Service Desk Agent

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Möchtest du deine berufliche Reise in der aufregenden Welt der IT starten? Dann könnte dieses spannende Stellenangebot genau das Richtige für dich sein

Unser angesehenes Kundenunternehmen, ein IT-Dienstleister mit Präsenz in der gesamten DACH-Region, sucht ab sofort Verstärkung für den Service Desk am Standort Frankfurt. Als Mitglied des IT-Teams erhältst du die Gelegenheit, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen aus erster Hand zu erleben.

Wenn du deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld ausleben und dabei deine IT-Fähigkeiten in einer vielseitigen Branche weiterentwickeln möchtest, laden wir dich herzlich dazu ein, dich bei uns zu bewerbenDeine Aufgaben
  • Du übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst die 1st Level Incidents
  • Du bist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig
  • Du bietest Anwenderhilfe /Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT an
  • Du berücksichtigst die Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks
  • Du unterstützt bei der technischen und funktionalen Handhabung aller Elemente der eingesetzten Hardware, Standardsoftware und Applikationen für Geschäftsanwendungen
  • Du hältst die Benutzer über den Status und die Lösung von Tickets auf dem Laufenden (per Ticketsystem/Email)
  • Du trägst zu dem inhaltlichen Aufbau, der Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank bei
Dein Profil
  • Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk mit
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse mit Office365, WIN10 und optimal auch WIN 11
  • Du fühlst Dich in der Nutzung von Azure Virtual Desktop fit und kannst 1st Level Aufgaben in Azure durchführen (z.B. das Zurücksetzen von Passwörtern)
  • Du bist vertraut mit ITIL und kannst Tickets bearbeiten, Updates durchführen und Eskalationen managen
  • Du kennst Dich mit ITSM (Valuemation) gut aus
  • Du hast ein gutes Serviceverständnis
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
  • Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
  • Du erlebst eine offene, vielfältige und dynamische Unternehmenskultur
  • Du hast die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzubilden dank diverser Angebote und Entwicklungsprogramme
  • Du erhältst eine gute Einarbeitung, die auf Dich individuell abgestimmt ist
  • Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Du hast den Freiraum und die Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klickenDein KontaktFrau Christin Hög
it--DIS AGInformation Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 69/

  • IT-Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT-Service Desk Agent (m/w/d) Referenz Für unser Kundenunternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort Sie als IT-Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Benefits:Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Zentrale Lage Flache Hierarchien Attraktives Bruttojahresgehalt von 40.000€...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, einen IT-Dienstleister mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet GmbH Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet Family...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IntroSchnell wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistung in Frankfurt|Call Center Agent (m/w/d) mit Kundenorientierung und Deutschkenntnissen FirmenprofilUnser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Finanzbranche mit Sitz in Frankfurt, sucht einen engagierten Customer Service Agenten. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Concentrix Vollzeit

    Job Title:Call Center Agent (m/w/d)Job DescriptionCall Center Agent (m/w/d)Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Call Center Agenten (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.In unseren Büros in Frankfurt übernehmen 270...

  • Guest Service Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Holiday Inn Express Frankfurt-Messe Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Das Holiday Inn Express Frankurt Messe verfügt über 175 modern ausgestattete Zimmer . Du...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ferrero MSC GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ferrero ist ein zukunftsorientiertes Familienunternehmen mit globaler Ausrichtung und weltbekannten Marken wie nutella®, tictac®, Ferrero Rocher® und kinder Überraschung®. An unseren unverwechselbaren Produkten erfreuen sich weltweit Tag für Tag Generationen von Konsumenten. Mit der wachsenden Beliebtheit unserer Marken nimmt auch unsere globale...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.Mit über Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten...

  • Check In Agent

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland upgrade4you GmbH Vollzeit

    Für die Lufthansa mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir in Arbeitnehmerüberlassung mehrere Check In Agent s (m/w/d) für die Durchführung von Identitätskontrollen sowie einchecken der Passagiere. Wenn Sie Interesse haben, dann lesen Sie gern weiter Benefits: unbefristeter Arbeitsvertrag Zahlung von Schichtzuschlägen und Prämien bis zu 30 Tage...

  • Front Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GHG Beteiligungs GmbH Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Vollzeit

    Direkt an der Messe gelegen erwarten unsere Gäste im 4-Sterne Hotel 173 Zimmern, 394 m² Tagungsfläche und zwei Gastronomien. Abgerundet wird unser Angebot durch unseren Wellness Bereich mit Blick auf die Frankfurter Skyline. Wie in allen WELCOME Betrieben sind wir ein Team hoch motivierter Menschen, die von Herzen echte Gastgeber sind und ihren Gästen...

