Account Manager
vor 3 Wochen
Deine Funktion wird Neukunden bereits sehr früh in der Customer Journey erläutert. Customer Success Management ist dabei ein Angebot - Kunden bestimmen selbst in welchem Maße sie dieses nutzen. Das bedeutet, dass du mit manchen Kunden wenig und mit anderen Kunden intensiv zusammenarbeiten wirst. In jedem Fall greift deine Rolle so richtig, nachdem der Kunde mit TOPdesk live gegangen ist. Dein Job
Du bist verantwortlich für deine Kunden in Bezug auf die Nutzung von TOPdesk als auch für kommerzielle Fragen.
Von neuen Anforderungen der Kunden erfährst du als erstes. Ebenso von für TOPdesk relevante Veränderungen.
Du bist maßgeblich für die Erreichung der Ziele deiner Kunden verantwortlich.
Dein Ziel dabei: Kunden sollen die größtmöglichen Mehrwerte für sich aus dem Tool generieren.
Auch die ständige Weiterentwicklung (Service-Reife) deiner Kunden liegt in deiner Verantwortung.
Du kennst die aktuellen branchenspezifischen Herausforderungen deiner Kunden.
Du kennst kommende Releases und kannst deine Kunden proaktiv informieren und den individuellen Nutzen für sie herausstellen.
Du hast aktuelle Supportfälle deiner Kunden im Blick und kannst reagieren, falls sinnvoll. Dein Profil
Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
Verständnis für komplexe Zusammenhänge und lösungsorientierte Denkweise
Erfahrung mit gängigen Servicemanagement Prozessen
Kein Problem im Umgang mit Entscheidungsträgern
Ausgeprägtes Maß an Empathie, um die Herausforderungen der Kunden nachzuvollziehen
Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir dir bieten
Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
Gemeinsame Quality time (Kicker, Nintendo Wii)
Corporate Benefits Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an: jobs at topdesk.de, zu Händen von Frau Michelle Dhom oder Frau Fabienne Even. Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert. Bei Rückfragen stehen wir die gerne per E-Mail jobs at topdesk.de oder telefonisch unter (0) -0 zur Verfügung. _ Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.__Für diese Stelle berücksichtigen wir grundsätzlich Bewerber:innen mit folgenden Qualifikationen: _
_Business Consultant (m/w/d), Projektleiter (m/w/d), Account Manager (m/w/d), Key Account Manager (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Sales Manager (m/w/d)_ Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Arbeitszeiten:
Gleitzeit
Montag bis Freitag
Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt
Sabbatical
Zusätzliche Urlaubstage Arbeitsort: Vor Ort
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Account Manager
vor 3 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland Safetykleen VollzeitAls europäischer Marktführer in der Bereitstellung industrieller Reinigungsgeräte bieten wir unseren mehr als 12.000 Kunden in Deutschland an insgesamt 13 Standorten den bestmöglichen Service. Unsere Kundenstruktur reicht von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen regionalen und internationalen Konzernen mit globalen Marken.Wir...
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Junior Account Manager
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland TOPdesk VollzeitVollzeit Starter Uni/FH Kaiserslautern Unbefristet TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres Vertriebsteams einen Junior Account Manager (m/w/d)*. ...
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Senior Key Account Manager, DSP MEU
Vor 7 Tagen
Kaiserslautern, Deutschland Amazon Deutschland S12 Transport GmbH VollzeitOur last-mile delivery partners are crucial to our service, and we work closely with them to make sure deliveries large and small get to where they need to be. As a Third Party Logistics Manager, you’ll make sure we have the best relationship possible with our partners. You’ll build connections, help them put processes in place for efficient delivery,...
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(Senior-) Account Manager FI – Sector Property
vor 5 Stunden
Kaiserslautern, Deutschland Arcadis VollzeitStellenbezeichnung : (Senior-) Account Manager FI Sector Property & Investment (w/m/d) Referenznummer: Standorte : Deutschlandweit - einer unserer Arcadis-Standorte in Deutschland Arcadis ist das führende globale Planungs- und Beratungsunternehmen für die natürliche und vom Menschen gestaltete Umwelt. Wir sind 36. Menschen in über 70 Ländern, die...
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Account Manager ITSM
vor 17 Stunden
Kaiserslautern, Kaiserslautern (Kreis), Deutschland DCON GmbH VollzeitWir sind DCON. Komm zu uns in die Welt des spannenden Enterprise Service Managements! Unsere Leidenschaft: Smarte Software. Smarte Beratung. Namhafte Kunden wie beispielsweise Mercedes Benz, BWI oder die Deutsche Bundesbank setzen auf unsere Software Servity. An unseren modernen Standorten in Kaiserslautern, Bremen und Stuttgart arbeiten 130 Mitarbeiterinnen...
