Anwendungsberater (M/w/d) Für Den Support Im

vor 2 Wochen

Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

AKDB
- Augsburg
- Bayreuth
- Landshut
- München
- Nürnberg
- Regensburg
- Würzburg
- Präsenz / Mobil
- Berufserfahrung
- Kundenbetreuung, Hotline
- Voll/Teilzeit

**Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.**:

- Unsere Mission: Unsere Demokratie digital und sicher gestalten.
Unsere Vision: Keiner muss mehr aufs Amt.

**Für unsere Standorte in Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg**

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Anwendungsberater (m/w/d) für den Support im**
**kommunalen Finanzwesen**

im Angestellten
- oder Beamtenverhältnis.

**Deine Aufgabe**:

- Du stehst als Support Mitarbeiter im direkten Kontakt zu unseren Kunden
- Du bist verantwortlich für die Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software
- Du nimmst Anliegen des Kunden auf, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese in unserem Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig
- Du gestaltest und optimierst Dein Arbeitsumfeld aktiv und trägst somit zu einem erfolgreichen Kundenerlebnis bei
- Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität mit und empfindest es als spannende Herausforderung, Prozesse zu gestalten und zu digitalisieren
- Du unterstützt durch Dein fachliches Knowhow und Deine Serviceerfahrung die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte
- Du wirkst bei einem durchgängigen Wissens
- und Informationsmanagement mit, sodass Du selbst und alle Kollegen auf dem aktuellen Stand sind; dies beinhaltet beispielsweise die Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Anwendungshilfen
- Du verfügst über ein digitales Mindset und stößt Veränderungsprozesse an
- Du verfolgst mit Leidenschaft und Begeisterung die Erreichung der gemeinsamen Aufgaben und Ziele
- Du freust Dich darauf, die Ausrichtung der AKDB mit kreativen und innovativen Ideen zu begleiten

**Dein Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Hochschulstudium im technischen, kaufmännischen oder im Verwaltungsbereich
- Die kennst die gängigsten Office-Anwendungen, besitzt idealerweise Kenntnisse in unserer Fachsoftware, alternativ hast Du Erfahrung oder Kenntnisse im öffentlichen Dienst für das kommunale Finanzwesen
- Du hast ein technisches Grundverständnis, um den Kunden bei der Bewältigung von technischen Herausforderungen zu helfen
- Pluspunkte sammelst Du, wenn Du bereits Erfahrungen im Kundenservice hast, idealerweise an der Hotline oder im Erstellen von Webinaren, Arbeitshilfen o. ä.
- Dich zeichnet eine hohe Lernbereitschaft aus und Du hast Interesse daran, Dich auch in rechtliche Fachthemen einzuarbeiten
- Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Dein Profil ab

**Unser Angebot**:

- Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben sowie eine eigenverantwortliche, sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
- Starke Netzwerke, eine nahbare Führungskultur, eine wertegeprägte Unternehmenskultur, die innovatives, eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unterstützt sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem sich permanent ändernden Markt bietet
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
- Arbeiten in zentraler Lage
- 30 Urlaubstage
- Flexibles und familienfreundliches Arbeiten, einschl. Gleitzeit und mobiles Arbeiten
- Eine zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
- Umfassende Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
- Die Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) bzw. ein zusätzlich bezuschusstes „Deutschlandticket“ zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
- Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

  • Anwendungsberater Für Den Second Level Support Im

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 321007 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...

  • Anwendungsberater Im Gesundheitswesen

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH Vollzeit

    **Anwendungsberater im Gesundheitswesen (m/w/d) in Teilzeit**: Standort Frölichstraße 17 in 86150 Augsburg Beschäftigungsart Gesundheitswesen Tätigkeitsfeld AtemCenter Augsburg **IHR VIELFÄLTIGES AUFGABENGEBIET** - Beratung und Einweisung von Patienten in die Handhabung von Hilfsmitteln im Bereich Schlafapnoe - Koordination, Organisation und...

  • Sales Support

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Sales Support (m/w/d) KreditberatungWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Sales Support (m/w/d) Kreditberatung bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Ihnen bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und...

  • Sales Support

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Sales Support (m/w/d) Kreditberatung Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Sales Support (m/w/d) Kreditberatung bei der  GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Ihnen bieten Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten...

  • Sachbearbeitung Business Support

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland zeitkraft Gesellschaft für Personalservice mbH Vollzeit

    Für unseren Kunden eine weltweite Klassifizierungsgesellschaft im maritimen Gebiet, suchen wir langfristig mit Übernahmeoption zum nächstmöglichen Zeitpunkt kaufmännische Unterstützung. **Ihre Aufgaben** - Fachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen - Kontaktperson für bestehende Kunden - Zuständig für die Kundendatenpflege insbesondere der...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland BMK Vollzeit

    Mit Begeisterung entwickeln und fertigen wir Elektronik. Über 1.400 Mitarbeitende aus 57 Nationen sind für Kunden aus unterschiedlichen Branchen da und arbeiten in einem familiären, wertschätzenden Betriebsklima.BMK steht für Weiterentwicklung und eine offene, mittelständische Unternehmenskultur. Wann lassen Sie sich von Elektronik begeistern? Kommen...

