Trainer Customer Service
vor 3 Monaten
Freu dich auf Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten - so kannst du deinen Urlaub verlängern oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen. Als Familienunternehmen ist uns ein Arbeitsumfeld besonders wichtig, in dem alle gerne zur Arbeit kommen, sich wohlfühlen und selbst entfalten sowie weiterentwickeln können. Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus über 20.000 online und externen Angeboten wählen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen. Deine Gesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff. Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe - wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken. All unsere Benefits findest du hier. Deine Challenges - deine Aufgaben Als Trainer (m/w/d) bist du mit dafür verantwortlich, dass unser Kundenservice auf einem hohen Qualitätsniveau arbeitet. Dafür trainierst du unsere Customer Service Mannschaft hinsichtlich täglicher Skills und neuer Themen, und überprüfst die Einhaltung unserer Qualitätsvorgaben. Diese Position bietet die Möglichkeit, einen Großteil der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Einmal pro Monat solltest du zum Teamday ins Büro kommen. Produkt
- und Prozesswissen vermittelst du an die Customer Service Mitarbeitenden durch Coachings und Briefings. Neue Mitarbeitende werden anfänglich von dir eingearbeitet und fortlaufend weitergebildet. Du verantwortest die Ausarbeitung, Messung und Pflege von Qualitätsrichtlinien und führst darauf basierend Qualitätssicherungsmaßnahmen durch. Zudem erstellt und pflegst du Prozessbeschreibungen und Schulungsunterlagen. Punktuell begleitest du aktiv Prozessoptimierungen und setzt diese um. Heldenqualitäten - das bringst du mit Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Trainer oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Training, idealerweise im Kundenservice. Du bringst sehr gute Kenntnisse im Kundenservice oder Call Center mit. Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest routiniert und selbstständig. Du beherrschst unterschiedliche Moderations
- und Präsentationstechniken. Damit du dich mit deinen internationalen Kolleg*innen gut verständigen kannst bringst du sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse mit. Du bist ein Teamplayer: Du arbeitest in einem Trainerteam mit zwei weiteren Trainern und bis u. a. zuständig für die Qualitätsstandards von 3 Customer Service Teams. Trainer Customer Service Jetzt bewerben Tip a friend Wir sind TIMOCOM Wir lieben Straßen. Sie verbinden Menschen, Stadt und Land, überwinden Ländergrenzen und halten die Welt bis in die allerletzte Kurve zusammen. Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Wir sind Wegbereiter und Wegbegleiter für die Vernetzung in der Logistik. Gestartet als mutiges Start-up in Erkrath bei Düsseldorf, fand unser Gründer, dass Logistik viel schlauer, digitaler und internationaler organisiert werden müsste. Das Ergebnis: Der TIMOCOM Marktplatz - und wir sind mittlerweile zu einem der erfolgreichsten mittelständischen IT- und Datenspezialisten für die Logistikbranche in ganz Europa gewachsen und einer der beliebtesten IT-Arbeitgeber Deutschlands. Doch damit geben wir uns nicht zufrieden: Wir erweitern unseren TIMOCOM Marktplatz fortlaufend um neue, zukunftsweisende und vor allem digitale Lösungen, um unseren Kunden zu helfen, die Welt auch morgen in Bewegung zu halten. In dir steckt ein TIMO, wenn...du flexibel und selbstständig bist. Du genießt den Freiraum, den wir dir geben, und organisierst dich flexibel und eigenständig.du Vielfalt wertschätzt und lebst. Du schätzt die Zusammenarbeit mit deinen internationalen Kunden und Kolleg*innen und gehst offen mit ihnen um.du ein kommunikativer Teamplayer bist. Du schätzt den Zusammenhalt im Team und förderst aktiv die Kommunikation, auch bereichsübergreifend.
**Hast du noch Fragen? Sprich mit**:
- Cassandra Undorf
- Talent Acquisition Manager
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Trainer Customer Service
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland TIMOCOM GmbH VollzeitFreu dich auf Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder hybrid arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten - so kannst du deinen Urlaub verlängern oder Familie und Freunde in...
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Trainer Customer Service
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland TIMOCOM GmbH VollzeitFreu dich auf Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten -...
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Trainer Customer Service
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland Timocom GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Wir lieben Straßen. Sie verbinden Menschen, Stadt und Land, überwinden Ländergrenzen und halten die Welt bis in die allerletzte Kurve zusammen. Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Wir sind Wegbereiter und Wegbegleiter für die...
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Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland TIMOCOM GmbH VollzeitFreu dich auf Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten -...
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Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland TIMOCOM GmbH VollzeitFreu dich auf Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten -...
