Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
hilfsbereit, qualitätsbewusst, kommunikationsstark.
**Service Desk Specialist (m/w/x)**:
milch & zucker - Customer Care
- Wir sind nicht nur Dienstleister für Softwarelösungen im Recruiting Bereich sondern auch leidenschaftlicher Partner für massgeschneiderte Service-Konzepte in der Betreuung der milch&zucker BeeSite® Produktwelt. Anwenderzufriedenheit sowie vertrauensvolle Kundenbeziehungen treiben uns an. Wir lieben Herausforderungen im Spagat zwischen der Standard-Software und kundenindividuellen Lösungen, sind Zuhörer, Problemlöser und Innovatoren.**Tätigkeitsfeld**:
IT**Zeitpunkt**:
Ab sofort**Art der Anstellung**:
Vollzeit**Darum geht’s**:
Du bist ein echter Kommunikationsprofi und liebst es, im direkten Kontakt schriftlich oder telefonisch Menschen bei Ihren Anliegen zu unterstützen? Dann haben wir die passenden Herausforderungen für dich Rund um eine führende Recruiting Software mit hohem Funktions
- und Modulumfang. Als Helpdesk Specialist bist du Erstkontakt für unsere Kunden. Das bedeutet konkret:
- Bearbeitung und Lösung von einfachen bis zu anspruchsvollen Anfragen unserer knapp 50+ Bestandskunden mit standardisierter, sowie individualisierter Recruiting-Software
- Austausch und Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Fachabteilungen, darunter technischer Support, Service Delivery Management und Entwicklung
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank
- Sichtung, Prüfung, Klassifizierung und Priorisierung eingegangener Tickets gemäß der vereinbarten Service Level Agreements
**Das bist du**:
3 Dinge zeichnen dich besonders aus: Kommunikations-stärke, Empathie und Qualitätsbewusstsein. In den Ecken und Winkeln unserer Systeme verstehst du es dich genauso zurechtzufinden wie im engen Austausch mit verschiedenen Kunden und mit kontinuierlich neuen Herausforderungen. Außerdem bist du Teamplayer mit Sinn für Humor. Das bedeutet konkret:
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt (Informatik etc.)
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundensupport für Webapplikationen wünschenswert
- Vertrauensvolle, proaktive & pragmatische Kommunikation in sehr gutem Deutsch und gutem englisch
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
**Dich erwartet**:
Ein freundschaftlich-kollegiales Umfeld
Flache Führungsstrukturen und stets offene Türen
Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
Flexible Arbeitsmodelle (Vollzeit oder vollzeitnah)
Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten
BAV und Kinderbetreuungszuschüsse
Möglichkeit hybrid zu arbeiten
Regelmäßige Teamevents und Updates zu Zahlen
Fitnessangebote, Lauftreffs und Duschen vor Ort
Tischkicker und Freizeitaktivitäten
Herzallerliebste Kolleginnen und Kollegen
Lecker Kaffee, frisches Obst, Snacks uvm.
**Dein Kontakt: Kristina Davie**
**Arbeitsort: Gießen**
**Es gilt: Geschlecht egal. Hauptsache, du passt zu uns.
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche). **Unser Angebot an Sie**: - Ein Gehalt zwischen 2900 € und 3170 € -...
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IT-Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG VollzeitIT-Service Desk Agent (m/w/d) Referenz Für unser Kundenunternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort Sie als IT-Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Benefits:Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Zentrale Lage Flache Hierarchien Attraktives Bruttojahresgehalt von 40.000€...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitMöchtest du deine berufliche Reise in der aufregenden Welt der IT starten? Dann könnte dieses spannende Stellenangebot genau das Richtige für dich sein Unser angesehenes Kundenunternehmen, ein IT-Dienstleister mit Präsenz in der gesamten DACH-Region, sucht ab sofort Verstärkung für den Service Desk am Standort Frankfurt. Als Mitglied des IT-Teams...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Total IT Global VollzeitResponsibilities: - Provide excellent customer service; - Properly diagnose issues and route unresolved issues to the next level of support; - Guide users through IT technical problem solving process; - Accurately document user’s information in ticketing system during and after each call; - Obtains critical customer information through help desk calls by...
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Mitarbeiter/-in Service Desk
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland com2m VollzeitMitarbeiter/-in Service Desk (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg...
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Service Desk Operator
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Serco Europe VollzeitJob Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Claranet GmbH VollzeitDu bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet Family...
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Service Desk Administrator
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Pax8 VollzeitIf you have a love for all things tech and thrive on delivering **5-star customer service**, it is time to join our dynamic and fun **Partner Support Team** at Pax8 based in Frankfurt as a **Service Desk Administrator** **(M/F/d).** As a member of our **Partner Support Team,** **you’ll be empowered** to manage your own ticket queue, focusing on...
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Help Desk Consultant
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Tallahassee Community College VollzeitMAJOR FUNCTION : The Help Desk Consultant is housed in IT and will report to the Help Desk Manager. The position must working knowledge to support various local/networked personal computers, printers, scanners, audiovisual and instructional technology systems including LCD projectors, control systems, interactive white-boards, and related equipment....
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Senior Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Triodos Bank N.V. Deutschland Vollzeit**Follow your heart. Use your head** Geld setzt immer etwas in Bewegung. Bei der Triodos Bank setzen wir mit unseren 1.700 Mitarbeitern Geld für einen positiven gesellschaftlichen Wandel ein. Inspiriert von dieser Mission finanzieren wir seit 40 Jahren Unternehmen, Organisationen und Projekte, die einen positiven Wandel in den Bereichen Gesellschaft,...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Customer Experience Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit**Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Whether assisting our guests at check-in or gate locations, our Customer Experience Specialists play an...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Frankfurt, Deutschland Claranet GmbH VollzeitDu bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet Family...
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Customer Service Specialist
Vor 5 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit**Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Bad Homburg**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit**Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Höchst**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit**Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Groß-Gerau**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...
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Customer Service Specialist
Vor 5 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit**Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Mühltal**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...
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Customer Service Specialist
Vor 4 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit**Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in** Mühltal**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: - Ein...
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Mitarbeiter Service Desk
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit**AUFGABEN** - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support - Administration im Active Directory - Softwarezuweisung mittels Software Deployment,...
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Teamkoordinator Service Desk
vor 2 Wochen
Frankfurt, Deutschland Bechtle VollzeitIn deiner Mission blühst du auf, denn: Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Überwachung und Steuerung der Services gemäß Kundenvereinbarungen geht. Du verstehst dich als fachliche Ansprechperson zur Lösung von Tickets für dein Team und zugleich auch als Bindeglied zum operativen Level auf Kundenseite. Du bewertest interne...