Mitarbeiter (M/w/d) Im first-level-support

vor 1 Monat


Augsburg, Deutschland Bistum Augsburg Vollzeit

Das **Bistum Augsburg** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die **Abteilung IT** - Fachbereich Verwaltung und Qualitätsmanagement - **einen Mitarbeiter (m/w/d) im "First-Level-Support"** in Teilzeit (15 Wochenstunden).** Der Dienstort ist in Augsburg.**

**Verantwortlichkeiten**:

- Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon im Bereich IT (Windows 10, Software, Hardware, Netzwerk)
- Erfassung, Klassifizierung und Monitoring aller Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Weiterleiten von Störungen oder Service-Anfragen an nachgelagerte Einheiten
- Durchführung der Fehleranalyse und Einleitung der Maßnahmen
- Über Remote Support Erstlösungen anbieten
- Erfassung, Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
- Unterstützung von IT- Projekten

**Qualifikationen**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Interesse für IT und Software
- Grundkenntnisse der verschiedenen Microsoft Office Produkte
- Solides Wissen in der gängigen Hard
- und Software von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches, professionelles Auftreten
- Identifikation mit den Grundsätzen und Zielen der katholischen Kirche

**Vorteile**:

- Eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit für eine wertgebundene Institution
- Geregelte Arbeitszeit - jeweils Vormittag, aufgeteilt auf 3-4 Tage pro Woche
- Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, freies Wochenende mit familienfreundlichen Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur teilweisen Arbeit im Homeoffice
- Besondere Sozialleistungen, Fahrtkostenzuschuss ÖPNV, „Jobrad“ und leistungsgerechte Vergütung nach Entgeltgruppe 8 ABD ähnlich TVöD
- Breitgefächerte Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
**Bischöfliches Ordinariat Augsburg - Personalabteilung Verwaltungspersonal**
Ansprechpartner Recruiting: Herr Johannes Kramer (Tel: 0821/ 3166-1316)

**Bewerbungsfrist**:

- 14.04.2024**Ausschreiber**:

- Bischöfliches Ordinariat Augsburg**Arbeitsort**:

- Mauerberg 6- 86152 Augsburg**Ansprechpartner**:

- Johannes Kramer**Beschäftigungsverhältnis**:

- Teilzeit**Stundenumfang**:

- 15 Std.**Schulische Voraussetzungen**:

- Volks-/Hauptsch., mittl. Reife mit Berufsausbil.



  • Augsburg, Deutschland Bistum Augsburg Vollzeit

    Das **Bistum Augsburg** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die **Abteilung IT** - Fachbereich Verwaltung und Qualitätsmanagement - **einen Mitarbeiter (m/w/d) im "First-Level-Support"** in Teilzeit (15 Wochenstunden).** Der Dienstort ist in Augsburg.** **Verantwortlichkeiten**: - Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Serviceanfragen per...


  • Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit **Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.**: - Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir...


  • Augsburg, Deutschland Mediengruppe Pressedruck Augsburg Vollzeit

    // Kunden, die sich für den Anruf bedanken. // Beratung, die schneller und besser ist, als erwartet. // Kollegen, die Spaß an der Arbeit haben. // Chefs, die nicht nur Zahlen, sondern immer auch den Mensch im Blick haben. // Auftraggeber, die staunen und sich fragen, was das Erfolgskonzept der Dialog-Factory ist. Diese wenigen Sätze beschreiben gut,...


  • Augsburg, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder hast mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT Support Erfahrung im Microsoft-Umfeld und im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest Führerschein Klasse B Your...


  • Augsburg, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Ihre Aufgaben Ansprechpartner (m/w/d) bei allen IT-Fragen mit folgenden Schwerpunkten: Medizinische Software, Microsoft Office, PC Hardware, Multifunktionsgeräte / Drucker, mobile Endgeräte, sowie technische Unterstützung bei Videokonferenzsystemen Installation und Konfiguration von PCs und mobilen Endgeräten Hilfestellung bei Handhabungs- und...


  • Augsburg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Im Serverraum bist du der Chef, mit der Hand am Blech implementierst und installierst du die verkauften Lösungen beim Kunden vor Ort Für den Vertrieb bist du der wichtigste Mann, wenn es um die technische Beratung der Kunden geht Du schlüpfst in die Rolle des Ausbilders und schulst Kollegen und Kunden in unseren IT-Lösungen Du bist das Gesicht bei...


  • Augsburg, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    So sieht dein Arbeitsalltag bei karriere tutor® aus: An unserem neuen Umschulungsstandort in Augsburg, Berlin, Bochum, Braunschweig, Bremen, Dortmund, Hannover, Kiel, Lübeck oder Mönchengladbach bist du die erste Ansprechperson für die Arbeitsagentur für Auskünfte bezüglich unserer Teilnehmender sowie der Zertifizierung unserer Lehrgänge.Du...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Augsburg, Deutschland New First Solution Augsburg Vollzeit

    **Wir geben Dir in unserem Unternehmen die Chance - auch als Berufs - oder Quereinsteiger - eine Karriere ohne Grenzen zu starten!** **Bei uns stehen alle Zeichen auf Expansion und DU könntest daran teilhaben!** **Wir suchen ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Premium-Partner unabhängig davon, was Du bisher gemacht hast!** **Das bieten...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Augsburg, Deutschland New First Solution Augsburg Vollzeit

    **Wir geben Dir in unserem Unternehmen die Chance - auch als Berufs - oder Quereinsteiger - eine Karriere ohne Grenzen zu starten!** **Bei uns stehen alle Zeichen auf Expansion und DU könntest daran teilhaben!** **Wir suchen ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Premium-Partner unabhängig davon, was Du bisher gemacht hast!** **Das bieten...

