1st Level Support

vor 3 Wochen


Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

Für unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell einen **1st Level Support (m/w/d) in Ratingen**

**Ihre Aufgaben**:

- Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, insbesondere:

- Kundenservicetätigkeiten mit technischem Hintergrund für die angebotene Produktpalette gemäß den definierten Service Level Agreements
- Umfassende mündliche und schriftliche Betreuung über alle Eingangskanäle
- Betreuung von Bestands-Großkunden
- Unterstützung von externen Dienstleistern

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (m/w/d) oder vergleichbares
- Berufserfahrungserfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
- Gute MS Office Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität

**Wir bieten Ihnen**:

- Intensive und strukturierte Einarbeitung
- Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen
- Ein hochmotiviertes und kollegiales Team, das Dich bei Deiner Arbeit unterstützt

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort



  • Ratingen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Ihr Aufgabengebiet**: - Störungsannahme per Telefon, E-Mail, oder am Service Desk- Troubleshooting im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung- Priorisierung der Störungen im Ticketsystem- Dokumentation der Störungen **Ihr Anforderungsprofil**: - Erfahrung im 1st & 2nd Level Support- Kenntnisse in Windows 10 und MS...


  • Ratingen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Ihr Aufgabengebiet**: - Störungsannahme per Telefon, E-Mail, oder am Service Desk- Troubleshooting im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung- Priorisierung der Störungen im Ticketsystem- Dokumentation der Störungen **Ihr Anforderungsprofil**: - Erfahrung im 1st & 2nd Level Support- Kenntnisse in Windows 10 und MS...

  • 2nd Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Ratingen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Ratingen. **Ihr Aufgabengebiet**: - Troubleshooting im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports - Störungsannahme per Telefon, E-Mail, oder am Service Desk - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung - Priorisierung der...

  • 2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Ratingen. **Ihr Aufgabengebiet**: - Troubleshooting im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports - Störungsannahme per Telefon, E-Mail, oder am Service Desk - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung - Priorisierung der...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen


    Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    1st Level Support (m/w/d) in Ratingen - JETZT BEWERBEN - Für unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell einen- 1st Level Support (m/w/d) in Ratingen**Ihre Aufgaben**: - Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, insbesondere: -...


  • Ratingen, Deutschland Neumann IT Systems Vollzeit

    Achtung dieses Angebot richtet sich nur an Selbstständige, Freelancer Unternehmer und Kleinunternehmer. Wir suchen First und Second Level Support in Ratingen. Die Anforderungen: 1st und 2nd Level IT -Support - Windows 10 - MS Office Produkte - NW Grundlagen - MAC /IOS Kenntnisse Start: ab sofort bis Ende September 2023 Tagessatz: 250,00€ Gehalt:...

  • Technical Support

    vor 1 Woche


    Ratingen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical Support

    vor 2 Monaten


    Ratingen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ mit Kundensitz in DÜSSELDORF** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware - und Softwareumfeld im...

  • Technical Support

    vor 1 Tag


    Ratingen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ mit Kundensitz in DÜSSELDORF** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware - und Softwareumfeld im...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Monaten


    Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Bereitstellung von 2nd-Level-IT-Support für interne und externe Kunden - Diagnose und Lösung von komplexen technischen Problemen im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerkinfrastruktur - Verwaltung von Ticketsystem und Eskalation von Anfragen an das entsprechende Team, falls erforderlich - Durchführung von Remote - und...

  • Onsite Supporter

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir 2 Onsite Supporter (m/w/d) am Standort Ratingen. **Ihre Aufgaben**: - **IT Anwendereinweisung (Pcs, Laptops, Drucker, Beamer etc.)**: - Client Support - **Onsite Support und vor Ort Support**: - Installation und Konfiguration von Hard - und Software - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung - **Unterstützung beim...

  • Onsite Supporter

    vor 2 Monaten


    Ratingen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir 2 Onsite Supporter (m/w/d) am Standort Ratingen. **Ihre Aufgaben**: - **IT Anwendereinweisung (Pcs, Laptops, Drucker, Beamer etc.)**: - Client Support - **Onsite Support und vor Ort Support**: - Installation und Konfiguration von Hard - und Software - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung - **Unterstützung beim...

  • First Level Support

    Vor 5 Tagen


    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Ratingen, Deutschland univativ GmbH I Region Rhein-Ruhr Vollzeit

    **Start**: ab sofort, Laufzeit: unbefristet | 40 Std./ Woche | Ratingen/Homeoffice | Konsumgüterindustrie |Berufserfahrener| Projekt-ID P202340930 Du hast eine Hands-On-Mentalität und findest es spannend, prozessuale Fragestellungen in IT-Lösungen abzubilden? Zudem probierst Du gerne neue Wege aus, um Optimierungen voranzutreiben? Dann ist diese Stelle...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Ratingen, Deutschland univativ GmbH I Region Rhein-Ruhr Vollzeit

    **Start**: ab sofort, Laufzeit: unbefristet | 40 Std./ Woche | Ratingen/Homeoffice | Konsumgüterindustrie |Berufserfahrener| Projekt-ID D202340930 Du hast eine Hands-On-Mentalität und findest es spannend, prozessuale Fragestellungen in IT-Lösungen abzubilden? Zudem probierst Du gerne neue Wege aus, um Optimierungen voranzutreiben? Dann ist diese Stelle...


  • Ratingen, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest Your...


  • Ratingen, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest Your...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • First Level Support

    vor 3 Wochen


    Ratingen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...


  • Ratingen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...