  • Front Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center Vollzeit

    Willkommen im Herzen der Mainmetropole! Unser Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center liegt zentral am Hauptbahnhof und verfügt über 8 Tagungsräume sowie 106 moderne Zimmer mit höchstem Komfort. Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit Aufgaben Du verstehst dich als Gastgeber und kümmerst dich um unsere internationalen Gäste Du begrüßt und...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ferrero Vollzeit

    Ferrero ist ein zukunftsorientiertes Familienunternehmen mit globaler Ausrichtung und weltbekannten Marken wie nutella, tic tac, Ferrero Rocher und kinder Überraschung. An unseren unverwechselbaren Produkten erfreuen sich weltweit Tag für Tag Generationen von Konsumenten. Mit der wachsenden Beliebtheit unserer Marken nimmt auch unsere globale Reichweite...

  • Front Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hotel Amadeus Frankfurt Vollzeit

    Das Hotel AMADEUS Frankfurt ist ein modernes Business- und Tagungshotel der vier Sterne Kategorie. Es verfügt über 160 Zimmer, Restaurant, Hotelbar sowie 4 Tagungsräumen und 5 Trainerzimmern mit einer Größe von 28 m² bis 206 m² für 8 bis 120 Personen. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Zu Deinen Aufgaben gehören u.a. folgende Tätigkeiten: ...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    HeaderbereichKundenberater:in/Customer Service Agent (gn) im telefonischen Kundenservice für BMW (Serviceterminvereinbarung)InhaltsbereichAufgaben TitelAufgaben InhaltAufgaben TitelAufgaben InhaltAbschlussFooterbereich

  • Front Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Sofitel Frankfurt Opera Vollzeit

    Bonjour und herzlich willkommen im Oktober 2016 eröffneten Sofitel Frankfurt Opera vis-à-vis der Alten Oper. Französische Art de Vivre schwebt wie ein Hauch edles Parfum durch das elegante Hotel Particulier und prägt es mit Kunst, Kultur und lebendigemCharme. Auf höchstem Niveau präsentiert sich das Stadtpalais mit 150 großzügigen Zimmern/Suiten,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Discover Airlines Vollzeit

    Expert Operations Support (m/w/divers)Wenn dein Herz sowohl für die Verwaltung als auch für den Flugbetrieb schlägt, und du die Zufriedenheit unserer Crews sowie das Erlebnis unserer Gäste jeden Tag verbessern möchtest, dann bist du bei Discover genau richtig.Discover sucht Menschen mit den unterschiedlichsten Fähigkeiten & Hintergründen, die bereit...

  • Front Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hyatt Place Frankfurt Airport Vollzeit

    Unser Hyatt Place am Frankfurter Airport hat im Januar 2018 neu eröffnet. Wir verfügen über 312 Zimmer, einen Veranstaltungsbereich sowie ein Restaurant und einen 24/7 geöffneten Fitnessbereich. Dies alles in direkter Flughafennähe mit perfekter S-Bahn Anbindung. Unseren Gästen bieten wir dank ausgewähltem Serviceprinzip alle Annehmlichkeiten, die...

  • Housekeeping Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Feinkost Käfer GmbH Vollzeit

    Ab Mai 2023 ist Käfer in den drei Lufthansa First Class Lounges am Frankfurter Flughafen für die kulinarische Verpflegung der Gäste zuständig. Am Frankfurter Flughafen erwartet die Fluggäste stilvolle First Class Lounges am Flugsteig A und B sowie das First Class Terminal. Bereits an der Tür endet der hektische Flughafentrubel und beginnt die Zeit...

  • Airport Assistent

    Vor 6 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cathay Pacific Vollzeit

    Company DescriptionCathay Pacific Airways gehört zu den weltweit führenden Fluggesellschaften mit Hauptsitz in Hong Kong sowie verschiedenen Ports in Europa, Amerika, Asien und Australien. Wir sind stolzes Mitglied der OneWorld Alliance. Unser Ruf basiert auf einer langen und traditionellen Erfolgsgeschichte, sowie der puren Leidenschaft zum Fliegen....


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Allsco Gravenbruch Hotelbetriebsges. mbH Kempinski Hotel Frankfurt Gravenbruch Vollzeit

    It's all about PEOPLE! It's all about YOU! Das Kempinski Hotel Frankfurt blickt auf eine über 400-jährige Geschichte zurück. Das Fünf-Sterne-Superior-City-Resort liegt unmittelbar vor den Toren Frankfurts in einem 15 Hektar großen Park, ein angenehmer Gegenpol zum Trubel der Großstadt. Das Hotel bietet 225 hochmoderne renovierte...