  • Verkäufer (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Augsburg, Deutschland New First Solution Augsburg Vollzeit

    **Wir geben Dir in unserem Unternehmen die Chance - auch als Berufs - oder Quereinsteiger - eine Karriere ohne Grenzen zu starten!** **Bei uns stehen alle Zeichen auf Expansion und DU könntest daran teilhaben!** **Wir suchen ab sofort einen Verkäufer (m/w/d) für unseren Premium-Partner unabhängig davon, was Du bisher gemacht hast!** **Quereisnteiger...

  • Verkäufer (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Augsburg, Deutschland New First Solution Augsburg Vollzeit

    **Wir geben Dir in unserem Unternehmen die Chance - auch als Berufs - oder Quereinsteiger - eine Karriere ohne Grenzen zu starten!** **Bei uns stehen alle Zeichen auf Expansion und DU könntest daran teilhaben!** **Wir suchen ab sofort einen Verkäufer (m/w/d) für unseren Premium-Partner unabhängig davon, was Du bisher gemacht hast!** **Quereisnteiger...


  • Augsburg, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit

    ✅ Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen? ✅ Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? ✅ Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht? Arbeitsort: Aktuell im Home Office Vor-Ort-Arbeiten in Augsburg /...


  • Augsburg, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit

    ✅ Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen? ✅ Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? ✅ Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht? Arbeitsort: Aktuell im Home Office Vor-Ort-Arbeiten in Augsburg /...


  • Augsburg, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Ihre Aufgaben Leitung des Teams Hotline/Benutzerservice mit 4 Mitarbeitern in der Abteilung Applikationen Dienst- und Urlaubsplanung in Abstimmung mit der Abteilungsleitung Koordination und Überwachung von Mitarbeitereinsätzen und der Auftragsbearbeitung Fachliche Anleitung und Beratung der Teamkollegen Schnittstelle zu den Kollegen des...


  • Augsburg, Deutschland New First Solution Augsburg Vollzeit

    **Wir geben Dir in unserem Unternehmen die Chance - auch als Berufs - oder Quereinsteiger - eine Karriere ohne Grenzen zu starten!** **Bei uns stehen alle Zeichen auf Expansion und DU könntest daran teilhaben!** **Wir suchen ab sofort einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unseren Premium-Partner unabhängig davon, was Du bisher gemacht...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 1 Monat


    Augsburg, Deutschland shoob.de Vollzeit

    Einleitung Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für ein Großprojekt Hunderte neuer Mitarbeiter in ganz Deutschland. Aufgaben Entgegennahme von Anrufen + Emails und erfassen der Meldungen im TicketsystemAnfragen klären/wenn möglich dem Nutzer helfen (es gibt eine Wissensdatenbank; ansonsten Weiterleitung an den...


  • Augsburg, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Das sind Ihre Aufgaben : In Ihrer Funktion leisten Sie als Teil unseres kollegialen und dienstleistungsorientierten IT-Teams einen entscheidenden Beitrag, um die moderne Labordiagnostik mitzugestalten. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:  Analyse, Priorisierung und Behebung von Anfragen und Störungen bei unseren eingesetzten IT-Produkten ...

  • Bauzeichner (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Augsburg, Deutschland Planify CAD & Software Ingenieurconsult Vollzeit

    **Wir suchen Sie als Verstärkung für unser CAD-Team**: Planify CAD & Software Ingenieurconsult vertreibt CAD-Software vom Branchenführer Autodesk und bietet seinen Kunden Seminare und Consulting und Projektunterstützung. **Bauzeichner m/w/d** in Tiefbau **Ihre Aufgaben** - Telefonische CAD-Beratung von Kunden - First-Level Support - Durchführung von...

  • Assistenz Akademie

    vor 1 Monat


    Augsburg, Deutschland Handwerkskammer für Schwaben Vollzeit

    Wir sind stolz auf das Handwerk in der Region Schwaben und setzen uns täglich dafür ein, dass es leistungsstark bleibt. Gemeinsam stellen wir die Selbstverwaltung der handwerklichen Wirtschaft in Schwaben sicher, fördern mit unseren Bildungszentren berufliche Aus - und Weiterbildung und beraten unsere Mitglieder in Fragen der Unternehmensführung. Sie...

  • Telefonist (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Augsburg, Deutschland Augusta Personaldienstleistungen Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Servicecenter für B2B-Kontakte und kompetenter Ansprechpartner im In- und Outbound, suchen wir ab sofort eine/n Telefonist/in (m/w/d) für eine Direktvermittlung in Ingolstadt und Umgebung in Voll- und Teilzeit auf auf geringfügiger Basis.Telefonist (m/w/d)Die AUGUSTA Personaldienstleistungen GmbH ist seit 30 Jahren im Bereich der...