Service Desk Spezialist

vor 6 Monaten


Bonn, Deutschland AOK Systems Vollzeit

**Service Desk Spezialist (m/w/d) im Support**:

- Bonn- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**G**estalten. **K**reieren. **V**erbinden.**:
Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich

**Deine Aufgaben**:

- Verantwortliche:r Ansprechpartner:in für unsere internen und externen Kunden rund um die genannten Themenfelder in enger Abstimmung mit dem Service Management
- Sicherstellung der fachlich-konzeptionellen Leistungsfähigkeit sowie Prozessverantwortung und Beratung rund um die Themenfelder Support-Center/-Desk, Kunden
- und Auslieferungsportal
- Bearbeitung sämtlicher fachlicher Prozesse im Rahmen des internen wie externen Supports mit Annahme, Bewertung und Weitergabe von Meldungen an die zuständigen Ansprechpartner:innen sowie eigenständige Bearbeitung im Kontext der Teamaufgaben
- Weiterentwicklung der Servicestrategie sowie Koordination aller Auslieferungsverfahren und Kundenanforderungen
- Mitarbeit am zukünftigen Big Picture mit Ablösestrategien für die Alt-Software

**Dein Profil**:

- Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung oder Daten-/Prozessanalyse, oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung oder Studium
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Erfahrungen im Umgang mit Tools & Betrieb von IT-Systemen
- Kenntnisse im Gesundheitsmarkt, z.B. bei einer gesetzlichen Krankenkasse im IT-Bereich oder einem IT-Dienstleister wünschenswert
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit, Engagement und Kunden
- sowie Serviceorientierung
- Methodische und selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Menschen zu motivieren
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

**Das bieten wir Dir**:
Wir bieten Dir die Möglichkeit, eigeninitiativ und kreativ tätig zu sein, Deine Ideen einzubringen und mit uns die GKV stark zu machen. Bei uns erwartet Dich ein attraktives, kooperatives und flexibles Arbeitsumfeld (u.a. Möglichkeit zur Remote-Arbeit, Gleitzeit-Konto) mit abwechslungsreichen Aufgaben. Du kannst Dich bei uns auf agile Vorgehensweisen, moderne Hardware und ein leistungsorientiertes Gehaltssystem freuen.

Unsere Leistungen im Überblick:
**30+ Tage Urlaub**

***:
**Aus
- und Weiterbildung**

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**Gesundheitsmaßnahmen**

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**Mobiles Arbeiten**

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**Parkplatz**

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**Kantine**

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**Flexible Arbeitszeiten**

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**Betriebsarzt**

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**Klingt gut?**:
**Hülya Kaplaner**
HR Strategin-
- Ansonsten freuen wir uns über Deine Bewerbung über den **Bewerben** - Button- Um Dir das Lesen zu erleichtern, verwenden wir in unseren Anzeigen männliche Bezeichnungen. Bei uns sind alle Menschen gleich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.



  • Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für einen unserer namhaften Kunden in Bonn suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!APCT1_DE


  • Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken.Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungenAnsprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und StörungenBearbeitung von Anfragen und Beantwortung von KundenanfragenUnterstützung bei der...

  • Service Desk Specialist

    vor 6 Monaten


    Bonn, Deutschland Hays Vollzeit

    **Service Desk Specialist** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Bonn** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 751722/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsdienstleistungsbranche **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem unter...


  • Bonn, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für unseren Service Desk, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Anliegen zu bearbeiten.Deine Aufgaben:Unterstützung des EmpfangsteamsAllgemeine Annahme der Anrufe für Dedalus HealthCareAnnahme der Kundenanrufe auf unserer 24x7 HotlineKeine Outbound-TelefonieToolunterstützte proaktive...


  • Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für einen unserer namhaften Kunden in Bonn suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen! Hauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und Problemen...


  • Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Fachexperten (m/w/d) für unseren Service-Desk und IT-Support, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.Ihre AufgabenErfassung von Störungen und deren Analyse sowie BehebungKundenservice: Kommunikation mit Kunden bei technischen Problemen und StörungenAnfragen beantworten und bearbeitenUnterstützung bei der...


  • Bonn, Deutschland HIT Handelsgruppe Vollzeit

    Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in als IT-Service-Desk-Mitarbeiter/in für unseren Supportbereich.ÜberblickUnser Team der IT-Infrastruktur baut auf Ihre Unterstützung im Umfang von 20 Stunden pro Woche. Als Teil unseres Teams werden Sie das Bindeglied zwischen unseren Fachbereichen und der IT sein.LöhneAls Angebote erwarten wir überdurchschnittliche...


