Koordinator (M/F/d) Service Center

vor 7 Monaten

Aachen, Deutschland Abiomed Vollzeit

Abiomed ist ein innovatives Medizintechnik-Unternehmen und hat sich dem Firmenmotto „Recovering Hearts, Saving Lives“ verschrieben. Wir haben einen einzigen Leitsatz: „Patients First“. Abiomed hat seinen Firmenhauptsitz in Danvers, Massachusetts und Niederlassungen in Aachen und Berlin, Deutschland sowie in Tokio, Japan. Mit 1.500 Mitarbeitern ist Abiomed eines der am schnellsten wachsenden Medizintechnik-Unternehmen weltweit. Abiomed ist ein attraktiver Arbeitgeber, der durch die Kultur der Zusammenarbeit, Leidenschaft und Einsatz für die Weiterbildung der Mitarbeiter außerordentliche Talente begeistert und bindet.

**Der Servicekoordinator (m/w/d) arbeitet als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem technischen Servicecenter an unserem Standort in Aachen.**
**Die Hauptaufgaben bestehen in der Koordination der Serviceleistungen und deren kaufmännischer Begleitung - von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung.**:
**Ihre Aufgaben**:

- Erstellung von Serviceangeboten sowie Beratung zu Servicemöglichkeiten und Wartungsverträgen
- Koordination unserer Serviceleistungen (Wartungen, Reparaturen,) mit unseren Kunden im internationalen Umfeld (EMEA)
- Organisation und Überwachung des gesamten Logistikablaufes (Leihgerätemanagement, Versand und Abholung der Impella® Controller (AIC))
- Monitoring aller Serviceaktivitäten und Pflege der Kunden
- und Vertragsdaten
- Rechnungsstellung zu den erbrachten Serviceleistungen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP, Salesforce und Microsoft Office
- Hohes Qualitätsbewusstsein, mit Freude an Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind ein Bonus

**Wir bieten**:

- Angenehme, offene Unternehmenskultur mit einer starken Mission: "Recovering Hearts, Saving Lives"
- Umfassendes Einführungsprogramm mit strukturiertem Onboarding-Plan in der gesamten Orientierungsphase
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge von bis zu 1.500, - Euro im Jahr und vermögenswirksame Leistungen
- Vorteilspakete für eine Berufsunfähigkeitsversicherung und eine betriebliche Gruppenunfallversicherung
- Komplette Kostenübernahme für ein Job Ticket im Raum Aachen oder Berlin
- Diverse Gesundheitsprogramme und Leasingmöglichkeit für ein Job-Rad

ABIOMED ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit vertritt. Wir unterstützen die Chancengleichheit unserer Mitarbeiter ungeachtet der ethnischen Herkunft, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsidentität, einer Behinderung oder der Nationalität.

  • Inhouse Service Technician

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    Johnson & Johnson ist derzeit auf der Suche nach einem **Inhouse Service Technician (M/F/d) **in **befristeter Festanstellung (12 Monate) **für die Verstärkung unseres Abiomed Teams am Aachen. **Spannende Aufgaben warten auf Sie**: - Durchführung von Servicetätigkeiten, Reinigung und Dekontamination von Impella Controllern an unserem Service Center...

  • CEO (m/w/d) Customer Service Center

    vor 2 Wochen

    Aachen, Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leitung (m/w/d) Service-Team / Communication Center Darauf können Sie sich freuen • Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen...

  • Leitung (m/w/d) Service Center / Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leitung (m/w/d) Service-Team / Communication Center Darauf können Sie sich freuen Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen...

  • Süßwaren- / Lebensmitteltechnologe (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland D&F Sweets GmbH Vollzeit

    Du liebst Gummibärchen in allen Farben? Du magst Schokolade zu jeder Tageszeit? Du kaust Kaugummi mit Leidenschaft? Wir auch! D&F Sweets ist ein auf die Schokoladen - und Süßwarenherstellung spezialisiertes Entwicklungs - und Schulungsunternehmen. Wir sind weltweit für unser ausgezeichnetes, technisches Können, unsere praktischen Fähigkeiten sowie...

  • Leitung des Service Finanzen

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland FG FINANZ-SERVICE AG Vollzeit

    Gewinnung und Förderung Ihres Teams (w/m/d) mit unserer Unterstützung ✅ Steuerung der Aus- und Weiterbildung Ihrer Geschäftspartner mit einer Auswahl von über 200 Seminaren ✅ die Erlaubnis im Bereich Bank, Immobilien oder Versicherung gem. § 34d, c, i und oder f ✅ Die FG steht Für's Große Ganze, für FreiGeister oder für FinanzGiganten …...

