Customer Care Specialist

vor 2 Wochen

Kaiserslautern, Deutschland FOL International GmbH Vollzeit

_Fruit of the Loom ist einer der größten Textilproduzenten der Welt und blickt auf über 170 Jahre Erfahrung zurück. Unsere Marke, unser Logo und unsere Produkte sind weltbekannt In Europa vertreiben wir die Marken Fruit of the Loom und Russell Europe. In einem klassischen B2B-Geschäftsmodell werden unsere beliebten Produkte an Großhändler und Textilveredler verkauft und erfreuen den Verbraucher in Form von Arbeitsbekleidung, Promotion
- und Merchandise-Artikeln. Nicht nur unsere Styles sind vielfältig - unser Team ist es auch Fruit of the Loom engagiert sich für Diversity und beschäftigt in Europa derzeit 16 verschiedene Nationalitäten. Wir wachsen weiter Hast du Lust in einem internationalen Unternehmen an spannenden Aufgaben und Projekten zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt Werde auch du Teil der Fruit Family_

**Bei uns sitzt Du nicht im Call-Center und bist auch kein Telefonverkäufer (m/w/d)**

Du bist unsere Anlaufstelle im Haus für unsere Geschäftskunden aus UK, mit denen uns langjährige gute Beziehungen verbinden (zumeist Großhändler und Textil-Drucker).

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst das Auftragsmanagement für unsere britischen Kunden, nachdem die Aufträge online platziert wurden.
- Du analysierst Warenverfügbarkeiten, fragst Bestände ab und klärst Versandzeiten und Liefertermine mit unserem Shipping Office, damit unsere Kunden wissen, wann sie mit unseren Produkten rechnen können.
- Auswertungen aus größeren Excel-Tabellen zu ziehen, ist für Dich ein Kinderspiel.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Produktion, Credit Control, Shipping und Sales, klärst Fragen und gelegentlich auch mal Reklamationen.
- Auf Wunsch der Kunden kannst Du auch zu Produktalternativen beraten.
- Du bist technikaffin und kannst unsere Kunden bei Bedarf auch mal durch unseren Webshop führen.
- Gelegentlich unterstützt Du mit Übersetzungen von Englisch/Deutsch - Deutsch/Englisch.
- Auf der jährlichen großen Messe in Birmingham kannst Du unsere britischen Kunden dann auch live treffen.

**Das bringst du mit**:

- Du bist ein Sprachtalent (English Language) und bist gern in Kontakt mit Menschen, im Haus, in unserer europäischen Organisation oder extern mit unseren britischen Kunden - egal, ob am Telefon oder schriftlich
- Du beherrschst die kaufmännischen Grundlagen, vielleicht aus einer kaufmännischen Ausbildung mit Kundenkontakt z. B. Industriekaufmann, Automobilkaufmann, Versicherungskaufmann (m/w/d)?
- Kommunikatives Talent und organisatorische Fähigkeiten bringst Du mit. Jetzt möchtest Du in die qualifizierte Sachbearbeitung einsteigen.
- Gute Deutschkenntnisse sind schön; weitere Fremdsprachen wären toll (aber nicht Bedingung).
- Den Rest bringen wir Dir bei, z. B. unser CRM-System Salesforce und Oracle
- Wovon wir ausgehen: Internetaffinität sowie sehr gute Excel
- und PowerPoint-Kenntnisse.

**Das bieten wir**:

- Gute Einarbeitung durch ein kleines, erfahrenes Team, das sich auf Dich freut
- Lebendiges Arbeitsumfeld, kein Tag gleicht dem anderen.
- Internationales Unternehmen mit Mitarbeitenden aus 16 Nationen - Diversity steht bei uns nicht nur auf dem Papier.
- Unkomplizierten Umgang untereinander, mit „Du“ über alle Hierarchieebenen.
- Lockere Kleiderordnung: Wir tragen im Job auch gerne unsere eigenen Produkte, also T-Shirts, Polos und Hoodies

**Weitere Vorteile**:

- Faire Vergütung mit 13 Gehältern und Urlaubsgeld
- Tarifvertrag mit regelmäßigen Gehaltssteigerungen durch Tarifabschlüsse
- Parkplatz vor der Tür
- Gute Verkehrsanbindung
- 37-Stundenwoche
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Urlaubstage
- Freier Kaffee/Tee/Mineralwasser
- Mitarbeiterrabatte
- Angebot zur Direktversicherung in der Metall-Rente

**Interessiert?**

**Dann bewirb dich unter**:
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 67661 Kaiserslautern

  • Specialist Customer Care

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeit

    matelso ist ein inhabergeführtes, mittelständisches MarTech-Unternehmen aus Kaiserslautern in der Pfalz. Unser Team aus rund 40 Mitarbeitern in den Bereichen Product Management, Tech und Marketing arbeitet jeden Tag gerne und voller Leidenschaft daran, für unsere Kunden zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten. Als...