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Account Manager ITSM
vor 11 Stunden
Kaiserslautern, Deutschland DCON GmbH VollzeitWir sind DCON. Komm zu uns in die Welt des spannenden Enterprise Service Managements! Unsere Leidenschaft: Smarte Software. Smarte Beratung. Namhafte Kunden wie beispielsweise Mercedes Benz, BWI oder die Deutsche Bundesbank setzen auf unsere Software Servity. An unseren modernen Standorten in Kaiserslautern, Bremen und Stuttgart arbeiten 130 Mitarbeiterinnen...
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Senior Key Account Manager, DSP MEU
vor 2 Stunden
Kaiserslautern, Deutschland Amazon TA VollzeitOur last-mile delivery partners are crucial to our service, and we work closely with them to make sure deliveries large and small get to where they need to be. As a Third Party Logistics Manager, you’ll make sure we have the best relationship possible with our partners. You’ll build connections, help them put processes in place for efficient delivery,...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitTOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) . Deine Umgebung In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitTOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) . Deine Umgebung In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem...
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Customer Service Spezialist
vor 3 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitTOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Account Management und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung. Du wirst Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Team Customer...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH VollzeitTOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres CSM-Teams einen Customer Success Manager (m/w/d). Deine Umgebung In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH VollzeitTOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres CSM-Teams einen Customer Success Manager (m/w/d). Deine Umgebung In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch...
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Administrative Assistant
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland Centerra Vollzeit**Position Summary** As part of Centerra GmbH's expansion plans, we are seeking an individual with a high level of confidence and motivation to administratively support the operations team and assist with accounting related tasks. **Responsibilities** - Provide administrative support to a department and/or Manager - Duties include general clerical,...
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Area Sales Manager Nordafrika
Vor 3 Tagen
Kaiserslautern, Deutschland Wipotec VollzeitArea Sales Manager Nordafrika (m/w/d) Wipotec ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenter Wäge- und Inspektionstechnologie. Hochmoderne Systeme für Track & Trace, Kennzeichnung und Etikettierung komplettieren diese Kernkompetenz. Wir stehen seit 35 Jahren für außergewöhnliche Fertigungsqualität „Made in Germany“. Wir produzieren...
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Gigafactory Talent acquisition manager
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland ACC - Automotive Cells Company VollzeitAbout Automotive Cells Company - ACCACC (Automotive Cells Company) was created in the summer of 2020 within the framework of the European Battery Alliance to enable the emergence of a major European player in the design and manufacture of highly innovative battery cells and modules for electric vehicles. The ACC project, which is based on a very strong R&D...
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Area Sales Manager Northern and Eastern Europe
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland Wipotec VollzeitArea Sales Manager Northern and Eastern Europe (m/w/d) Wipotec ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenter Wäge- und Inspektionstechnologie. Hochmoderne Systeme für Track & Trace, Kennzeichnung und Etikettierung komplettieren diese Kernkompetenz. Wir stehen seit 35 Jahren für außergewöhnliche Fertigungsqualität „Made in Germany“....
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Gigafactory Talent acquisition manager
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland Automotive Cells Company - ACC VollzeitAs part of a highly committed and enthusiastic team, a key player in a growing company at the heart of the electric transportation revolution, the Gigafactory Talent acquisition manager provides support and expertise to managers and HR team members in the following areas.Managing the implementation of the Talent acquisition department and its territorial...
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Business Development Manager
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland AkknaTek VollzeitAkknaTek ist ein innovatives Start-Up Unternehmen, dessen Schwerpunkte auf der technischen Entwicklung und klinischen Forschung sowie auf dem Vertrieb von Medizinprodukten im Bereich der Katarakt-Chirurgie liegen. Aktuell suchen wir zur Unterstützung unseres Teams am Standort Kaiserslautern einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d), um die Marktentwicklung für...
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Business Development Manager
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland AkknaTek VollzeitAkknaTek ist ein innovatives Start-Up Unternehmen, dessen Schwerpunkte auf der technischen Entwicklung und klinischen Forschung sowie auf dem Vertrieb von Medizinprodukten im Bereich der Katarakt-Chirurgie liegen.Aktuell suchen wir zur Unterstützung unseres Teams am Standort Kaiserslautern einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d), um die Marktentwicklung für...
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Business Development Manager
vor 1 Monat
Kaiserslautern, Deutschland AkknaTek VollzeitAkknaTek ist ein innovatives Start-Up Unternehmen, dessen Schwerpunkte auf der technischen Entwicklung und klinischen Forschung sowie auf dem Vertrieb von Medizinprodukten im Bereich der Katarakt-Chirurgie liegen. Aktuell suchen wir zur Unterstützung unseres Teams am Standort Kaiserslautern einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d), um die Marktentwicklung für...