Mitarbeiter Im Service Operations Center

vor 4 Monaten

Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

**Einleitung**:
**Wir bei m3connect haben eine Mission: Die Zukunft der Technologie nicht nur zu begleiten, sondern sie zu gestalten.** Technik ist unsere Leidenschaft, und um immer einen Schritt voraus zu sein, setzen wir auf ein Team aus Visionären und Weiterdenkern. Suchst Du nach einer Rolle, in der Du Verantwortung übernehmen und Dich Herausforderungen stellen kannst? Dann zögere nicht - werde Teil unseres Weges als Mitarbeiter im Service Operations Center (all genders)*

**Deine Mission**:

- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen
- Identifizierung struktureller Probleme sowie eine nachhaltige Optimierung zur Reduzierung des Incident Volumens
- Verantwortlich für die proaktive Überwachung der Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und der Kundenzufriedenheit
- Einsatz von neuen Technologien zur Steigerung der Automatisierungsvorgänge und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

**Deine Stärken**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder erste praxisnahe Erfahrungen im IT Support von Vorteil
- Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Kompetenz, Probleme zu erkennen und zu lösen
- Hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung der technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Was wir Dir bieten**:

- Arbeiten in einem **agilen Unternehmen** mit **Duz-Kultur** und einer **Open-Door-Mentalität**:

- ** 30 Urlaubstage** & Sonderurlaub
- Die Möglichkeit auf eine längere Auszeit durch unser **Langzeit-Urlaubskonto**:

- Aufgrund **flexibler Arbeitszeiten** und der Möglichkeit bis zu 2 Tage pro Woche **mobil** zu **arbeiten** kannst Du Deinen Arbeitsalltag individuell gestalten
- individuelle **Weiterbildung**, sowohl persönlich als auch fachlich
- Bei uns im Office zur freien Verfügung**:Vitamine & Getränke**, eine kleine **Candy-Bar**, **Billardtisch & Kicker**, sowie ein **Fitnessraum**:

- ** unbefristete Anstellung**, denn wir möchten eine langfristige Zusammenarbeit erzielen
- ** vermögenswirksame Leistungen** und überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (**bAV**)
- partnerschaftliches Miteinander und **Team-Events**:

- Bei uns kannst Du ein **JobRad **leasen
- ** Kita-Zuschuss** bis zu 250;
- Euro möglich
- IT-Equipment nach Deinen Bedürfnissen
- Deine eigenen **Ideen und Innovationen** sind jederzeit willkommen
- Dich erwartet ein Team aus hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die Bock haben, **gemeinsam etwas** zu **entwickeln**

**Interessiert?**

Zeig uns, wie du mit Deinen Fähigkeiten und Deiner Leidenschaft für Technik unser Team bereichern wirst. **Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

**m3connect - Wo die Zukunft der Technik beginnt.**
- _Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle - was zählt, ist deine Motivation und dass du ins m3-Team passt._

**Über uns**:
Seit 2001 haben wir uns zu einem der größten Wireless Internet Service Provider in Europa entwickelt und besitzen als Technologieführer Niederlassungen in Aachen, Karlsruhe, München, Dubai und Sibenik. Wir stellen drahtlose Internetzugänge mit flexiblem Netzwerkdesign zur Verfügung und bieten darüber hinaus die Integration von diversen Dienstleistungen an. Hierzu zählen Digital Signage, Guest Infotainment Systeme, VoIP, VoD oder auch Location Based Services - für Kunden aus Hospitality, Fairs&Conventions, Finance, Retail, Healthcare und Transportation.

  • Mitarbeiter Im Service Operations Center

    vor 4 Monaten

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    **Wir bei m3connect haben eine Mission: Die Zukunft der Technologie nicht nur zu begleiten, sondern sie zu gestalten.** Technik ist unsere Leidenschaft, und um immer einen Schritt voraus zu sein, setzen wir auf ein Team aus Visionären und Weiterdenkern. Suchst Du nach einer Rolle, in der Du Verantwortung übernehmen und Dich Herausforderungen stellen...

  • Network Expert

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. GOSP uses common technology platforms for the Group. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP develops solutions for...

  • Network Infrastructure Specialist

    vor 8 Stunden

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeit

    The Generali Operations Service Platform (GOSP) is a cutting-edge digital service platform that supports the Generali Group in optimizing its services, quality and synergies.Key to this success is our partnership with Accenture, which provides expertise for transformation, innovation, and scaling.GOSP develops solutions for digitalization and introduces a...

  • CEO (m/w/d) Customer Service Center

    vor 2 Wochen

    Aachen, Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leitung (m/w/d) Service-Team / Communication Center Darauf können Sie sich freuen • Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen...

