Customer Support Representative Modern Trade
vor 7 Monaten
The Customer Support Representative is striving for excellent customer satisfaction. This role is the first point of contact for our customers, handles the order to invoice cycle, and answers all incoming inquiries including customer complaints. Ensure a successful service by partnering up and coordinating with internal departments.
- Perform order to fulfilment activities in compliance to services levels according to the customer segmentation (Operational Service Packages) of assigned customers
- Handle daily activities and communication in the order to invoice cycle, including digital and manual order processing, backorder management, creation of credit/debit notes, returns and replacements, and other tasks ad hoc tasks
- Handle and follow up on customer claims
- Process transactions and maintain information on customer platforms (only order to invoice)
- Monitor SAP order to fulfillment pipeline (blocked/open orders) on a daily basis
- Collect and document customer scorecards and notify the organization in case of follow-up topics
- Collaborate with cross-functional teams, including supply chain, and finance, to ensure smooth order processing and timely delivery
- Actively generate and implement ideas for internal process optimization and towards the customers (First Time Right Methodology)
- ** fixed term contract for 18 months**
- University degree or equivalent apprenticeship degree in Business Administration, Supply Chain Management (SCM) or other related fields
- Very good written and spoken German skills (C1 level or higher)
- Very good written and spoken English skills (B2 level or higher)
- 2+ years of relevant professional experience in an international, matrix-organized company
- Experience in Customer Service/other direct customer facing roles is a plus
- Ideally good SAP skills including EDI as well as CRM (MS Dynamics)
- Strong service and excellent customer-oriented communication and problem-solving skills
- Enjoying a variety of administrative tasks
- Extremely flexible, self-organized and able to work under pressure
- Team player with a reliable and structured working style
- Comfortable working in a changing, dynamic environment
- High digital affinity and passion to working with digitized systems and processes
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Senior Sales Support Representative
vor 6 Monaten
Norderstedt, Deutschland VSE Aviation VollzeitThe Senior Sales Support Representative is responsible for establishing and maintaining open and direct contact with customers for the purpose of executing sales and supporting the sales team goals and growth initiatives. This role will collaborate closely with the Product Line Manager for tires and other leaders to drive all aspects of sales activities....
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Global Trade Management Professional
vor 2 Wochen
Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland tesa SE VollzeitJob SummaryWe are looking for a highly skilled Global Trade Management Professional to join our team at Tesa SE. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing trade compliance and logistics processes, ensuring seamless integration with our SAP system.Key ResponsibilitiesManage trade compliance and logistics processes using SAP...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Norderstedt, Deutschland VSE Aviation Germany GmbH Vollzeit**Do you feel at home in aviation** and are you **internationally** minded? Be part of our creative & innovative team. VSE Aviation Germany GmbH is located in Norderstedt, close to the Pearl of the North. Close to a metropolis that combines modernity with a proud maritime heritage. A historic and diverse region that hides UNESCO treasures and offers...
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Customer Support Specialist
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Boeing Distribution Services Inc. Vollzeit**Positionsbezeichnung**: Customer Support Specialist (m/w/d) **Titel**:Customer Support Specialist (m/w/d) **Unternehmen**:BDSI **Job ID**:98091 **Standort**:Norderstedt, Germany **Vertragsdauer**:befristet (bis zu 11 Monate) Bei Boeing arbeiten wir innovativ und kooperativ zusammen, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Vom Meeresgrund bis zum...
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Assistenz Der Geschäftsführung
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Genuport Trade GmbH Vollzeit**Die Welt des Genusses von heute und morgen gestalten**: - Support der Geschäftsführung bei der Entwicklung, Planung und Umsetzung strategischer und operativer Ziele - Planung, Vor - und Nachbereitung unterschiedlicher Meetings und Workshops - Terminkoordination für die Geschäftsführung und HR - Datenpflege unserer Personalsysteme sowie Erstellung von...
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Sachbearbeiter/in Export
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Genuport Trade GmbH Vollzeit**Die Welt des Genusses von heute und morgen gestalten**: - Bearbeitung von Exportaufträgen unter Einhaltung der zoll - und außenwirtschaftlichen Vorschriften - Erledigung und Dokumentation der erforderlichen Zoll - und Versandformalitäten - Exportkoordination (inkl. Logistik und Versand) - Rechnungsprüfung und Reklamationsbearbeitung -...
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Sales Service Representative
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Serrala Vollzeit**Location**:Hamburg, hybrid **Contract**: full time / indefinite **Language**:English Serrala is a global player in the financial software industry with nearly four decades of experience in empowering businesses to optimize their financial operations. Our core strength lies in our solutions that are designed to make financial processes easier, more...
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Assistenz Der Geschäftsführung
vor 6 Monaten
Norderstedt, Deutschland Genuport Trade GmbH Vollzeit**Die Welt des Genusses von heute und morgen gestalten**: - Zeit - und sachgerechte Bearbeitung sämtlicher Geschäftsvorfälle - Support der Geschäftsführung bei der Entwicklung, Planung und Umsetzung strategischer und operativer Ziele - Planung, Buchung und Abrechnung von Geschäftsreisen (Reisekostenabrechnung) - Entlastung der Geschäftsführung bei...
