Karrierechance als Kundenbetreuer/in bei TIMOCOM

In deiner Ausbildung als Kaufmann/Frau für Dialogmarketing entwickelst du dich zu einem professionellen Kundenbetreuer. Du bist Teil unseres internationalen Customer Service Teams und betreust unsere Kunden auf hohem Niveau.

Als Kundenbetreuer zeichnest du verantwortlich dafür, dass alle Anliegen unserer Kunden zufriedenstellend bearbeitet werden. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail oder Telefon sowie die Durchführung von regelmäßigen Betreuungsanrufen.

Um unseren Kunden optimal zu bedienen, bist du auch für die Prüfung von Freischaltungsanfragen und die aktive Freischaltung von Kundenzugängen verantwortlich. In verschiedenen Projekten des Customer Service arbeitest du in Projektteams mit anderen Kollegen zusammen.

Weitere wichtige Aufgaben sind:

• Bearbeitung von Kundenanliegen in Form von Email oder telefonisch
• Durchführung von regelmäßigen Betreuungsanrufen
• Prüfung von Freischaltungsanfragen und aktive Freischaltung von Kundenzugängen

Wir suchen nach motivierten und engagierten Menschen, die sich für den Beruf als Kundenbetreuer begeistern können. Um erfolgreich zu sein, benötigst du:

• Erfolgreich abgeschlossene Fachoberschulreife oder (Fach)Hochschulreife
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist wünschenswert
• Begeisterung für Teamarbeit
• Kommunikationsstärke und Engagement

Bei uns kannst du hohe Uebernahmequoten erwarten und genießt eine moderne Duz-Kultur. Regelmäßiges Feedbackgespräche helfen dir dabei, deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung zu unterstützen.

Zusätzlich bieten wir:

• Individuelle Weiterbildung und frühzeitige Verantwortungsübernahme
• Kostenloses Essen und Getränke in unserer Kantine
• Überstundenausgleich und Gleitzeit
• Firmenevents und Spaß bei der Arbeit

Das Gehalt für dieses Position wird je nach Erfahrung und Qualifikation angepasst. Wir gehen davon aus, dass das Netto-Gehalt im ersten Jahr etwa 36.000 € pro Jahr beträgt, wobei dies jedoch von vielen Faktoren wie dem Standort und den individuellen Bedingungen abhängt.