  • Bonn, Deutschland HIT Handelsgruppe Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung im Bereich IT Service Desk für unsere IT-Infrastruktur.Aufgaben:1st Level Support bei internen Störungsmeldungen und Serviceanfragen2nd Level Support bei der Eskalationsbearbeitung von SupportanfragenMitwirkung bei internen Projekten, wie dem Aufbau einer Knowledge DatenbankVoraussetzungen:Studium der Informatik oder eines...


  • Bonn, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen verantwortungsvollen IT-Spezialisten*in, der sich auf die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Service Leistungen im Bereich der Secure Federal Communication spezialisiert.Der/die Kandidat*in wird die Sicherstellung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, kontinuierlichen Verbesserung und evtl. Außerbetriebnahme des Services...


  • Bonn, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem...

  • Key Account Manager

    vor 4 Monaten


    Bonn, Deutschland FG FINANZ-SERVICE AG Vollzeit

    Erfahrungen im Vertriebsaußendienst, Verkauf oder in kaufmännischen Tätigkeiten (vorzugsweise im Bereich Banken, Bausparkassen oder allgemein Finanzdienstleistung) ein umfangreiches, individuelles Ausbildungsprogramm, z.B. als BAV- Spezialist/-in sowie zum/r Baufinanzierungsfachberater/-in oder eines qualifizierten IHK-Abschlusses, z.B. als...


  • Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Fachkraft im Bereich IT-Service Desk, um unser Team in Deutschland zu verstärken.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErfassung von technischen Problemen und deren BehebungenBeratung und Support für Kunden bei IT-ThemenKoordination von Service-Technikern und -DienstleisternAls erfahrener IT-Support-Mitarbeiter übernehmen Sie die...


  • Bonn, Deutschland AOK Systems Vollzeit

    **Spezialist (m/w/d) für Prozessoptimierung im Support**: - Bonn- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**G**estalten. **K**reieren. **V**erbinden.**: Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich! **Deine Aufgaben**: - Verantwortliche:r Ansprechpartner:in für unsere internen und...


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Berufsbildes:BWI GmbH sucht für ihre Abteilung Service Management einen erfahrenen IT-Service-Management-Spezialisten zur Unterstützung bei der Beschaffung und Koordination von Schulungsleistungen im IT-Umfeld für den Kunden Bundeswehr.Die Hauptaufgaben:Analyse, Beratung und Konzeption von Trainingsmanagementleistungen in komplexen...


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

          Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.      Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in...


  • Bonn, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bonn Vollzeit

    Überblick: Wir suchen einen motivierten Spezialisten, der sich auf die Beschaffung und Disposition von Handelswaren, Verbrauchs- und Verpackungsmaterialien spezialisiert hat.


  • Bonn, Deutschland Ernsting's family Vollzeit

    Willkommen bei Ernsting's family!Beschreibung der PositionWir suchen eine/n Mode- und Home-&-Living-Spezialist/in für unsere Filiale in Bonn. Du wirst Teil unseres Teams sein und gemeinsam mit uns einzigartige Einkaufserlebnisse für unsere Kunden schaffen.Zu unseren Angeboten gehören:Ein attraktives Preis-Leistungs-Angebot in den Bereichen Bekleidung und...


  • Bonn, Deutschland HIT Handelsgruppe Vollzeit

    Unser Team der IT-Infrastruktur sucht Unterstützung im Umfang von 20 Stunden pro Woche. Diese Aufgaben erwarten Dich: Du bildest das Bindeglied zwischen unseren Fachbereichen und der IT. Von der Behebung von internen Störungsmeldungen bis hin zu Serviceanfragen bietest du 1st Level Support und unterstützt an der IT-Hotline und in den Remote...

  • IT Rollout Manager

    vor 3 Monaten


    Bonn, Deutschland Bundesdruckerei Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Rollout Manager für den Standort Bonn.Ihr AufgabenbereichPlanung, Vorbereitung und Steuerung von Rollouts komplexer Endgeräte mit hohem SchutzniveauFunktion als erste Ansprechperson für Kunden und Mitarbeitende sowie enge Zusammenarbeit mit den internen Service-TeamsProaktive Weiterleitung von...