Customer Success Team Assistant

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland Finally Freelancing GmbH Vollzeit

Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und liebst es, in Social Media Communities aktiv zu sein? Dann suchen wir genau dich als Customer Success Team Assistant (m/w/d) bei Finally Freelancing. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ
- und Digitalbranche dabei, nachhaltig erfolgreich zu sein.

Aufgaben

Was machst du bei uns?
- Du bearbeitest Kundensupport Tickets und sorgst für eine optimale Customer Experience durch schnelle und effiziente Antworten auf die Fragen unserer Kunden.
- Als Community Manager übernimmst du das Community Management in unseren Mitgliederbereichen und bist für die Beantwortung von Fragen und die Begrüßung neuer Mitglieder verantwortlich.
- Du konzipierst und planst spannenden Content, um die Interaktionsrate in unseren Communities hoch zu halten und den Mehrwert für unsere Kunden zu steigern.
- Zusätzlich übernimmst du die Terminkoordination des Customer Success Teams, planst effektiv alle Termine und unterstützt bei der Vor
- und Nachbereitung von Meetings.

Qualifikation

Wer bist du?
- Du bist kommunikationsstark und hast große Freude daran, mit verschiedenen Persönlichkeiten zu interagieren.
- Du interessiert dich für Community Building und Content Erstellung
- Talentiert komplexe Sachverhalte einfach zu vermitteln und fokussierst dich dabei stets auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und überzeugst durch Eigeninitiative.
- Autodidaktismus und kontinuierliches Wachstum sind für dich selbstverständlich.
- Offenheit für Kritik und konstruktives Feedback gehören zu deinen Stärken.

**Benefits**:
Wer sind wir?
- Die Marktführende Beratung für Freelancer aus Kreativ, IT und Digitalbranche im DACH-Raum
- Ein Team aus 17 Mitarbeitern, die wissenshungrig sind, innovativ denken und sich auf Montage freuen
- Modernes Büro am Baumwall

Was bieten wir Dir?
- Einen erfüllenden Job, bei dem du täglich anderen zum Erfolg verhelfen kannst.
- Eine langfristige und ausbaufähige Stelle mit Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren.
- Die Chance, Selbstständigen aus der Kreativ
- und Digitalbranche nachhaltig zu einem besseren Leben zu verhelfen.
- Zahlreiche Benefits wie Fahrrad-Abo, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Buch-Abo uvm.
- Ein modernes Büro am Baumwall.
- Eine Home-Office-Option für bis zu 40% der Arbeitszeit.
- Regelmäßige Team
- und Unternehmensevents.

Bist du bereit, unsere Kunden zu unterstützen und Teil unseres motivierten Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung



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  • Hamburg, Deutschland Visable GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Visable GmbH Vollzeit

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