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Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland Timocom GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Wir lieben Straßen. Sie verbinden Menschen, Stadt und Land, überwinden Ländergrenzen und halten die Welt bis in die allerletzte Kurve zusammen. Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Wir sind Wegbereiter und Wegbegleiter für die...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland BS Cüsters GmbH Vollzeit**Ort**: Erkrath **Vertragsart**: Festanstellung beim Kunden **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Kategorie**: Industrieunternehmen **Startzeitpunkt**: ab sofort Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde 1971 gegründet und spezialisiert sich auf den Vertrieb von Stahlschrauben für die Automobilindustrie, beliefert aber auch Kunden aus Industrie und Handel. Das...
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Director Customer Service
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland TIMOCOM GmbH VollzeitFreu dich auf **Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du**: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland...
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Director Customer Service
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland TIMOCOM GmbH VollzeitFreu dich auf **Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du**: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland...
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Director Customer Service
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland Timocom GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir lieben Straßen. Sie verbinden Menschen, Stadt und Land, überwinden Ländergrenzen und halten die Welt bis in die allerletzte Kurve zusammen. Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Wir sind Wegbereiter und Wegbegleiter für die Vernetzung...
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Mitarbeiter Im Customer Service Ab 16€/std
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**Das bieten wir Ihnen als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)**: - **Übertarifliche Bezahlung**: - Ein herzliches Betriebsklima in einem mittelständischen Unternehmen, bei dem Sie im Mittelpunkt stehen - Zusammenarbeit mit einem kollegialen Team, das sich gegenseitig unterstützt - Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge -...
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Technischer Customer Service
vor 2 Monaten
Erkrath, Deutschland Page Personnel VollzeitModernes Arbeitsumfeld und kollegiales Team|International tätiges Unternehmen Unser Kunde ist ein Maschinenbauunternehmen mit Sitz in Erkrath, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung innovativer Maschinen und Anlagen. Zur Verstärkung des Teams sucht unser Kunde ab sofort einen engagierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den...
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Leiter Customer Care
vor 2 Wochen
Erkrath, Deutschland 1KOMMA5° by Energie Expert Rhein-Ruhr GmbH Vollzeit**INTRO - Wechselprämie 5.000€ !!!** Bei Energieexpert - 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für Installationsleistungen im Bereich erneuerbare Energien auf, damit jeder Haushalt schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Werde jetzt Teil der Energierevolution und hilf uns, Europas Energieversorgung...
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Account Manager
Vor 4 Tagen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Manager to join our team at Deutsche Prüfservice GmbH. As a Sales Manager, you will be responsible for driving business growth and expanding our customer base in the technical services sector.Key Responsibilities:· Identify and pursue new business opportunities in the technical services...
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Account Manager
Vor 6 Tagen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Manager to join our team at Deutsche Prüfservice GmbH. As a Sales Manager, you will be responsible for driving business growth and expanding our customer base in the technical services sector.Key Responsibilities:· Identify and pursue new business opportunities in the technical services...
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Account Manager
Vor 6 Tagen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Manager to join our team at Deutsche Prüfservice GmbH. As a Sales Manager, you will be responsible for driving business growth and developing strong relationships with our customers.Key Responsibilities:· Identify and pursue new business opportunities in the electrical services industry· ...
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Account Manager
Vor 4 Tagen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Manager to join our team at Deutsche Prüfservice GmbH. As a Sales Manager, you will be responsible for driving business growth and developing strong relationships with our customers.Key Responsibilities:· Identify and pursue new business opportunities in the electrical services industry· ...
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Sachbearbeiter Customer Care
vor 3 Monaten
Erkrath, Deutschland 1KOMMA5° by Energie Expert Rhein-Ruhr GmbH Vollzeit**INTRO - Wechselprämie 2.000€ !!!** Bei Energieexpert - 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für Installationsleistungen im Bereich erneuerbare Energien auf, damit jeder Haushalt schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Werde jetzt Teil der Energierevolution und hilf uns, Europas Energieversorgung...
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Account Manager
Vor 6 Tagen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated and results-driven Sales Manager to join our team at Deutsche Prüfservice GmbH. As a Sales Manager, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities, as well as building and maintaining strong relationships with our existing clients.Key Responsibilities:· Develop and execute sales...
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Account Manager
Vor 4 Tagen
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Prüfservice GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated and results-driven Sales Manager to join our team at Deutsche Prüfservice GmbH. As a Sales Manager, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities, as well as building and maintaining strong relationships with our existing clients.Key Responsibilities:· Develop and execute sales...