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HR Assistenz in Teilzeit
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Genuport Trade GmbH Vollzeit**Die Welt des Genusses von heute und morgen gestalten**: - Support bei der Personalentwicklung durch Gestalten digitaler Schulungsinhalte - Beratung und Unterstützung von Mitarbeitenden in ausgewählten Fragestellungen zu HR-Prozessen und/oder Tools - Datenpflege in den Personalsystemen sowie Reporting und Datenanalyse - Unterstützung bei unserer...
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HR Assistenz in Teilzeit
vor 6 Monaten
Norderstedt, Deutschland Genuport Trade GmbH VollzeitDie Genuport Trade GmbH ist einer der größten und modernsten Distributeure von Genuss - und Lebensmitteln in Deutschland. Wir stehen seit über 70 Jahren für höchste Kompetenz und Modernität in Vertrieb und Marketing. Zu unserem Portfolio gehören Produkte aus den Kategorien süße Gebäcke, Schokolade, salzige Snacks, Zuckerwaren & Frischebonbons,...
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Technical Support Specialist
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Langner Communications GmbH Vollzeit**Summary**: Level 1 and level 2 technical support for the OT-BASE Asset Management Platform, including technical pre-sales. Full time position. **Location**: Washington, DC **Responsibilities**: - Analyzing customer problems and requirements - Analyzing and updating OT product metadata - Technical pre-sales, including online product...
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Customer Sales Executive
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Serrala VollzeitSerrala is a global player in the financial software industry with nearly four decades of experience in empowering businesses to optimize their financial operations. Our core strength lies in our solutions that are designed to make financial processes easier, more efficient, and smarter. With a substantial client base of over 2,500 clients in more than 70...
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Business Development Representative
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Serrala VollzeitGemeinsam mit dir wollen wir Berge versetzen. Auch deine eigene Entwicklung ist uns sehr wichtig. Wenn du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung oder dem "next Step" bist, freuen wir uns, wenn du regelmäßig in unserer internen Jobbörse vorbeischaust. Nicht das richtige Stellenangebot dabei? Kontaktiere dein lokales HR Talent Acquisition/...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland IB&T Software GmbH VollzeitNorderstedt, Vollzeit, Teilzeit Die IB&T Software GmbH entwickelt die Branchensoftware card_1 zum Vermessen, Planen und Bauen von Verkehrswegen. Sie ermöglicht Ingenieuren die präzise Modellierung und Visualisierung von Infrastrukturprojekten und unterstützt Building Information Modeling-Prozesse. Niederlassungen und Partner unterstützen den Vertrieb...
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Second Level Support
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Books on Demand GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Termin suchen wir in Norderstedt/Hamburg: **Second Level Support / Anwendungsbetreuung (m/w/d)**: für unsere Fachabteilung IT und Prozesse **Deine Aufgaben**: - IT-Ansprechpartner*in für den BoD-Kundenservice im Tagesgeschäft - Bearbeitung und Klassifizierung von Problemmeldungen und Service-Anfragen - Interner First Level Support...
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Credit Specialist de
vor 1 Monat
Norderstedt, Deutschland tesa VollzeitPerform credit management and cash collection in the assigned area according to the Group Credit Policy in close collaboration with internal Shared Service Center Accounting (SSC), Customer Service, and Sales. - Collect sums owed by the customers and ensure that any differences in accounts receivables are resolved in a timely manner in close collaboration...
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Team Lead
vor 3 Monaten
Norderstedt, Deutschland Sysmex Europe SE VollzeitAre you looking for more than just a job, for something truly meaningful and rewarding? Then Sysmex Europe SE is the place for you. As the regional headquarters for the EMEA (Europe, Middle East and Africa) region, our company is dedicated to providing essential products that help people worldwide on their healthcare journey. If this opportunity appeals to...
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Senior Technical Sales Expert
Vor 7 Tagen
Norderstedt, Deutschland MBCC Group VollzeitWe, TPH Bausysteme GmbH, are a traditional, medium-sized company based in Norderstedt near Hamburg, Germany. We are part of the globally successful MBCC Group, the successor to BASF’s construction chemicals division. We have made it our business to develop innovative solutions for waterproofing technology, injection technology, tunnel construction,...
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Mitarbeiter Customer Support
vor 7 Monaten
Norderstedt, Deutschland Trotec GmbH VollzeitTrotec GmbH - ein Unternehmen der Dantherm Group Die Dantherm Group hat sich mit Standorten und Produktionsstätten in Dänemark, Deutschland und Italien innerhalb der letzten Jahre zum führenden Anbieter für Climate solutions in Europa entwickelt. Maßgebend dafür sind Ihre knapp 1.000 Mitarbeitende, die täglich mit einem hohen Maß an Leidenschaft zum...
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Supply Chain Manager Warehouse
vor 2 Wochen
Norderstedt, Deutschland Lidea Germany GmbH VollzeitBorn from the merger between Euralis Semences and the Caussade Semences Group, Lidea is evolving into a modern, international brand. Lidea has expertise along the entire value chain: from breeding to seed production and marketing. For our head office in Norderstedt we are looking for you with immediate effect in full time and in permanent employment as...