  • Leitung (m/w/d) Service Center / Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leitung (m/w/d) Service-Team / Communication Center Darauf können Sie sich freuen Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen...

  • Service Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen**: - Als herausragendes Kommunikationstalent gewährleisten Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige Kundenkommunikation. - Zudem sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von Schulungsbedarf und die Entwicklung...

  • Head of Service Operations

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    Wir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich. Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. Du willst Verantwortung und suchst nach Herausforderungen? Als Head of Service Operations (all genders)* bringst Du Deine...

  • Kaufmännischen Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Miele Center Frauenrath Vollzeit

    Das Miele Center Frauenrath ist seit mehr als 30 Jahren Experte für sämtliche Produkte der Firma Miele. Durch unsere lösungsorientierte Beratung und unseren herausragenden Service zählen wir zu den größten Miele-Händlern in Deutschland. Zu unseren Kunden zählen neben Privatpersonen auch zahlreiche namhafte deutsche und international agierende...

  • Head of Service Operations

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    **Deine Erwartungen**: - ** Meistere den Betrieb**: Bringe deine tiefgehende Erfahrung in der Betriebsführung und im Service Management ein, um unser Team mit Weitsicht und Engagement zu leiten. Deine Fähigkeit zur disziplinarischen Führung lässt dich und dein Team über sich hinauswachsen. - ** Überwache die Servicequalität**: Achte akribisch darauf,...

  • Regulatory Compliance Specialist for Generali Group Operations

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Zweigniederlassung Deutschland Vollzeit

    About the Role:As a Regulatory Compliance Specialist for Generali Group Operations, you will play a vital part in supporting regulatory tasks for the Generali Group, specifically for Generali Deutschland, GD-IT, Cosmos & Badenia. Your key responsibilities will include developing compliance/audit goals, advising and training technical departments on...

  • Kaufmännischen Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland Miele Center Frauenrath Vollzeit

    Das Miele Center Frauenrath ist seit mehr als 30 Jahren Experte für sämtliche Produkte der Firma Miele. Durch unsere lösungsorientierte Beratung und unseren herausragenden Service zählen wir zu den größten Miele-Händlern in Deutschland. Zu unseren Kunden zählen neben Privatpersonen auch zahlreiche namhafte deutsche und international agierende...

  • English Consultant

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Zweigniederlassung Deutschland Vollzeit

    Generali Operations Service Platform S.r.l., The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP includes IT infrastructure,...

  • Mitarbeiter in

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Kontakt**: **Name**: Florin Batsch **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 29072***: **Kontakt**: **Name**: Tamara Bellinghofen **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 29068***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten...

  • Mitarbeiter in

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit - und Befristungsgesetz (TzBfG). Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet bis zum 29.02.2028. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Auf Wunsch kann eine Teilzeitbeschäftigung ermöglicht werden. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist bewertet mit EG 13...

  • Service Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland PersEH GmbH Vollzeit

    **Service Mitarbeiter / Kundenbetreuung (m/w7d)** Standort: Aachen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Service Mitarbeiter / Call Center Agent (m/w/d)** Für unseren Kunden in Aachen suchen wir ab sofort einen **Service Mitarbeiter / Callcenter Agent / Kundenbetreuer(m/w/d)** **Quereinsteiger sind herzlich willkommen. **Es...

  • Leitung (w/m/d) Service-Team/Communication Center

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leitung (w/m/d) Service-Team/Communication Center Darauf können Sie sich freuen: Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen...

  • Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Communication Center/Call Center

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Communication Center/Call Center Darauf können Sie sich freuen: Sie bearbeiten Kundenanrufe und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld mit hoher Professionalität und Serviceorientierung Sie stehen unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen mit umfassender...

  • Network Expert

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland GENERALI OPERATION SERVICE PLATFORM S.R.L., ZWEIGNIEDERLASSUNG DEUTSCHLAND Vollzeit

    **GENERALI OPERATIONS SERVICE PLATFORM S.R.L., BRANCH OFFICE GERMANY** Network Expert (M/F/d) for the area "Local Network and Network Monitoring" (Kopie) Overview The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. GOSP uses common technology...

  • Werkstudent (All Genders) - Service Operations

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    **Einleitung**: **Wir bei m3connect haben eine Mission: Die Zukunft der Technologie nicht nur zu begleiten, sondern sie zu gestalten.** Technik ist unsere Leidenschaft, und um immer einen Schritt voraus zu sein, setzen wir auf ein Team aus Visionären und Weiterdenkern. Suchst Du nach einer Rolle, in der Du Verantwortung übernehmen und Dich...