  • Produktionsplaner - Controlling Customer Care

    vor 1 Woche

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Mit spannenden Aufgaben in einem multikulturellen Umfeld und selbständigem Arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und nutze die Chance, dich persönlich und professionell weiterzuentwickeln. Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt? **Produktionsplaner - Controlling Customer Care (m/w/d) an unserem Standort in Kaiserslautern** **Das werden Deine Aufgaben...

  • Lead Information Technology Specialist

    Vor 4 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    Serve as a Senior Information Technology Specialist (Customer Support) within the Enterprise Service Desk, 2d Theatre Signal Brigade. Troubleshoot problem areas (by telephone or via remote access) in a timely and accurate fashion and provide end-user assistance where required. ...

  • Mitarbeiter:in Customer Care

    Vor 7 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeit

    matelso ist ein inhabergeführtes, mittelständisches MarTech-Unternehmen aus Kaiserslautern in der Pfalz. Unser Team aus rund 40 Mitarbeiter: innen in den Bereichen Product Management, Tech und Marketing arbeitet jeden Tag gerne und voller Leidenschaft daran, für unsere Kund: innen zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert...

  • Maintenance Management Specialist

    Vor 6 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Sustainment Command Vollzeit

    **Duties**: - This position serves as a Maintenance Management Specialist responsible for scheduling, monitoring, and reporting maintenance and supply activities for Logistics Readiness Center (LRC) Poland. - Visit maintenance sites to observe operations and ensure units follow appropriate procedures to maintain equipment. Coordinate with units to adjust...

  • Lead Information Technology Specialist

    Vor 4 Tagen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    Serve as a Senior Information Technology Specialist (Customer Support) within the Enterprise Service Desk, 2d Theatre Signal Brigade. Troubleshoot problem areas (by telephone or via remote access) in a timely and accurate fashion and provide end-user assistance where required. Analyze incident types, frequency, and solutions necessary to correct problems....

  • Customer Care Specialist Italien/spanien

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland FOL International GmbH Vollzeit

    _Fruit of the Loom ist einer der größten Textilproduzenten der Welt und blickt auf über 170 Jahre Erfahrung zurück. Unsere Marke, unser Logo und unsere Produkte sind weltbekannt! In Europa vertreiben wir die Marken Fruit of the Loom und Russell Europe. In einem klassischen B2B-Geschäftsmodell werden unsere beliebten Produkte an Großhändler und...

  • Transition Specialist

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland USO Vollzeit

    **U.S. Citizenship Required** **Why join our team?** USO mission and exceptional team, around the world, make this a great place to work. We offer generous paid time off, including volunteer days and military leave. We have an exceptional 401k match, great benefits including training/education reimbursement and really fun team members that put the mission...

  • Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) . Deine Umgebung In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem...

  • Center Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland USO Vollzeit

    **U.S. Citizenship Required** **Why join our team?** With a mission that spans the globe, the USO provides a rewarding and fulfilling work environment. Our team is exceptional, and we offer generous paid time off, including volunteer days and military leave. We have a remarkable 401k match, comprehensive benefits, and opportunities for training and...

  • Information Technology Specialist

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    **Duties**: - Provide technical oversight of Information Technology platforms selected and utilized in the design and construction of Integrated Infrastructure backbones that support Command, Control, Communications, Computers, and Intelligence (C4I) activities. - Recommend solutions to operational problems, reviews new telecommunications techniques,...

  • Information Technology Specialist

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    **Duties**: - Serves as Microsoft Configuration Management (MCM) System Administrator for the 2nd Theater Signal Brigade Army Enterprise Service Desk - Europe. - Provides technical expertise and leadership with oversight of approximately 40,000 agency end points. - Manages MCM infrastructure to include creation and configuration of servers and SQL...

  • Information technology Specialist

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Department Of The Army Vollzeit

    Summary About the Position: This position is a DOD Cyber Excepted Service (CES) personnel system position in the Excepted Service under 10 USC 1599f. Employees occupying CES positions are in the Excepted Service and must adhere to U.S. Code, Title 10, as well as Department of Defense Instruction This position is located at the Kaiserslautern, Germany NETCOM...

  • Call-center Agent

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Call-center-agent (M/w/d) - Team Brief

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Call-center-agent (M/w/d) - Team Logistik

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Teilzeit Call-center-agent

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Call-center-agent (M/w/d) Teil- Und Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...