Teamleitung Customer Service Management

Vor 7 Tagen

Deutschland Unsere Grüne Glasfaser Vollzeit

Zuverlässige Netze entstehen nicht von selbst – sie brauchen Menschen, die Prozesse im Blick behalten, Störungen schnell lösen und Qualität messbar machen. Als Customer Maintenance & Service Coordinator (m/w/d) wird die operative Steuerung unserer Wartungs- und Servicepartner übernommen. Eine Position für alle, die gerne koordinieren, strukturiert arbeiten und den Netzbetrieb aktiv mitgestalten möchten.
Verantwortung für den Incident-Management-Prozess im Bereich Customer Maintenance – von Analyse und Priorisierung bis zur nachhaltigen Problemlösung
Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen, Workflows und SLAs zur Effizienzsteigerung
Auswertung von Leistungskennzahlen (KPIs) und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität und Performance
Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder Betriebswirtschaft
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten auch motivierten Quereinsteiger*innen eine Chance

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt.

Unternehmenskultur: Bei UGG leben wir eine dynamische Unternehmenskultur in einem internationalen Umfeld
Hybrides Arbeitsmodell: Wir bieten Dir einen guten Mix aus Remote-Work und Arbeiten im Büro
Verpflegung: Kostenlose Kaffee- und Teespezialitäten sowie Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie frisches Obst
Weiterbildungsmöglichkeiten: Du hast die Möglichkeit an individuellen Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
Urlaub: Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr und schenken Dir außerdem zwei ganz besondere Tage on top: Den 24.12. und den 31.12.
Digitale Essensmarken: Unsere Mitarbeiter:innen erhalten einen monatlichen Verpflegungszuschuss

Um die Position Deutschlands als einer der weltweit führenden Innovations- und Technologie-Standorte zu sichern und auszubauen, ist der Zugang zum Glasfasernetz für alle und überall ein Muss.

Wir von UGG sehen es als unsere Mission und Aufgabe, Deutschlands Glasfasernetz entscheidend voranzubringen und ultraschnelles Highspeed-Internet auch in ländlichen Gebieten verfügbar zu machen. Dafür suchen wir erfahrene und hochmotivierte Mitarbeiter:innen, die unsere Leidenschaft teilen und ihren Beitrag leisten wollen, unsere Mission als Deutschlands erstklassiger und nachhaltiger Glasfasernetzanbieter zu verwirklichen.

  • Teamleitung Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Mobil (Deutschland) DAMPSOFT Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Wir sind Dampsoft: Innovativ, familiär, norddeutsch Seit fast 40 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Zahnarztpraxen, mit Herz, Innovationsfreude undVerantwortung. Als unabhängiges Familienunternehmen legen wir Wert auf echte Zusammenarbeit, nachhaltigesWachstum und sichere Arbeitsplätze. Darüber hinaus übernehmen wir gesellschaftliche...

  • Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Deutschland Hartmann Young Vollzeit

    Customer Service Manager - Medical Device Hartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer Service Manager, reporting to the Director of Quote to Cash International in Commercial Operations. The Role Lead Customer Service operations across EMEA. Develop...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Deutschland PNO Vollzeit

    PNO │ OPERATIONS CUSTOMER SERVICE AGENT PNO is the Nordic’s largest trailer rental company established in 1975. Our head office is in Copenhagen with local offices in Germany, Finland, Sweden, Denmark and Holland. Our purpose is to lead the transition to sustainable freight, and we believe PNO can be a key driver of change in the logistics industry. We...

  • Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Deutschland Hartmann Young Vollzeit

    Customer Service Manager - Medical Device Hartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer Service Manager, reporting to the Director of Quote to Cash International in Commercial Operations. Lead Customer Service operations across EMEA. Develop new...

  • Supervisor Customer Service

    vor 3 Wochen

    Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Über uns Supervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleDu suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil...

  • Evening Customer Service Centre Advisor

    Vor 2 Tagen

    Deutschland PNO Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE AGENT Our purpose is to lead the transition to sustainable freight, and we believe PNO can be a key driver of change in the logistics industry. As our Customer Service Agent to strengthen our customer experience and operational excellence. You’ll be responsible for handling rental inquiries, providing high-quality service, and supporting...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Deutschland A-Gas Vollzeit

    Responsible for leading and managing the Customer Service function across the continental European region, ensuring a high standard of service delivery that meets the needs of all A- Gas customers. This role involves overseeing order execution, responding to customer enquiries and feedback, and continuously driving service excellence. In close collaboration...

  • Customer Service Representative II

    vor 1 Woche

    Deutschland Amphenol CMT Vollzeit

    Amphenol CMT is proud to be an industry leader in the advanced development and manufacturing of critical medical devices that transform and elevate patient care. We specialize in tailored interconnects, precision components, and fully integrated solutions for surgical, robotic, interventional, and general healthcare applications, all crafted to redefine...

  • German Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Deutschland Bitunix Vollzeit

    Role Overview The German Customer Service Representative (Tier 1) is responsible for delivering high-quality frontline support to Bitunix’s German-speaking users. This role focuses on handling general inquiries, providing accurate information about trading products and account services, and ensuring a professional, prompt, and empathetic customer...

  • Teamleiter Logistik und Customer Service

    vor 3 Wochen

    Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Als führender Anbieter im Bereich Nutzfahrzeuge bieten wir Dir die Möglichkeit, unsere Zukunft aktiv mitzugestalten. Unsere Mission ist es, Qualität und Zuverlässigkeit in die Welt der Ersatzteile zu bringen - wir verteilen unsere hochwertigen Markenersatzteile in über 150 Ländern. Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Customer...