Service Desk Specialist

vor 7 Monaten


Bonn, Deutschland Hays Vollzeit

**Service Desk Specialist** (m/w/d)

**Festanstellung durch unseren Kunden**

**Bonn**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 751722/1

**Bewerbung starten**

**Über das Unternehmen**:

- Dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsdienstleistungsbranche

**Ihre Aufgaben**:

- Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-Agreements
- Einleitung und Begleitung des Incident und Problem Managements zusammen mit internen und externen Partner
- Dokumentation der Best Practices und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse des Service Managements
- Souveräne Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann usw.)
- Erfahrung im IT Support / Servicedesk / Helpdesk
- Erfahrung im Service Management nach ITIL
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Ihre Benefits**:

- Zukunftssicherer und spannender Arbeitsplatz mit viel Raum zur Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Umfeld in einem kompetenten und dynamischem Team
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderprogramme
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Gesundheitsangebote uvm.

**Gehaltsinformationen**:

- Attraktive Vergütung abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation

Über Hays

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    Standort: Bonn oder Berlin **Schnelleinstieg**: Gehe zu Die CONET Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio an IT-Infrastruktur-Leistungen von technischer Planung und Modernisierung bis zu Betrieb und Managed Services im Rechenzentrum und in der Cloud - alles aus einer Hand. Wir suchen Sie baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im Bereich...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Bonn, Deutschland Slenderiser GmbH Vollzeit

    Mache Deinen nächsten Schritt! Für unser stetig wachsendes Team suchen wir Unterstützung in Bonn. Als Service Desk Agent nimmst Du Störungen per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk (First - und Second-Level) an. Aufgaben - Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen in einem Ticketsystem - Du...


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  • Bonn, Deutschland Xecuro GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Fachliche Leitung Service Desk für den Standort Bonn. Ihr Aufgabenbereich - Fachliche Leitung des Teams Service Desk mit den Aufgabenstellungen 1st - und 2nd-Level-Support und Incidentmanagement - Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) sowie einer serviceorientierten und...


  • Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für einen unserer namhaften Kunden in Bonn suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!APCT1_DE

  • Service Desk Spezialist

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland AOK Systems Vollzeit

    **Service Desk Spezialist (m/w/d) im Support**: - Bonn- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**G**estalten. **K**reieren. **V**erbinden.**: Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich! **Deine Aufgaben**: - Verantwortliche:r Ansprechpartner:in für unsere internen und externen...


  • Bonn, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at SAP LeanIX in Bonn, Germany or Ljubljana, Slovenia. As an IT Support Specialist, you will be the primary point of contact for employees seeking technical assistance with software and hardware issues.Your responsibilities will include delivering effective 1st level support on-site,...


  • Bonn, Deutschland Liebfrauenschule Bonn Vollzeit

    **Fair global trade everyone can believe in** Liebfrauenschule Bonn is a leading global certification body. Besides providing sole certification to Fairtrade, we also offer an array of services to support companies in sourcing on Fairtrade principles, where no Fairtrade Standard applies. Founded in 2003, Liebfrauenschule Bonn remains mission-driven and...

  • Service Specialist

    vor 1 Woche


    Bonn, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser **Customer Service Customer Service Specialist B2B (mwd)**

  • Service Desk Supporter

    vor 2 Wochen


    Bonn, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden am Standort Bonn suchen wir einen Service Desk Supporter (m/w/d), der die Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung mitbringt. **Aufgabengebiet**: - Telefonische **Anwenderbetreuung**: - Störungsannahme, -priorisierung und -erfassung im Kundensystem - **First Level Support**: - Bearbeitung der...

  • User Help Desk

    vor 2 Wochen


    Bonn, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden aus Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin mehrere Mitarbeiter für den User Help Desk (m/w/d). Aufgaben - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im User Help Desk - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff - Priorisierung, Klassifizierung und...


  • Bonn, Deutschland VNR Group Vollzeit

    Wir, die platform X, ein Tochterunternehmen der VNR Group, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über 1.000.000 Anfragen im...


  • Bonn, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bonn. **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Zoll - und Versanddokumenten für den weltweiten Versand - Auftragsbearbeitung sowie Prüfung von...


  • Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **DHL EXPRESS - EIN UNTERNEHMEN, DAS MENSCHEN VERBINDET!**: Möchtest Du Teil eines Unternehmens sein, das sich jeden Tag weiterentwickelt? Würdest Du gerne in einem Team arbeiten, in dem der Mensch im Fokus steht? Bist Du bereit Verantwortung zu übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Sei dabei, wenn wir gemeinsam das Leben unserer Kunden...


  • Bonn, Deutschland DHL Vollzeit

    **DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!**: **Zeit für Veränderung?** Zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** stehst Du bei DHL Express im Fokus, starte jetzt gemeinsam mit uns durch!**: Du suchst nach Deiner nächsten Herausforderung und der Customer Service ist Deine Leidenschaft? **Wir bieten Dir**: Neben einer **unbefristeten**...


  • Bonn, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

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    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland Dedalus SA Vollzeit

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  • Bonn, Hamburg, Mainz, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist B2B (m/w/d) ​ Bonn, Hamburg, Mainz ​ unbefristet ​ Vollzeit Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Customer Service Specialist B2B (m/w/d) an einem unserer...


  • Bonn, Hamburg, Mainz, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland. Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen...


  • Bonn, Deutschland monipol International Vollzeit

    Regulatory Affair Specialist in regulatory affairs and clinical trials for our office in Germany We are currently looking to recruit a Regulatory Affairs Specialist (RAS) with experience in clinical trials to join our German operations based in our Bonn office. As a Regulatory Affairs Specialist, you will have at least two year of experience in the...