Mitarbeiter (M/w/d) Im first-level-support

vor 4 Wochen


Augsburg, Deutschland Bistum Augsburg Vollzeit

Das **Bistum Augsburg** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung IT - Verwaltung und Qualitätsmanagement - **einen Mitarbeiter (m/w/d) im "First-Level-Support"** in Teilzeit (24 Wochenstunden). Die Anstellung erfolgt im Rahmen einer Elternzeitvertretung und ist vorerst bis zum 27.04.2024 befristet. **Der Dienstort ist in Augsburg.**

**Verantwortlichkeiten**:

- Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon im Bereich IT (Windows 10, Software, Hardware, Netzwerk)
- Erfassung, Klassifizierung und Monitoring aller Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Weiterleiten von Störungen oder Service-Anfragen an nachgelagerte Einheiten
- Durchführung der Fehleranalyse und Einleitung der Maßnahmen
- Über Remote Support Erstlösungen anbieten
- Erfassung, Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
- Unterstützung von IT- Projekten

**Qualifikationen**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrungen im Bereich IT sowie Kenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen wünschenswert
- Grundkenntnisse der verschiedenen MS Office Front
- und Backoffice-Lösungen
- Solides Wissen in der gängigen Hard
- und Software von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches, professionelles Auftreten
- Identifikation mit den Grundsätzen und Zielen der katholischen Kirche

**Vorteile**:

- Eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit für eine wertgebundene Institution
- Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, zeitliche Rahmenbedingungen verteilt auf 4-5 Arbeitstage jeweils am Vormittag
- Möglichkeit zur teilweisen Arbeit im Homeoffice
- Besondere Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung in Entgeltgruppe 9b ABD
- Breitgefächerte Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

**Bischöfliches Ordinariat Augsburg - Personalabteilung Verwaltungspersonal**
Ansprechpartner Recruiting: Herr Johannes Kramer (Tel: 0821/ 3166-1316)

**Bewerbungsfrist**:
08.01.2023

**Ausschreiber**:
Recruiting

**Arbeitsort**:
Mauerberg 6
86152 Augsburg

**Ansprechpartner**:
Johannes Kramer

**Beschäftigungsverhältnis**:
Teilzeit

**Stundenumfang**:
24 Std.

**Schulische Voraussetzungen**:
Volks-/Hauptsch., mittl. Reife mit Berufsausbil.

Art der Stelle: Teilzeit



  • Augsburg, Deutschland Bistum Augsburg Vollzeit

    Das **Bistum Augsburg** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die **Abteilung IT** - Fachbereich Verwaltung und Qualitätsmanagement - **einen Mitarbeiter (m/w/d) im "First-Level-Support"** in Teilzeit (15 Wochenstunden).** Der Dienstort ist in Augsburg.** **Verantwortlichkeiten**: - Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Serviceanfragen per...


  • Augsburg, Deutschland Bistum Augsburg Vollzeit

    Das **Bistum Augsburg** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung IT - Verwaltung und Qualitätsmanagement - **einen Mitarbeiter (m/w/d) im "First-Level-Support"** in Vollzeit (39 Wochenstunden). **Der Dienstort ist in Augsburg.** **Verantwortlichkeiten**: - Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon im Bereich...


  • Augsburg, Deutschland Bistum Augsburg Vollzeit

    Das **Bistum Augsburg** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung IT - Verwaltung und Qualitätsmanagement - **einen Mitarbeiter (m/w/d) im "First-Level-Support"** in Vollzeit (39 Wochenstunden). **Der Dienstort ist in Augsburg.** **Verantwortlichkeiten**: - Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon im Bereich...


  • Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit **Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.**: - Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir...


  • Augsburg, Deutschland Mediengruppe Pressedruck Augsburg Vollzeit

    // Kunden, die sich für den Anruf bedanken. // Beratung, die schneller und besser ist, als erwartet. // Kollegen, die Spaß an der Arbeit haben. // Chefs, die nicht nur Zahlen, sondern immer auch den Mensch im Blick haben. // Auftraggeber, die staunen und sich fragen, was das Erfolgskonzept der Dialog-Factory ist. Diese wenigen Sätze beschreiben gut,...


  • Augsburg, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder hast mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT Support Erfahrung im Microsoft-Umfeld und im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest Führerschein Klasse B Your...


  • Augsburg, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder hast mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT Support Erfahrung im Microsoft-Umfeld und im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest Führerschein Klasse B Your...


  • Augsburg, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest Teil unseres Support Teams werden? Wenn Du einen IT-Background hast, oder Du eine Leidenschaft hierfür mitbringst und gerne unsere Kunden unterstützt, komm in unsere CADENAS Zentrale in Augsburg! Wir sind eine internationale IT-Firma und bewegen uns in technischen Branchen, wie Maschinenbau, Elektrotechnik...


