Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk

vor 2 Monaten


Bonn, Deutschland Dedalus Vollzeit

Do you want a job with a purpose?

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Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.

Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Für unsere Geschäftsstelle in Bonn suchen wir DICH als

Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk (m/w/d)

  Dein Aufgabengebiet:

Unterstützung des Empfangsteams

Allgemeine Annahme der Anrufe für Dedalus HealthCare Bonn

Annahme der Kundenanrufe auf unserer Hotline (D-A-CH)

Keine Outbound-Telefonie

Toolunterstützte proaktive Störungsaufnahme

Übergabe von Supportanfragen nach Zuständigkeit in die Fachgruppen

Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefaxe

Bei Bedarf Übernahme der Zentralen anderer Geschäftsstellen

Aufnahme und Nachverfolgung von Kunden-Reklamationen

Freischaltung der Zugänge zu unserem Dedalus HealthCare Kundenportal

Statistikerstellung, Angebotsverwaltung und Lizenzierung der Module

Dein Profil:

Kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Bereich Call Center / an der Hotline

Schnelle Verfügbarkeit, Belastbarkeit, Flexibilität sowie Einsatzbereitschaft

Soziale und kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten und Teamfähigkeit

Gute MS Office- und Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche

Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf „DU-Ebene“ bist

Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung

Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice

Möglichkeit eines Jobtickets

Möglichkeit eines Job-Rads

Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art

Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)

Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft

#teamdedalus #together4success #dedalusgroup


Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.


Dedalus HealthCare GmbH
Human Resources
Konrad-Zuse-Platz 1-3
53227 Bonn



  • Bonn, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...


  • Bonn, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...

  • Service Desk Spezialist

    vor 2 Monaten


    Bonn, Deutschland Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne Vollzeit

    **Unser Kunde, ein mittelständisch geprägte IT-Beratungshaus für IT-Lösungen über Technologie-, System - und Fachbereichsgrenzen hinweg, mit namhaften Unternehmen und Organisationen aus Industrie und Handel, öffentlichem Sektor sowie Defense und Public Security**: **Für diesen Kunden suchen wir: Service Desk Spezialist (m/w/d)**: **Das sind Ihre...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AOK Systems Vollzeit

    **Service Desk Spezialist (m/w/d) im Support**:- Bonn- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**G**estalten. **K**reieren. **V**erbinden.**:Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich**Deine Aufgaben**:- Verantwortliche:r Ansprechpartner:in für unsere internen und externen Kunden rund...


  • Bonn, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    IT Support Manager for the coordination of the IT support team (f/m/d) The Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) is the federal government's real estate service provider, which supports the real estate policy objectives of the federal government and provides the necessary land and buildings for almost all federal authorities. Accordingly, we are...


  • Bonn, Deutschland Hays Vollzeit

    **Service Desk Specialist** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Bonn** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 751722/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsdienstleistungsbranche **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter...


  • Bonn, Deutschland AOK Systems Vollzeit

    **Service Desk Spezialist (m/w/d) im Support**: - Bonn- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**G**estalten. **K**reieren. **V**erbinden.**: Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich! **Deine Aufgaben**: - Verantwortliche:r Ansprechpartner:in für unsere internen und externen...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Bonn, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    ganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Personal ud Stellensuche Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Bonn, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    ganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Personal ud Stellensuche Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung...


  • Bonn, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel....


  • Bonn, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel....


  • Bonn, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel....


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk --> KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel. Bestimmt waren Sie auch schon mal bei...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland Xecuro GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen IT Support Specialist - Service Desk...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Bonn, Deutschland Xecuro GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen IT Support Specialist - Service Desk...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Bonn, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests sowie die Bearbeitung im Ticketsystem - Weiterleiten von Incidents oder Service...


  • Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommen! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken. Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten


    Bonn, Deutschland Xecuro GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn.Ihr AufgabenbereichAufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von TicketsystemenEinleitung und Begleitung von erforderlichen Maßnahmen im Incident und Problem Management in Zusammenarbeit mit internen und...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken.Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken.Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu...