Mitarbeiter:in Customer Care
vor 3 Wochen
matelso ist ein inhabergeführtes, mittelständisches MarTech-Unternehmen aus Kaiserslautern in der Pfalz. Unser Team aus rund 40 Mitarbeiter: innen in den Bereichen Product Management, Tech und Marketing arbeitet jeden Tag gerne und voller Leidenschaft daran, für unsere Kund: innen zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten.
Als **Mitarbeiter: in im Customer Care** (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische und kaufmännische Fragestellungen geht. Du führst neue Kunden an unsere Software-Lösungen heran und unterstützt sie dabei, diese bestmöglich in die eigenen Prozesse zu integrieren. Dabei hältst du auch stets Ausschau nach Möglichkeiten für spannende Projekte, um die Kundenbeziehung weiter auszubauen.
**Aufgaben**
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Bestandskunden im Sinne eines Single Point of Contact - insbesondere im Bereich einfacher technischer Fragestellungen und in der Anwendung sowie Konfiguration unserer Produkte
- Professionelle Repräsentanz von matelso nach außen
- Erstberatung der Kunden sowie Erkennen und Ableiten von Anknüpfungspunkten für strategische Projekte
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt
- und Vertriebsteam
- Pflege des CRM- sowie Ticket-Systems
**Qualifikation**
- Ausbildung mit geeignetem Schwerpunkt (z.B. IT-Systemmanagement, Marketingkommunikation, Online Marketing etc.) oder Studium mit entsprechendem Schwerpunkt
- Hohe Affinität zu den Themen (Online) Marketing und IT/Software
- Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Idealerweise Erfahrung im B2B- und/oder Online Marketing-Umfeld, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutsch
- und idealerweise Englischkenntnisse
**Benefits**
- **Top-Gehalt**: Deine starke Performance belohnen wir mit einem attraktiven Fixum und weiteren Leistungen wie z.B. anlassbezogenen Boni.
- **Hochgradig flexibles Arbeitszeitmodell**: Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell und einer vollumfänglichen Vertrauensarbeitszeit kannst du deine Work-Life-Balance miteinander in Einklang bringen.
- **Kostenlose Ladestation**: Ein gefüllter Getränkekühlschrank, Kaffeevollautomat und Snacks helfen Dir dabei, dass Dein Akku stets gefüllt bleibt.
- **Unbefristete Anstellung**: Alle Zeichen stehen auf Wachstum. Daher erhältst du selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag und die Perspektive einer nachhaltigen Zusammenarbeit.
- **Individuelle Personalentwicklung**: Wir beginnen bereits während der Onboarding-Phase damit, gemeinsam Stärken, Entwicklungsfelder und fachliche sowie persönliche Ziele zu reflektieren. Setze deinen Fußabdruck.
- **Echter Teamspirit und regelmäßige Mitarbeiterevents**: Wir bieten Anlass zum Zusammensein und wollen Erfolge feiern.
- **Spannende Herausforderungen**: Unsere Organisation wächst im Umfeld spannender Technologien, Trends und Themen wie Künstliche Intelligenz, Big Data und der Digitalisierung.
**Interessiert?**
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung unter Verwendung unseres Webformulars oder per Mail.
Du hast vorab Fragen? Dann steht dir Stephanie von Ploetz gerne per Telefon zur Verfügung: 0631 92009002
- Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten._
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlungen:
- Zusatzzahlungen
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 67657 Kaiserslautern
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Customer Care Assistant
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland Bavarian Motor Cars GmbH VollzeitWir sind ein Autohaus in Kaiserslautern-Einsiedlerhof und auf der Suche nach einem Customer Care Assistant / Rezeptionist (m/w/d). Du solltest... - einen gültigen Führerschein besitzen (Mind. Klasse B) - nett und höflich sein - gute Umgangsformen besitzen - flexibel sein - den Umgang mit Computern gewohnt sein - gut im Kundenservice sein Wir bieten... -...
