Second Level Supporter
Vor 2 Tagen
**Aufgabengebiet**:
**Incident Management** im Rahmen des
- **Second Level Support**s- Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen (telefonisch und aus dem Ticketsystem)- Erstellung von Troubletickets und ggf. Weiterleitung an den Fachbereich**Anwendereinweisung **und -betreuung bei Windows 10, MS Office, LAN/WLAN oder Hardware Anfragen
**Anforderungen**:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (beispielsweise Fachinformatiker, Systemelektroniker, Systemkaufmann, Informatikkaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen- Praktische Erfahrungen im Support, Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline oder ähnliches- Kenntnisse in:
- **Windows 10, MS Office 2016/2019** sowie
- **Adobe **und
- **Firefox**- Kenntnisse der gängigen
- **Hardware (PCs, Notebooks)**- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise
- **OTRS**)- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
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First Level Supporter
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des - **First Level Supports**- Störungsannahme und -erfassung im Kundensystem- Qualifizierung der Störungstickets und fortlaufende - **Dokumentation**- Bearbeitung der Störungsmeldungen: - **Fehleranalyse **und -beseitigung- Mitarbeit bei - **Rolloutprojekten**: Aufbau und Einrichtung der...
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First Level Supporter
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden am Standort Bonn suchen wir einen First Level Supporter (m/w/d), der die Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung mitbringt. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des **First Level Supports**: - Störungsannahme und -erfassung im Ticketsystem - Qualifizierung der...
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First Level Support Experts
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...
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1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden - ein renommiertes Systemhaus - suchen wir ab sofort einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Bonn. I**hr Aufgabengebiet**: - Analyse und Störungsbeseitigung (telefonisch & remote) - IT Anwenderbetreuung - Dokumentation und Klassifizierung im Ticketsystem - Aktive Mitarbeit und...
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Mitarbeiter Im First-level-support
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland CBT Centrum für Blutgerinnungsstörungen und Transfusionsmedizin Vollzeit**Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d) in VZ oder TZ, 53121 Bonn** CBT - Personalisierte Medizin von morgen heute mitgestalten Die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Karriere bildet für Dich die Basis Deiner persönlichen Entwicklung? Gestalte mit uns die Zukunft der medizinischen Versorgung im Gesundheitswesen. **Unser Unternehmen**: -...
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2nd Level Support Spezialist
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik VollzeitBerufsfeld: Die Direktion der Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik sucht für die Hauptabteilung IT einen 2nd Level Support, Betriebsüberwachung, Störungsbeseitigung.Ihr Ziel:Sicherstellung einer störungsfreien AusstattungDurchführung von Prozessen zur Fehleranalyse und -beseitigungIhre Voraussetzungen:Abgeschlossenes Studium der Informatik oder...
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2nd Level Supporter
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **1st & 2nd Level Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten Köln sowie Bonn. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...
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Level 2 Desktop support
vor 2 Monaten
Bonn, Deutschland CPS Group (UK) Limited VollzeitWe're collaborating with an IT consultancy that is looking for Level 2 Desktop support. Details are below:12 month contract + extensions5 days on site per weekKey Responsibilities:Provide onsite support for desktop and application issues at the 2nd line level, assisting end users with technical needs.Diagnose and resolve issues related to desktop operating...
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Service Desk Supporter
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden am Standort Bonn suchen wir einen Service Desk Supporter (m/w/d), der die Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung mitbringt. **Aufgabengebiet**: - Telefonische **Anwenderbetreuung**: - Störungsannahme, -priorisierung und -erfassung im Kundensystem - **First Level Support**: - Bearbeitung der...
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2nd Level Support
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit**Highlights der Stelle**: - Innovative Softwarelösungen / Microsoft Partner - Firmenwagen & Diensthandy - Mobiles Arbeiten möglich **Firmenprofil**: Für einen IT-Dienstleister, welcher innovative Softwarelösungen anbietet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Bonn einen 2nd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Die...
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1st-level-supporter (W/m/d)
Vor 5 Tagen
Bonn, Deutschland Robert Half Vollzeit**1st-Level-Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Großraum Bonn, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st-Level-Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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Mitarbeiter Für Den First Level Support
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland parta Vollzeit**Mitarbeiter für den First Level Support (m/w/d)**: Bonn, PARTA Steuerberatungsgesellschaft mbH Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung IT Vollzeit **WIR SUCHEN SIE!**: - Wir sind eine Steuerberatungsgesellschaft und erbringen für unsere Mandanten Dienstleistungen auf dem Gebiet des Rechnungswesens, der...
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2nd Level Vip Support
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level VIP Support Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Vorstands - und VIP Support** **#Übernahme von Kleinstprojekten im Regelbetrieb** **#Support für...
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1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland Hays Vollzeit**1st & 2nd Level Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Bonn** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 754098/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Spezialist im 1st und 2nd Level Support - Annahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Single-Point-of-Contact für die User -...
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Mitarbeiter in First Level Support
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland Katholische Jugendagentur Erzbistum Köln gGmbH Vollzeit**Mitarbeiter*in First Level Support (m/w/d)**: - Bonn- 19,5 - 39 - Std./Woche TeilzeitUnbefristetVollzeit **Mitarbeiter*in First Level Support (m/w/d)**: **Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den First Level Support der IT.** Einsatzort: KJA-Geschäftsstelle, Kaiser-Karl-Ring 2, 53111 Bonn Stellenumfang: 19,5 - 39 Wochenstunden |...
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3rd Level Support
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 3rd Level Supporter Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Konzeption und Entwicklung anspruchsvoller Lösungen und Anwendungen auf Basis der Anforderung von...
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2nd Level Support Experts
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Betreuung des Kunden im Windows Client Umfeld** **#Fehleranalyse und -behebung** **#Softwareinstallation manuell...
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1st Level Support
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland Profiler GmbH VollzeitWir haben attraktive Stellenangebote bei unserem Kunden, der seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke und Regierungsnetzwerke betreibt. **Vertragsverhältnis**:unbefristete Festanstellung (Direkt beim Kunden) **Arbeitszeit**: Vollzeit, 38 Stunden/Woche **Vor Ort**:Berlin **Sprachkenntnisse**:Deutsch (C1 Level) **AUFGABEN**: - Verantwortlichkeit...
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First Level Supporter
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland Herrmann GmbH VollzeitFür unseren Kunden ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) der die User bei allen anfallenden IT-Störungsmeldungen im 1st-Level betreut und unterstützt. Rund 800 Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 50 Jahren erfolgreich...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland Herrmann GmbH VollzeitFür unseren Kunden ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) der die User bei allen anfallenden IT-Störungsmeldungen im 1st-Level betreut und unterstützt. Rund 800 Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 50 Jahren erfolgreich...