Teamlead (W/m/d) - Customer Experience
vor 5 Monaten
Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt
- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsumenten jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das begeistert uns
Als #1 innovativstes Marktforschungsunternehmen fördern wir dabei eine starke Kultur von Zusammenarbeit und Leadership - mit Mitarbeitenden, die den Wunsch haben, nicht nur die Welt von heute zu verstehen, sondern gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft zu gestalten.
Im Bereich Customer Experience (CX) arbeiten wir als Partner führender internationaler Unternehmen daran, durch bessere Customer Experience echten Mehrwert zu generieren. Weil wir wissen, dass exzellente Kundenerfahrung einer der zentralen Treiber für langfristigen Erfolg im Markt ist.
Unser Anspruch ist es dabei, „Game Changer“ zu sein. Von State-of-the-Art Research bis hin zum Management von Technologie Plattformen: CX nicht nur zu messen und zu analysieren, sondern gemeinsam mit unseren Kunden auf ein neues Niveau zu heben.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams in Nürnberg eine:n Teamlead (w/m/d) - Customer Experience.
**Deine Aufgaben**
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines unserer CX-Teams (Personalplanung,-entwicklung, Talentmanagement und Vorbild für unsere wichtigste Ressource - unsere Mitarbeitenden)
- Umsetzung der Unternehmensziele innerhalb des Teams und gegenüber den Kunden
- Fokus auf Business Development bei bestehenden und Neukunden
- Förderung von Cross-Selling-Activities (team
- und/oder auch bereichsübergreifend)
- Durchführung von Analysen, Ableitung von innovativen und lösungsorientierten Handlungsempfehlungen sowie Leiten von Präsentationen und Workshops bei Kunden
- Client-Relationship-Management
- Verantwortung für die Umsätze und Ergebnisse des Teams
- Verantwortung für die Entwicklung von Untersuchungskonzepten und für die Erstellung von (z.T.) komplexen Angeboten Ipsos-Markenbotschafter auf Konferenzen, Netzwerkveranstaltungen und in den Medien
**Dein Profil**
- Mehrjährige Erfahrung in der strategischen Marktforschung (quantitativ) oder vergleichbarer Hintergrund
- Trusted advisor mit Beratungsqualitäten
- Vertriebsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Idealerweise Erfahrungen in den Bereichen Business Development und Sales
- Teamplayer und Führungskraft mit Motivationsfähigkeit
- Starke Kundenorientierung und hoher Qualitätsanspruch
- Hohe Eigeninitiative und Verhandlungsgeschick
- Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Flexibilität Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
**Wir bieten**
Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.
Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel:
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Breites Angebot an internationalen Online-Trainings
- Ipsos Corporate Benefits für unsere Mitarbeitenden
- 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
- Company Bike Zuschuss zum Deutschlandticket
**Kontaktiere uns**
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
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Teamlead (W/m/d) - Customer Experience
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland Ipsos Zrt. VollzeitAls Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsumenten jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das begeistert uns! Als...
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Teamlead (W/m/d) Controlling Customer Services
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland Siemens Mobility Vollzeit**Job ID**: - 360343**Company**: - Innomotics GmbH**Organization**: - Portfolio Companies**Job Family**: - Finance**Experience Level**: - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**: - Permanent**We are looking for a** *** **Teamlead (w/m/d) Controlling Customer...
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Teamlead Frontend
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland myposter GmbH VollzeitHEY DU! Für unser Team suchen wir an unserem Standort **im Herzen von München** **ab sofort **einen **Teamlead Frontend (m/w/d)**, der Frontend Entwicklung liebt, lebt & zusammen mit seinem Team unsere Softwareentwicklung auf´s nächste Level hebt! Wenn Du Lust hast, **in Voll-oder Teilzeit **zukunftsweisende, spannende und komplexe Projekte zu...
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Teamlead (M/w/d) Endkunden-marketing / Subscription
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland GeraNova Bruckmann Verlagshaus GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen führungsstarken Teamlead (m/w/d) Subscription, der die Verantwortung für die Vermarktung unserer analogen und digitalen Produkte mit dem Schwerpunkt Kundenbindung übernimmt und in dieser Funktion an die oberste Führungsebene berichtet. Mit folgenden Verantwortungsbereich: -...
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Teamlead (F/m/d) Process / Infra Verticals for
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland Siemens Vollzeit**We are looking for a** *** **Teamlead (f/m/d) Process / Infra Verticals for Low-Voltage Motors** *** **to join our team at Innomotics - A Siemens Business.** **Your change engine.** Motors and drives are our business, redefining performance from fossil combustion to intelligent converters, from check-time per day to uptime per lifecycle, from simply...