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Specialist Customer Care
vor 4 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeitmatelso ist ein inhabergeführtes Software-Unternehmen und führender Anbieter von MarTech-Lösungen in den Bereichen Call Tracking, Online Marketing und digitale Customer Experience. Mit einer schlüsselfertigen, cloudbasierten Plattform unterstützen wir unsere Kunden dabei, effizientere Sales - und Lead Management-Prozesse aufzusetzen - augmentiert durch...
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Specialist Customer Care
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeitmatelso ist ein inhabergeführtes, mittelständisches MarTech-Unternehmen aus Kaiserslautern in der Pfalz. Unser Team aus rund 40 Mitarbeitern in den Bereichen Product Management, Tech und Marketing arbeitet jeden Tag gerne und voller Leidenschaft daran, für unsere Kunden zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten. Als...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland TopChoice People Recruiting Agency VollzeitAre you a self-starter? Do you take pride in exceeding expectations? Do you have what it takes to be part of a dynamic, fast-paced, multicultural small team? If you can answer yes to all of these questions, then keep reading! We are recruiting a _Customer Service Representative_ for our client, a medical provider who offers a wide range of services...
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Call Center Agent Telekommunikation
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland regiocom Customer Care SE - Deutschland Vollzeit**WIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS IN Kaiserslautern!** Wir sind die Hotline Helden! Jeden Tag sind 5.000 Kolleginnen und Kollegen im Einsatz, um zehntausenden von Kunden in ganz Deutschland bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Ihr Credo: Service ist unsere Leidenschaft. Das treibt uns an und das unterscheidet uns von anderen....
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Call Center Agent(M/w/d) Energie
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland snt-regiocom Customer Care SE VollzeitWIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS IN KAISERSLAUTERN! Wir sind die Hotline Helden! Jeden Tag sind 5.000 Kolleginnen und Kollegen im Einsatz, um zehntausenden von Kunden in ganz Deutschland bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Ihr Credo: Service ist unsere Leidenschaft. Das treibt uns an und das unterscheidet uns von anderen. Die...
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Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland
vor 2 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland Teleperformance VollzeitAre you an automobile enthusiast? Represent VW, the leading car manufacturer!Our collaboration with Volkswagen is getting stronger, creating new job opportunities for German-speaking talents!Hence, we are looking for people with good communication and soft skills, passionate for customer service, who will be providing excellent customer experience to...
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Hearing Conservation Counseling Specialist
vor 4 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland ProfessionLX, Ltd. Vollzeit**ABOUT THE ROLE** **What you will do**: - Provides customer support functions to include providing audiology hearing conservation counseling assistance, educational assistance to U.S. Army personnel, TRICARE Prime beneficiaries, specialty and in/out patient services. - Assists in Healthcare Finder functions including healthcare network accuracy, medical...
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Agent Zur Datenerfassung
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit**Agent zur Datenerfassung (m/w/d)** Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe VollzeitBei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...
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Call-center-agent (M/w/d) - Team Logistik
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe VollzeitBei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...
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Call-center Agent
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe VollzeitBei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...
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Call-center-agent (M/w/d) - Team Brief
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe VollzeitBei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...
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Agent Zur Datenerfassung
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe VollzeitBei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...
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Call-center-agent (M/w/d) Team Datenerfassung
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe VollzeitBei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe VollzeitBei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...
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Sachbearbeiter Schriftbearbeitung
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit**Sachbearbeiter Schriftbearbeitung (m/w/d)** Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere...
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Sachbearbeiter Premium Back Office
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit**Sachbearbeiter Premium Back Office (m/w/d)** Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere...
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Call-center Agent
vor 4 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland timeframe VollzeitBei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...
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Kundenberater in
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland Avis Budget Group VollzeitRental Sales Agents are responsible for assisting customers with their rental needs and promoting the company's products and services. This position involves interacting with customers, processing rental agreements and payments, and providing information on rental rates and policies. A Rental Sales Agent may also be responsible for checking vehicles in and...