  • Mitarbeiter im IT Support

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Fachinformatiker als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Vollzeit unbefristet Weltweit. Verstärken Sie unser Team Global IT Operation als Fachinformatiker als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Beim Weltmarktführer WashTec bekommen Ihre Kompetenz und Ihre Erfahrung eine perfekte Bühne. In einem Team, das mit allen Wassern...

  • Wüstenrot-Spezialist (m/w/d) für den Kooperationsvertrieb ERGO

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen: Sie motivieren als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach HGB §84 die Vertriebseinheiten des Kooperationspartners über systematisches Beziehungsmanagement. Sie tragen zur Ausschöpfung von Potenzialen beim Kooperationspartner bei. Sie betreuen und coachen Vertriebspartner sowie Führungskräfte beim...

  • Wüstenrot-Spezialist (m/w/d) für Bausparen & Finanzierung im Kooperationsvertrieb HypoVereinsbank

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen Sie sind eigenverantwortlicher Berater (m/w/d) (nach §84 HGB) und unterstützen unsere Kunden und die Kunden der HypoVereinsbank bei der Verwirklichung Ihrer Wohnwünsche. Dabei führen Sie Kundengespräche via Videotelefonie, aber auch in den Filialen der HypoVereinsbank oder Zuhause bei den Kunden durch. ...

  • Manager (m/w/d) Logistic Support Analysis

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland RENK Group Vollzeit

    Manager (m/w/d) Logistic Support Analysis Die RENK Group ist ein weltweit führender Hersteller von Spezialgetrieben, Antriebselementen und Prüfsystemen mit höchster Präzision, Zuverlässigkeit und hervorragender Qualität.Im Stammwerk in...

  • Mitarbeiter IT-Support 2nd Level im Außendienst

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder hast mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT Support Erfahrung im Microsoft-Umfeld und im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest Führerschein Klasse B Your...

  • Sachbearbeiter Support Outlocated Work Team

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Die Luftfahrtindustrie sucht eine Reihe von Qualifikationen und benötigt Ihr persönliches und fachliches Knowhow. Fühlen Sie sich angesprochen? Argo Aviation bringt Sie direkt zum Take-off - schnell und präzise. Für unseren Kunden **Premium Aerotec **suchen wir zum...

  • Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Augsburg, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest Teil unseres Support Teams werden? Wenn Du einen IT-Background hast, oder Du eine Leidenschaft hierfür mitbringst und gerne unsere Kunden unterstützt, komm in unsere CADENAS Zentrale in Augsburg! Wir sind eine internationale IT-Firma und bewegen uns in technischen Branchen, wie Maschinenbau, Elektrotechnik...

  • Technical Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Augsburg, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest Teil unseres Support Teams werden? Wenn Du einen IT-Background hast, oder Du eine Leidenschaft hierfür mitbringst und gerne unsere Kunden unterstützt, komm in unsere CADENAS Zentrale in Augsburg! Wir sind eine internationale IT-Firma und bewegen uns in technischen Branchen, wie Maschinenbau, Elektrotechnik...

  • Fachinformatiker als Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Fachinformatiker als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Augsburg Vollzeit unbefristet Wir sind am Start! Sie auch? Auf geht's in eine neue Zukunft! Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchstmaß an...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Augsburg, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Ihre Aufgaben Ansprechpartner (m/w/d) bei allen IT-Fragen mit folgenden Schwerpunkten: Medizinische Software, Microsoft Office, PC Hardware, Multifunktionsgeräte / Drucker, mobile Endgeräte, sowie technische Unterstützung bei Videokonferenzsystemen Installation und Konfiguration von PCs und mobilen Endgeräten Hilfestellung bei Handhabungs- und...

  • Fachinformatiker als Mitarbeiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchstmaß an Kundenorientierung. Digital auf der Höhe der Zeit. Und wir werden immer besser. Für Sie heißt das: Willkommen zu immer neuen High-tech-Heraus­forderungen. Zu mehr Innovationskraft, Gestaltungsspielraum und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im first-level-support

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Bistum Augsburg Vollzeit

    Das **Bistum Augsburg** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die **Abteilung IT** - Fachbereich Verwaltung und Qualitätsmanagement - **einen Mitarbeiter (m/w/d) im "First-Level-Support"** in Teilzeit (15 Wochenstunden).** Der Dienstort ist in Augsburg.** **Verantwortlichkeiten**: - Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Serviceanfragen per...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im first-level-support

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Deutschland Bistum Augsburg Vollzeit

    Das **Bistum Augsburg** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung IT - Verwaltung und Qualitätsmanagement - **einen Mitarbeiter (m/w/d) im "First-Level-Support"** in Teilzeit (24 Wochenstunden). Die Anstellung erfolgt im Rahmen einer Elternzeitvertretung und ist vorerst bis zum 27.04.2024 befristet. **Der Dienstort ist in...

  • Fachinformatiker als Mitarbeiter IT-Support

    vor 2 Wochen

    Planungsregion Augsburg, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    Fachinformatiker als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Augsburg Vollzeit unbefristet Wir sind am Start! Sie auch? Auf geht's in eine neue Zukunft! Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchstmaß an Kundenorientierung. Digital auf der Höhe der Zeit. Und wir werden...