Mitarbeiter Im Service Operations Center

vor 3 Wochen

Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

**Wir bei m3connect haben eine Mission: Die Zukunft der Technologie nicht nur zu begleiten, sondern sie zu gestalten.** Technik ist unsere Leidenschaft, und um immer einen Schritt voraus zu sein, setzen wir auf ein Team aus Visionären und Weiterdenkern. Suchst Du nach einer Rolle, in der Du Verantwortung übernehmen und Dich Herausforderungen stellen kannst? Dann zögere nicht - werde Teil unseres Weges als Mitarbeiter im Service Operations Center (all genders)*.

**Mitarbeiter im Service Operations Center (all genders)**:
**Deine Mission**:

- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen
- Identifizierung struktureller Probleme sowie eine nachhaltige Optimierung zur Reduzierung des Incident Volumens
- Verantwortlich für die proaktive Überwachung der Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und der Kundenzufriedenheit
- Einsatz von neuen Technologien zur Steigerung der Automatisierungsvorgänge und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

**Deine Stärken**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder erste praxisnahe Erfahrungen im IT Support von Vorteil
- Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Kompetenz, Probleme zu erkennen und zu lösen
- Hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung der technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Was wir Dir bieten**:

- Arbeiten in einem **agilen Unternehmen** mit **Duz-Kultur** und einer **Open-Door-Mentalität**:

- **30 Urlaubstage** & Sonderurlaub
- Die Möglichkeit auf eine längere Auszeit durch unser **Langzeit-Urlaubskonto**:

- Aufgrund **flexibler Arbeitszeiten** und der Möglichkeit bis zu 2 Tage pro Woche **mobil **zu **arbeiten** kannst Du Deinen Arbeitsalltag individuell gestalten
- individuelle **Weiterbildung**, sowohl persönlich als auch fachlich
- Bei uns im Office zur freien Verfügung**:Vitamine & Getränke**, eine kleine **Candy-Bar**, **Billardtisch & Kicker**, sowie ein **Fitnessraum**:

- **unbefristete Anstellung**, denn wir möchten eine langfristige Zusammenarbeit erzielen
- **vermögenswirksame Leistungen** und überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (**bAV**)
- partnerschaftliches Miteinander und **Team-Events**:

- Bei uns kannst Du ein **JobRad** **leasen
- **Kita-Zuschuss** bis zu 250;
- Euro möglich
- IT-Equipment nach Deinen Bedürfnissen
- Deine eigenen **Ideen und Innovationen** sind jederzeit willkommen
- Dich erwartet ein Team aus hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die Bock haben, **gemeinsam etwas** zu **entwickeln**

**Interessiert?**:
Zeig uns, wie du mit Deinen Fähigkeiten und Deiner Leidenschaft für Technik unser Team bereichern wirst. **Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

**m3connect - Wo die Zukunft der Technik beginnt.**
- _Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle - was zählt, ist deine Motivation und dass du ins m3-Team passt._

  • Mitarbeiter im Service Operations Center

    vor 18 Stunden

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als Mitarbeiter im Service Operations Center bei m3connect GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du analysierst eingehende Incidents und entwickelst qualifizierte Lösungen. Du identifizierst strukturelle Probleme und optimierst unsere Services, um die Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit zu...

  • Mitarbeiter im Service Operations Center

    vor 18 Stunden

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als Mitarbeiter im Service Operations Center bei m3connect GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du analysierst eingehende Incidents und entwickelst qualifizierte Lösungen. Du identifizierst strukturelle Probleme und optimierst unsere Services, um die Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit zu...

  • Mitarbeiter im Service Operations Center

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als Mitarbeiter im Service Operations Center bei m3connect GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du analysierst eingehende Incidents und entwickelst qualifizierte Lösungen. Du identifizierst strukturelle Probleme und optimierst unsere Services, um die Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit zu...

  • Mitarbeiter im Service Operations Center

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als Mitarbeiter im Service Operations Center bei m3connect GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du analysierst eingehende Incidents und entwickelst qualifizierte Lösungen. Du identifizierst strukturelle Probleme und optimierst unsere Services, um die Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit zu...

  • Mitarbeiter Im Service Operations Center

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    **Einleitung**: **Wir bei m3connect haben eine Mission: Die Zukunft der Technologie nicht nur zu begleiten, sondern sie zu gestalten.** Technik ist unsere Leidenschaft, und um immer einen Schritt voraus zu sein, setzen wir auf ein Team aus Visionären und Weiterdenkern. Suchst Du nach einer Rolle, in der Du Verantwortung übernehmen und Dich...

  • Mitarbeiter im Service Operations Center: Technische Expertise gesucht

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir bei m3connect GmbH suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Service Operations Center einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du Verantwortung übernehmen und Herausforderungen annehmen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden wirst du eingehende Incidents...

  • Mitarbeiter im Service Operations Center: Technische Expertise gesucht

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir bei m3connect GmbH suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Service Operations Center einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du Verantwortung übernehmen und Herausforderungen annehmen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden wirst du eingehende Incidents...

  • Technical Service Advisor

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland GOSP - Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    Generali Operations Service Platform S.r.l., Technical Service Consultant (m/f/d) Mainframe Outsourcing Management The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support...

  • Service Architect

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP includes IT infrastructure, procurement, and security operations, among others. ...

  • Service Architect

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP includes IT infrastructure, procurement, and security operations, among others. ...

  • Enterprise Service Architect

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Deutschland GOSP - Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    Shape your future at Generali Operation Service Platform S.r.l., The Generali Operations Service Platform ( G O S P) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. G O S...

  • Enterprise Service Architect

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland GOSP - Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    Shape your future at Generali Operation Service Platform S.r.l., The Generali Operations Service Platform ( G O S P) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. G O S...

  • Enterprise Service Architect

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland GOSP - Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    Shape your future at Generali Operation Service Platform S.r.l., The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP includes IT...

  • Enterprise Service Architect

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland GOSP - Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP includes IT infrastructure, procurement, and security operations, among others. ...

  • Technical Service Consultant

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland GOSP - Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    Generali Operations Service Platform S.r.l., Branch Office Germany Technical Service Consultant (m/f/d) Mainframe Outsourcing Management Overview The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. GOSP uses common technology platforms for...

  • Führungskraft Service-Team/Communication Center

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Leitung (w/m/d) Service-Team/Communication Center", "p": "Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit Exzellenz bedient und unsere Kommunikation optimiert. Als Leiter des Service-Teams und Communication Center sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten, um eine herausragende...

  • Führungskraft Service-Team/Communication Center

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Leitung (w/m/d) Service-Team/Communication Center", "p": "Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit Exzellenz bedient und unsere Kommunikation optimiert. Als Leiter des Service-Teams und Communication Center sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten, um eine herausragende...

  • Network Expert

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. GOSP uses common technology platforms for the Group. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP develops solutions for...

  • Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen**: - Als herausragendes Kommunikationstalent gewährleisten Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige Kundenkommunikation. - Zudem sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von Schulungsbedarf und die Entwicklung...

  • Technical Service Consultant

    vor 3 Wochen

    Aachen, Homeoffice möglich, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. GOSP uses common technology platforms for the Group. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP develops solutions for...