  • Mitarbeiter Im Service Operations Center

    vor 4 Monaten

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    **Wir bei m3connect haben eine Mission: Die Zukunft der Technologie nicht nur zu begleiten, sondern sie zu gestalten.** Technik ist unsere Leidenschaft, und um immer einen Schritt voraus zu sein, setzen wir auf ein Team aus Visionären und Weiterdenkern. Suchst Du nach einer Rolle, in der Du Verantwortung übernehmen und Dich Herausforderungen stellen...

  • Leitung (w/m/d) Service-Team/Communication Center

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leitung (w/m/d) Service-Team/Communication Center Darauf können Sie sich freuen: Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen...

  • Service Center Leiter

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungAls Service Center Leiter (m/w/d) bei Pro-Idee GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Centers. Ziel ist es, eine exzellente Kunden Erfahrung sicherzustellen.AufgabenEntwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kunden Erfahrung, der...

  • Senior Project Coordinator

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    Abiomed ist ein innovatives Medizintechnik-Unternehmen mit einer inspirierenden Mission „Patients First.“ und einem einzigartigen Firmenmotto „Herzen regenerieren. Leben retten“. Mit mehr als 3.000 Mitarbeitern ist Abiomed eines der am schnellsten wachsenden Medizintechnik-Unternehmen weltweit mit dem Firmenhauptsitz in Danvers, USA sowie Standorte...

  • Network Expert

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland GENERALI OPERATION SERVICE PLATFORM S.R.L., ZWEIGNIEDERLASSUNG DEUTSCHLAND Vollzeit

    **GENERALI OPERATIONS SERVICE PLATFORM S.R.L., BRANCH OFFICE GERMANY** Network Expert (M/F/d) for the area "Local Network and Network Monitoring" (Kopie) Overview The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. GOSP uses common technology...

  • Koordinator (M/w/d) Service Center

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    Abiomed is an innovative medical device business with an inspiring mission "Patients First," and a unique guiding company principle " Recovering hearts. Saving lives." With more than 2,000 employees, Abiomed is one of the fastest growing medical technology businesses in the world with corporate headquarters in Danvers, USA, and locations in Aachen and...

  • Mitarbeiter Im Service Operations Center

    vor 4 Monaten

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    **Einleitung**: **Wir bei m3connect haben eine Mission: Die Zukunft der Technologie nicht nur zu begleiten, sondern sie zu gestalten.** Technik ist unsere Leidenschaft, und um immer einen Schritt voraus zu sein, setzen wir auf ein Team aus Visionären und Weiterdenkern. Suchst Du nach einer Rolle, in der Du Verantwortung übernehmen und Dich...

  • Working student

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Hydraulics Drive Technology Beteiligungs-GmbH Vollzeit

    Working student (hydraulic system simulation, m/f/d) at Hydraulics Drive Technology Beteiligungs-GmbH | softgarden View job here Working student (hydraulic system simulation, m/f/d) ...

  • Koordinator Werktechnik

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Talbot Services GmbH Vollzeit

    **Stellen Sie die Weichen für Ihre Zukunft**: **und werden Sie Teil unseres Teams**: **Wir stellen ein**: **Koordinator Werktechnik (m/w/d)**: **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Betreuung der gebäude - und infrastrukturellen Anlagen sowie Sicherstellung reibungsloser Betriebsabläufe - Fremdfirmenkoordination: Fachliche Unterweisung und Betreuung von...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland RIW Personalservice GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit | Aachen Du bist kommunikativ, service- und vertriebsorientiert und liebst es, im Team gemeinsam Erfolge zu feiern? Dann bist Du genau der richtige telefonische...

  • Working student

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Hydraulics Drive Technology Beteiligungs-GmbH Vollzeit

    Working student (hydraulic component design, m/f/d) at Hydraulics Drive Technology Beteiligungs-GmbH | softgarden View job here Working student (hydraulic component design, m/f/d) ...

  • DORA consultant

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Zweigniederlassung Deutschland Vollzeit

    Generali Operations Service Platform S.r.l., Branch Office GermanyDORA consultant (m/f/d)OverviewThe Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. GOSP uses common technology platforms for the Group. As a joint venture partner, Accenture provides...

  • Koordinator Kundensupport

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Engiro GmbH Vollzeit

    **Was wir bieten**: eine gute und ausführliche Einarbeitung in unserem hochmotivierten, agilen und netten Team die Möglichkeit eigene Arbeitsabläufe zu bestimmen, Verantwortung zu übernehmen und Ideen zu verwirklichen die Chance sich aktiv in die Entwicklung einer schnell wachsenden Technologiefirma einzubringen flexible Arbeitszeiten auch aus dem...

  • Leitung (W/m/d) Service-team/communication Center

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Junghans Wollversand GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen**: - Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. - Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen KPIs - Leitung eines Teams bestehend aus 18...

  • Leitung (M/w/d) Service-team / Communication Center

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Darauf können Sie sich freuen - Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. - Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen KPIs. - Leitungs eines Teams bestehend aus 18 Mitgliedern,...