Produktionsplaner - Controlling Customer Care

vor 3 Wochen

Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

Mit spannenden Aufgaben in einem multikulturellen Umfeld und selbständigem Arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und nutze die Chance, dich persönlich und professionell weiterzuentwickeln. Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt?

**Produktionsplaner - Controlling Customer Care (m/w/d) an unserem Standort in Kaiserslautern**

**Das werden Deine Aufgaben sein**:

- Personalbedarfsplanung anhand von Forecasts unser Kunden
- Soll/IST-Abgleiche und Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Personalplanung
- Aufbereitung und Präsentation von Analysen für das Operationsmanagement & den Vorstand
- Aktive Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern über alle Länder hinweg
- Pflege der Personalkapazitäten
- Überwachung der projektrelevanten Kennzahlen und Ableitung erforderlicher Maßnahmen für die Operations

**Das bist Du**:

- Erfahrungen aus dem operativen managen von Call Center Projekten oder erste Erfahrungen im Bereich Steuerung und Planung eines Dialogcenters
- Du hast eine ausgeprägte analytische und konzeptionelle Art
- Du bist in hohem Maße selbständig und eigeninitiativ mit Blick für Prioritäten
- Deine Kommunikation ist empathisch und sachlich
- Du vernetzt Dich virtuell und bist ein echter Teamplayer
- Getting things done - Mentalität
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist konversationssicher in Englisch?

**Dann bewirb Dich bei uns**

**Das können wir Dir bieten**:

- Dynamische und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, internationalen Team
- Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien innerhalb des Unternehmens
- Gestaltungsvielfalt und den Freiraum, eigene innovative Ideen umzusetzen
- Verschiedenste Weiterbildungs
- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
- Kostenloses Obst und Getränke
- Gute Verkehrsanbindung
- Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Attraktive Incentive-Programme & regelmäßige Mitarbeiter-Events

Unser Prozessverständnis resultiert aus über 25 Jahren Erfahrung. Flache Hierarchien, kurze Wege und eine Hands-On Mentalität ermöglichen uns, mithilfe von Business Process Outsourcing den Erfolg unserer Kunden zu garantieren. Messbare Erfolge, kontinuierliche Weiterentwicklung und partnerschaftliche Verhältnisse zeichnen dabei unsere Arbeit aus.

Unsere Kolleginnen und Kollegen stehen dabei im Zentrum unserer Arbeit. Nur ein für alle angenehmes Umfeld kann zum Erfolg führen. Folgende Werte prägen daher den Arbeitsalltag bei timeframe:

- Offenheit und Transparenz
- Fairness und ein respektvolles Miteinander
- Qualität und Zuverlässigkeit
- Wertschätzung und ein familiäres Arbeitsklima

timeframe

  • Customer Care Assistant

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland Bavarian Motor Cars GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Autohaus in Kaiserslautern-Einsiedlerhof und auf der Suche nach einem Customer Care Assistant / Rezeptionist (m/w/d). Du solltest... - einen gültigen Führerschein besitzen (Mind. Klasse B) - nett und höflich sein - gute Umgangsformen besitzen - flexibel sein - den Umgang mit Computern gewohnt sein - gut im Kundenservice sein Wir bieten... -...

  • Specialist Customer Care

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeit

    matelso ist ein inhabergeführtes Software-Unternehmen und führender Anbieter von MarTech-Lösungen in den Bereichen Call Tracking, Online Marketing und digitale Customer Experience. Mit einer schlüsselfertigen, cloudbasierten Plattform unterstützen wir unsere Kunden dabei, effizientere Sales - und Lead Management-Prozesse aufzusetzen - augmentiert durch...

  • Specialist Customer Care

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeit

    matelso ist ein inhabergeführtes, mittelständisches MarTech-Unternehmen aus Kaiserslautern in der Pfalz. Unser Team aus rund 40 Mitarbeitern in den Bereichen Product Management, Tech und Marketing arbeitet jeden Tag gerne und voller Leidenschaft daran, für unsere Kunden zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten. Als...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland TopChoice People Recruiting Agency Vollzeit

    Are you a self-starter? Do you take pride in exceeding expectations? Do you have what it takes to be part of a dynamic, fast-paced, multicultural small team? If you can answer yes to all of these questions, then keep reading! We are recruiting a _Customer Service Representative_ for our client, a medical provider who offers a wide range of services...

  • Call Center Agent(M/w/d) Energie

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland snt-regiocom Customer Care SE Vollzeit

    WIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS IN KAISERSLAUTERN! Wir sind die Hotline Helden! Jeden Tag sind 5.000 Kolleginnen und Kollegen im Einsatz, um zehntausenden von Kunden in ganz Deutschland bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Ihr Credo: Service ist unsere Leidenschaft. Das treibt uns an und das unterscheidet uns von anderen. Die...

  • Call Center Agent Telekommunikation

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland regiocom Customer Care SE - Deutschland Vollzeit

    **WIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS IN Kaiserslautern!** Wir sind die Hotline Helden! Jeden Tag sind 5.000 Kolleginnen und Kollegen im Einsatz, um zehntausenden von Kunden in ganz Deutschland bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Ihr Credo: Service ist unsere Leidenschaft. Das treibt uns an und das unterscheidet uns von anderen....

  • Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    Are you an automobile enthusiast? Represent VW, the leading car manufacturer!Our collaboration with Volkswagen is getting stronger, creating new job opportunities for German-speaking talents!Hence, we are looking for people with good communication and soft skills, passionate for customer service, who will be providing excellent customer experience to...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Mitarbeiter in Customer Service

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland TÜV Rheinland Group Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: - Standort - 2 Standorte - Vertragsart - Unbefristet Vollzeit - Berufsfeld - Business & Administration - Job-ID - 6410 Der Beruf wird an mehreren **Standorten** angeboten: Kaiserslautern, Mainz **Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten**: - Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische...

  • Controller (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland Breeze Care UG Vollzeit

    **Aufgaben**: - Durchführung von Produktprüfungen und Qualitätssicherungsmaßnahmen gemäß den Unternehmensstandards und gesetzlichen Vorschriften - Entwicklung und Implementierung von Qualitätskontrollprozessen und -verfahren zur Gewährleistung der Produktkonformität - Überwachung der Produktionsabläufe und Identifizierung von Abweichungen oder...

  • Hearing Conservation Counseling Specialist

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland ProfessionLX, Ltd. Vollzeit

    **ABOUT THE ROLE** **What you will do**: - Provides customer support functions to include providing audiology hearing conservation counseling assistance, educational assistance to U.S. Army personnel, TRICARE Prime beneficiaries, specialty and in/out patient services. - Assists in Healthcare Finder functions including healthcare network accuracy, medical...

  • Agent Zur Datenerfassung

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Call-center-agent (M/w/d) Team Datenerfassung

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Agent Zur Datenerfassung

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    **Agent zur Datenerfassung (m/w/d)** Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Sachbearbeiter Schriftbearbeitung

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    **Sachbearbeiter Schriftbearbeitung (m/w/d)** Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere...

  • Call-center Agent

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Sachbearbeiter Premium Back Office

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    **Sachbearbeiter Premium Back Office (m/w/d)** Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...

  • Call-center-agent (M/w/d) - Team Logistik

    vor 1 Monat

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...