Reservations Agent
Vor 7 Tagen
**5 Marken - eine Mission**:
- Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen.**the niu Hotels **haben ihren eigenen Charakter und zeichnen sich durch ihr individuelles Neighbourhood-Konzept aus. Das Hotelerlebnis wird einzigartig durch eine Living Lobby und Bistro.
Reservations Agent / Mitarbeiter Reservierung - "the niu Auskunft" (m/w/d) - Voll
- oder Teilzeit, max. 40 Stunden á Woche
**Dein Aufgabenbereich**:
Als unsere "the niu-Auskunft" bist Du **Montag bis Freitag in der Regel zwischen 08:00 Uhr und 16:30 Uhr in Voll
- oder Teilzeit** im Back Office für alle **Reservierungsangelegenheiten **in unserem Hotel zuständig. Du berätst Gäste am Telefon und per E-Mail und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Außerdem nennst Du entsprechende Preise, gibst Hotelinformationen weiter und bearbeitest bestehende Reservierungen.
Bei Bedarf unterstützt Du die weiteren Hotels in Deiner Umgebung bei der Bearbeitung der Reservierungen, hilfst bei Deinen Kollegen* am Front Office aus und stehst außerdem dem Hotelmanager* zur Seite.
Du nimmst Dich den Gästewünschen an, damit sie sich bei uns rundum wohlfühlen und gerne wiederkommen, indem Du beispielsweise Getränkekarten ausgibst oder zusätzlichen Kopfkissen pro Stockwerk überprüfst. Zudem übernimmst die Bearbeitung von Gästereklamationen und Fundsachen sowie die Bestellung von Büromaterial.
**Das macht Dich aus**:
Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält. Außerdem hast Du bereits erste Berufserfahrung als Back Office bzw. Reservierungsmitarbeiter* oder als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter* im Hotel gesammelt.
- Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
**Flexibilität - Gastgebermentalität - Empathie - Teamplayer - PC-Affinität - Engagement**
**Das macht uns aus**:
- familiengeführt - Family & Friends Raten - NOVUM Hospitality School - gemeinsame Sportevents - zentrumsnah - vergünstigte Tickets für Konzerte und Events - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits - offene Unternehmenskultur - exklusive FitnesskooperationWer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
**Schreib‘ Geschichte mit the niu**
**und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button**.**
- Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
**the niu Leo Nürnberg**
- Stefanie Hüttinger- +49 911 590 588 89
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Reservation Agent
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland TFE Hotels VollzeitPosition Description - Reservation Agent YOUR PLACE Show your passion for delivering exemplary customer service by adopting the ‘Go MAD’ philosophy, striving to make each “group stay” experience exceptional and memorable. Demonstrate your persuasive selling skills to maximise reservations for the hotel, ensuring timely responses at maximum...
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Reservation Agent
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland TFE Hotels VollzeitWerde unser Reservation-Allrounder! **Du bist Gäste-Kenner**: in mit Herz und trägst gleichzeitig das Verkaufstalent in dir? Zimmerkategorien, Preise und Leistungen unserer Hotels kennst du im Schlaf und hast dabei stets den Rest der Branche im Blick? Du fühlst dich zu Hause in deinem Arbeitsbereich, hast aber immer Hunger auf mehr und Lust dich...
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Front Office
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland Best Western Hotel Arabellapark München VollzeitFür unser Best Western Hotel am Standort München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die verantwortungsvolle Position des **Front Office & Reservation Agent (m/w/d).** Unser neues **Best Western Hotel Arabellapark München** ist im Midscale Segment angesiedelt und steht für einen schicken Lifestyle, mit modernem Ambiente in das regionale...
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Reservation Agent
Vor 7 Tagen
Nuernberg, Deutschland TFE Hotels VollzeitBecome our reservation all-rounder! Are you a guest understander with a heart and at the same time carry the sales gene in you? You know the room categories, prices and services of the hotels by heart and always keep an eye on the rest of the industry? You feel at home in your field of work, but are always hungry for more and want to develop yourself? If...
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Reservation Agent
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Hotel Karl August Vollzeit**Voll und ganz Du** Wir leben die individuelle Betreuung und suchen daher Menschen, die von Herzen gerne GastgeberIn sind. Dabei übernimmst Du die Beratung unserer Gäste bei Reservierungsanfragen und allen allgemeinen Fragen. Du bearbeitest Individual - und Gruppenreservierungen für beide Hotels, erstellst Angebote und bearbeitest Stornierungen. Als...
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Hotel Customer Service Agent Nf-02
vor 3 Wochen
Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit**Duties**: - Serves as a hotel customer service agent at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations. - Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. - Responsible for executing all...
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Hotel Customer Service Agent Nf-02
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit**Duties**: - Serves as a hotel customer service agent at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations. - Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. - Responsible for executing all...
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Hotel Customer Service Agent Nf-02
vor 3 Wochen
Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit**Duties**: - Serves as a hotel customer service agent at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations. - Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. - Responsible for executing all...
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Hotel Customer Service Agent Nf-02
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit**Duties**: - Serves as a hotel customer service agent at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations. - Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. - Responsible for executing all...