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Scm Teamleader
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland Murata Electronics Europe Vollzeit**Join the Innovator in Electronics!** Wussten Sie, dass Sie Murata-Produkte täglich verwenden? Murata ist ein weltweit führender Hersteller von elektronischen Komponenten und Modulen, die in Smartphones, Autos, Laptops und vielen weiteren Geräten des täglichen Gebrauchs eingesetzt werden. Murata wurde in Japan gegründet, hat aktuell ca. 75.000...
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Teamlead Hardware Entwicklung
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland VoltStorage GmbH VollzeitHi!Ich bin Verena und seit März 2022 COO bei der VoltStorage GmbH, einem Münchner Start-Up mit mehr als 70 Mitarbeitenden. 2016 haben Jakob, Michael und Felix VoltStorage gegründet. Unsere Vision ist es, Erneuerbare Energien rund um die Uhr verfügbar zu machen, um eine grüne, nachhaltige und faire Zukunft zu ermöglichen. Als Experte für stationäre...
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Senior Designer
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland Schmidhuber Brand Experience GmbH Vollzeit**SENIOR DESIGNER - MARKENARCHITEKTUR (W/M/D)** **Wir suchen Dich als Senior Designer für den Bereich Markenarchitektur /** 2D und 3D Planung** **Senior Designer bei **SCHMIDHUBER ** - entwickeln Experiences die Wirkung erzeugen. - sind Teil eines interdisziplinären Projektteams aus Architekten, Innenarchitekten, Designern und Kommunikationsexperten. -...
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Customer Service Agent
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitCustomer Service Agent (m/w/d) Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit als **Customer Service Agent **(m/w/d) für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen in **Nürnberg**. **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten von Anfragen zu Rahmenverträgen - Revisionssichere Archivierung der Rahmenverträge - Erstellung und Übersetzungen von RV-Unterlagen ins...
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Working Student Customer Success
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland ITONICS GmbH Vollzeit**Your Contribution**: Are you ready to dive into the dynamic world of innovation management? We're seeking a proactive and enthusiastic working student to join our team in Nuremberg. As a vital part of our customer success department, you'll play a pivotal role in nurturing client relationships, optimizing operations, and championing innovation within...
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Technical Customer Support Specialist
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland ABB Vollzeit**Technical Customer Support Specialist (M/F/d) - Cable Management**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...
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Quality Systems Teamlead
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland Resorba Medical GmbH VollzeitWir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine/n **Quality Systems Teamlead (m/w/d)**, der/die uns an unserem **Standort in Nürnberg** tatkräftig unterstützt. Die Vollzeit-Stelle ist unbefristet ausgeschrieben. **Was sind Ihre Aufgaben?** - Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) in Übereinstimmung mit den lokalen, nationalen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland TOPJOBS aktuell VollzeitWir suchen dich als **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care** in **Voll - oder Teilzeit **am **Standort in Nürnberg.** Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Möglichkeiten, um die Zukunft der Arbeit mitzugestalten? Dann bist du bei **freelancermap **genau richtig! Wir sind davon überzeugt, dass Freelancing das Rückgrat der Arbeitswelt von morgen...
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Teamlead Bdr
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland Adobe VollzeitOur Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...
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Teamlead Geodata Science
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland GfK VollzeitCountry Germany Job Family Technology We show the world what people want. Join GfK and help us shape tomorrow. As an NIQ company, we are the world's leading consumer intelligence firm, delivering the Full View on consumer behavior. We work to enable manufacturers and retailers better understand what consumers really want. Our name has inspired trust for...
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Customer Support Representative
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 56922 Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen? **Dann bewerben...
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Customer Service
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München VollzeitFür unsere Wachstumspläne im bayerischen Markt suchen wir Sie zur Verstärkung ab sofort als: **Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)** **Ihre Aufgaben als Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)**: - Sie betreuen die Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung - Sie stehen den Kunden zur Seite und helfen ihnen, ihr...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Auftragserfassung und -bearbeitung - Kundenbetreuung und -beratung - Tracking und Tracing - Bearbeitung von Reklamationen - Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden und Mitarbeiter - Allgemeine administrative Aufgaben **Ihr Profil**: - Kaufmännische Ausbildung (m/w/d), bevorzugt im speditionellen Umfeld - Erste Berufserfahrung aus dem...
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Customer Service
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Customer Service** (m/w/d) in...
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Customer Service Team Assistenz in Teilzeit
vor 5 Monaten
Nuernberg, Deutschland B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München VollzeitFür unsere Wachstumspläne im bayerischen Markt suchen wir Sie zur Verstärkung ab sofort als: **Customer Service Team Assistenz in Teilzeit (m/w/d)** **Ihre Aufgaben als Customer Service Team Assistenz in Teilzeit (m/w/d)**: - Administrativer Support des Tagesgeschäfts im Bereich Customer Service - Abwicklung nationaler und internationaler...