Backoffice Agent 2nd Level Support

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland Get it Done Technologies GmbH Vollzeit

**Willkommen bei GET IT DONE**, einem in Berlin ansässigen Startup mit dem Ziel, die Installation von Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in Deutschland zu revolutionieren.

Bei GET IT DONE setzen wir uns dafür ein, die Akzeptanz von Elektrofahrzeugen zu beschleunigen, indem wir die Ladeinfrastruktur zugänglicher und effizienter gestalten. Über unsere Plattform GiD führen wir die Installationen, Wartungen sowie Upgrades für die Wallboxen oder Mehrfachladesysteme unserer Kunden durch.

Du hast Lust, die Innovation und Nachhaltigkeit der Elektromobilität mit uns voranzutreiben?

Dann suchen wir dich als

**Backoffice Agent 2nd Level Support (m/w/d) - Remote und in Vollzeit -**

zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine **Hauptaufgaben **auf einen Blick:
Angebotserstellung:

- Du erstellst detaillierte Angebote für unsere Kunden, die deren Anforderungen und Präferenzen genau widerspiegeln und die geltenden Vorschriften und Normen der Elekrobranche erfüllen.

Angebotsbearbeitung:

- Du passt Angebote an die sich ändernden Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden an.
- Du überprüfst Angebote und Protokolle sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie korrekt und vollständig sind, bevor sie an unsere Kunden weitergegeben werden.

Freigaben:

- Du koordinierst Freigabeprozesse für erstellte Angebote und Protokolle gemäß der internen Richtlinien und Standards.

Anpassung und Pflege existierender Services:

- Du überprüfst und aktualisierst regelmäßig unsere Serviceangebote, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
- Du managst unsere Dienstleistungen und passt sie bei Bedarf an, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Standards und Best Practices entsprechen.

**Für diese Aufgaben bringst du bereits mit**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Office oder mehrjährige Berufserfahrung.
- Technische Affinität, die man aber auch on-the-job erlernen kann.
- Hohe Einsatzbereitschaft und Motivation, sowie Qualitätsbewusstsein.
- Hands-On-Mentalität und proaktives Handeln.
- Gewissenhaftes, eigenständiges, lösungsorientiertes Arbeiten.
- Als Ansprechpartner unserer Kunden überzeugst du mit einem serviceorientierten Auftreten.
- Du bist gerne am Arbeiten im digitalisierten Umfeld.
- Teamfähigkeit und Freude am Arbeiten mit Kolleg:innen.

**Und das kannst Du von uns erwarten**:

- Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
- Attraktives Gehalt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Festanstellung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Breites Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen zur fachlichen und methodischen Weiterbildung und Weiterentwicklung
- Unsere Basics: Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern für z.B. Events, Kleidung oder Reisen,
- Moderne IT-Ausstattung

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Mobilität sauberer, umweltfreundlicher und für alle zugänglich. Schließe dich jetzt unserer Revolution hin zu einer nachhaltigeren und elektrifizierten Zukunft an. Let’s GET IT DONE

**Wir freuen uns auf Dich**

(gerne kannst du deine Bewerbung auch direkt dort abgeben)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort

  • Service Agent Im 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Service Agent im 2nd Level Support für den Standort in Berlin. Ihr Aufgabenbereich - Bearbeitung von vorqualifizierten Service-Anfragen von Kunden zu unseren Produkten und Lösungen - Zuarbeit und Unterstützung des First-Level-Supports bei Hard - und Softwarethemen - Sicherstellung der Ticketbearbeitung...

  • 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz mit Option auf Übernahme suchen wir am Standort Berlin einen "2nd Level Supporter" (m/w/d) **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Betreuung des 2nd Level Supports für über 40.000 mobile Endgeräte unter Windows 10. - Identifikation und Behebung von IT-Störungen sowie Bearbeitung von Service-Anfragen von Anwendern über Telefon...

  • IT-Supporter 2nd-Level

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH Vollzeit

    Unser AngebotGib mbH sucht einen IT-Supporter 2nd-Level, der sich in die digitale Zukunft unseres Großkunden einbringen möchte.Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für Informationstechnologie teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.Wir bieten Ihnen ein...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? If so, then we have the perfect opportunity for you! What to Expect: As a 2nd Level IT Support Technician, you will play a...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Projektron GmbH Vollzeit

    Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland. Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen...

  • Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level) für unser Team bei Event Worx UG. Als Teil unseres Supportteams bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen im 2nd-Level-SupportAnalyse von technischen...

  • Betriebstechik im 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    AufgabenbereichUnser Unternehmen Event Worx UG sucht einen engagierten Betriebstechik, der in der Rolle des 2nd-Level-Supports aktiv wird. Als wichtiger Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung.JobanforderungenBearbeitung von Kundenanfragen im 2nd-Level-Support per E-MailAnalyse von...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Support (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Für einen namhaften IT-Dienstleister suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter im **IT Support (gn)** in **Berlin**! **Unser Angebot an Sie**: - Eine gute Einarbeitung stärkt Sie optimal für Ihren Berufsalltag! - Ein sicheres Grundgehalt ab 2.800 € und ein...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite Support Teams in Berlin bist Du genau für die...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite Support Teams in Berlin bist Du genau für die...

  • 2nd Level IT Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    2nd Level IT Support (m/w/d)Zur Verstärkung eines IT-Support-Teams unseres Kundens suchen wir für ei...

  • Anwendungsbetreuer IT-Support 2nd Level

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    Über unsEvent Worx ist ein dynamisches Softwareunternehmen mit Sitz in Berlin-Adlershof, das sich seit 2015 auf die Entwicklung und Bereitstellung einer Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat.Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Event-Fans, Technik-Enthusiasten und IT-Profis, die sich der Mission verschrieben haben, innovative...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Support (gn)Bereit für eine neue Herausforderung?Für einen namhaften IT-Dienstleister suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter im IT Support (gn) in Berlin!Unser Angebot an Sie:Eine gute Einarbeitung stärkt Sie optimal für Ihren Berufsalltag! Ein sicheres Grundgehalt ab 2.800 € und ein attraktives...

  • Midlevel Support

    vor 5 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Bettermile Vollzeit

    Das bieten wir Dir! - Wir sagen „cutting edge“ nicht einfach so und haben einen großen kreativen Freiraum in unserer täglichen Arbeit - Du wirst von gleichgesinnten Kollegen umgeben sein, die eifrig Teil von erfolgreichen Lösungen sind - unser Team besteht aus ehrgeizigen, fähigen und hochmotivierten Mitarbeitern - Niemand sagt dir was du als...

  • 2nd Level Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als2nd Level Service Desk Agent...

  • 2nd Level Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als2nd Level Service Desk Agent...

  • Backoffice Kraft

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Backoffice Kraft (dmw) Vollzeit

    Das beste Berliner Team wird vergrößert! Ein toller Job, super nette Leute, schickes Ambiente und mega viel Abwechslung warten auf dich! **Wo?** - **Bei der Ilg-Außenwerbung im Atrium Berlin** **Was machst du bei uns?** - Unterstützung des **Backoffice in Vollzeit**: - Administrative Aufgaben - Office-Management - First-Level - Support bei...

  • Specialist Service Desk 1st

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin JETZT BEWERBEN - Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher - Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    DATAGROUP in BerlinFür unsere Kunden suchen wir einen Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support, der den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld sicherstellt.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und Fehlerbehebungen durchführenKundenservice und QualitätssicherungRequirementsAbgeschlossene...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben.Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau?Als Teil unseres Onsite Support Teams in Berlin bist Du genau für die Themen...