Supervisor Customer Service
vor 3 Wochen
Über uns Supervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleDu suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres vierköpfigen Supvervisoren-Teams in unserem Kundencenter. Du übernimmst eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft, fungierst als Schnittstelle zwischen Service Agents und den Fachabteilungen und bist Ansprechpartner für komplexe Anliegen – sowohl intern als auch extern.Deine Aufgaben Du steuerst aktiv das operative Tagesgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Ablauf sowie eine gute Erreichbarkeit für unsere KundenDu behältst unsere KPIs im Blick und greifst bei Bedarf regulierend und zielführend einAnpassungen im Dienstplan (Intraday Management) gehören ebenfalls zu deinem VerantwortungsbereichDu bist erste Anlaufstelle für unsere Kollegen bei fachlichen Fragen und triffst fundierte KulanzentscheidungenIm Second-Level-Support übernimmst du herausfordernde KundengesprächeAn Wochenenden und Feiertagen unterstützt du als disziplinarische Vertretung die Teamleitung sowie verschiedenen Fachabteilungen Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren PositionDu handelst auch in herausfordernden Situationen souverän und behältst Kunden & Unternehmensinteressen gleichermaßen im BlickErfahrung in der Kundenkommunikation – idealerweise in der TouristikbrancheAusgeprägte Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und ein gutes Gespür für MenschenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit MS Office – Kenntnisse in touristischen Buchungssystemen sind von Vorteil Unsere Benefits Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)Samstagszuschläge i.H.v. 25 %Flexible Arbeitszeitmodelle innerhalb unserer Öffnungszeiten, 30 Tage UrlaubTopaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale ArbeitsweiseInterne und externe Schulungen für deine persönliche WeiterentwicklungVWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen AltersvorsorgeMitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-BowlAll inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.Job, Rad, läuft Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiterFirmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine GesundheitMitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine FamilieCorporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und MobilfunkFirmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinausNeues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung Jetzt online bewerbenDetails zum StellenangebotBereichKundencenterTeamCustomer ServiceBeschäftigungVollzeitStellen-IDRA-SCS-250626KarrierestufeMit BerufserfahrungEintrittsdatum und Bewerbungsfrist Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. Anschrift Reisen Aktuell GmbH In den Weniken 1 D (Inhalt entfernt) KoblenzAktionen Drucken Auf Facebook teilen Auf XING teilen Auf LinkedIn teilen Per Mail teilen Folge uns
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Supervisor (m/w/d) im Kundenservice
vor 3 Wochen
Deutschland Reisen Aktuell GmbH VollzeitSupervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleDu suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres vierköpfigen Supvervisoren-Teams in...
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Customer Service Manager
Vor 7 Tagen
Deutschland Hartmann Young VollzeitCustomer Service Manager - Medical Device Hartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer Service Manager, reporting to the Director of Quote to Cash International in Commercial Operations. The Role Lead Customer Service operations across EMEA. Develop...
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Customer Service Representative Ii
vor 1 Woche
Deutschland Amphenol CIT VollzeitAmphenol CMT is a proud part of the global Amphenol family, one of the world’s largest providers of high-technology interconnect, sensor and antenna solutions across virtually every end market. Our products Enable the Electronics Revolution and help deliver the future of healthcare. **SUMMARY** Inside Sales works as a liaison between the customer and...
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Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Deutschland PNO VollzeitPNO │ OPERATIONS CUSTOMER SERVICE AGENT PNO is the Nordic’s largest trailer rental company established in 1975. Our head office is in Copenhagen with local offices in Germany, Finland, Sweden, Denmark and Holland. Our purpose is to lead the transition to sustainable freight, and we believe PNO can be a key driver of change in the logistics industry. We...
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Customer Service Representative II
vor 1 Woche
Deutschland Amphenol CMT VollzeitAmphenol CMT is proud to be an industry leader in the advanced development and manufacturing of critical medical devices that transform and elevate patient care. We specialize in tailored interconnects, precision components, and fully integrated solutions for surgical, robotic, interventional, and general healthcare applications, all crafted to redefine...
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Head of Customer Service
vor 4 Wochen
Deutschland A-Gas VollzeitResponsible for leading and managing the Customer Service function across the continental European region, ensuring a high standard of service delivery that meets the needs of all A- Gas customers. This role involves overseeing order execution, responding to customer enquiries and feedback, and continuously driving service excellence. In close collaboration...
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Customer Service Manager
Vor 7 Tagen
Deutschland Hartmann Young VollzeitCustomer Service Manager - Medical Device Hartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer Service Manager, reporting to the Director of Quote to Cash International in Commercial Operations. Lead Customer Service operations across EMEA. Develop new...
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German Customer Service Representative
vor 1 Woche
Deutschland Bitunix VollzeitRole Overview The German Customer Service Representative (Tier 1) is responsible for delivering high-quality frontline support to Bitunix’s German-speaking users. This role focuses on handling general inquiries, providing accurate information about trading products and account services, and ensuring a professional, prompt, and empathetic customer...
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Construction Supervisor
Vor 3 Tagen
Deutschland LPI Group Vollzeit**Supervisor (Frankfurt, Germany)** **Location**: Frankfurt, Germany **Job Type**: Full-time **Sector**: Construction / Earthing & Lightning Protection **We are seeking a hands-on Supervisor to support the day-to-day operations of our Earthing & Lightning Protection projects in Frankfurt.** This role is ideal for someone who enjoys practical,...
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Evening Customer Service Centre Advisor
Vor 2 Tagen
Deutschland PNO VollzeitCUSTOMER SERVICE AGENT Our purpose is to lead the transition to sustainable freight, and we believe PNO can be a key driver of change in the logistics industry. As our Customer Service Agent to strengthen our customer experience and operational excellence. You’ll be responsible for handling rental inquiries, providing high-quality service, and supporting...