  • Augsburg, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Ihre Aufgaben Ansprechpartner (m/w/d) bei allen IT-Fragen mit folgenden Schwerpunkten: Medizinische Software, Microsoft Office, PC Hardware, Multifunktionsgeräte / Drucker, mobile Endgeräte, sowie technische Unterstützung bei Videokonferenzsystemen Installation und Konfiguration von PCs und mobilen Endgeräten Hilfestellung bei Handhabungs- und...


  • Augsburg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Im Serverraum bist du der Chef, mit der Hand am Blech implementierst und installierst du die verkauften Lösungen beim Kunden vor Ort Für den Vertrieb bist du der wichtigste Mann, wenn es um die technische Beratung der Kunden geht Du schlüpfst in die Rolle des Ausbilders und schulst Kollegen und Kunden in unseren IT-Lösungen Du bist das Gesicht bei...


  • Augsburg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Im Serverraum bist du der Chef, mit der Hand am Blech implementierst und installierst du die verkauften Lösungen beim Kunden vor Ort Für den Vertrieb bist du der wichtigste Mann, wenn es um die technische Beratung der Kunden geht Du schlüpfst in die Rolle des Ausbilders und schulst Kollegen und Kunden in unseren IT-Lösungen Du bist das Gesicht bei...


  • Augsburg, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Ihre Aufgaben Ansprechpartner (m/w/d) bei allen IT-Fragen mit folgenden Schwerpunkten: Medizinische Software, Microsoft Office, PC Hardware, Multifunktionsgeräte / Drucker, mobile Endgeräte, sowie technische Unterstützung bei Videokonferenzsystemen Installation und Konfiguration von PCs und mobilen Endgeräten Hilfestellung bei Handhabungs- und...


  • Augsburg, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg Vollzeit

    Ihre Aufgaben Ansprechpartner (m/w/d) bei allen IT-Fragen mit folgenden Schwerpunkten: Medizinische Software, Microsoft Office, PC Hardware, Multifunktionsgeräte / Drucker, mobile Endgeräte, sowie technische Unterstützung bei Videokonferenzsystemen Installation und Konfiguration von PCs und mobilen Endgeräten Hilfestellung bei Handhabungs- und...


  • Augsburg, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    So sieht dein Arbeitsalltag bei karriere tutor® aus: An unserem neuen Umschulungsstandort in Augsburg, Berlin, Bochum, Braunschweig, Bremen, Dortmund, Hannover, Kiel, Lübeck oder Mönchengladbach bist du die erste Ansprechperson für die Arbeitsagentur für Auskünfte bezüglich unserer Teilnehmender sowie der Zertifizierung unserer Lehrgänge.Du...


  • Augsburg, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    So sieht dein Arbeitsalltag bei karriere tutor® aus: An unserem neuen Umschulungsstandort in Augsburg, Berlin, Bochum, Braunschweig, Bremen, Dortmund, Hannover, Kiel, Lübeck oder Mönchengladbach bist du die erste Ansprechperson für die Arbeitsagentur für Auskünfte bezüglich unserer Teilnehmender sowie der Zertifizierung unserer Lehrgänge.Du...


  • Augsburg, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    So sieht dein Arbeitsalltag bei karriere tutor® aus: An unserem neuen Umschulungsstandort in Augsburg, Berlin, Bochum, Braunschweig, Bremen, Dortmund, Hannover, Kiel, Lübeck, Magdeburg oder Mönchengladbach bist du die erste Ansprechperson für die Arbeitsagentur für Auskünfte bezüglich unserer Teilnehmender sowie der Zertifizierung unserer...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Augsburg, Deutschland New First Solution Augsburg Vollzeit

    **Wir geben Dir in unserem Unternehmen die Chance - auch als Berufs - oder Quereinsteiger - eine Karriere ohne Grenzen zu starten!** **Bei uns stehen alle Zeichen auf Expansion und DU könntest daran teilhaben!** **Wir suchen ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Premium-Partner unabhängig davon, was Du bisher gemacht hast!** **Das bieten...

  • Kundenberater (M/w/d)

    Vor 3 Tagen


    Augsburg, Deutschland New First Solution Augsburg Vollzeit

    **Wir geben Dir in unserem Unternehmen die Chance - auch als Berufs - oder Quereinsteiger - eine Karriere ohne Grenzen zu starten!** **Bei uns stehen alle Zeichen auf Expansion und DU könntest daran teilhaben!** **Wir suchen ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Premium-Partner unabhängig davon, was Du bisher gemacht hast!** **Das bieten...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Augsburg, Deutschland New First Solution Augsburg Vollzeit

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  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Augsburg, Deutschland New First Solution Augsburg Vollzeit

    **Wir geben Dir in unserem Unternehmen die Chance - auch als Berufs - oder Quereinsteiger - eine Karriere ohne Grenzen zu starten!** **Bei uns stehen alle Zeichen auf Expansion und DU könntest daran teilhaben!** **Wir suchen ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Premium-Partner unabhängig davon, was Du bisher gemacht hast!** **Das bieten...