(Junior) Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Senior Customer Success Manager (m/w/d) für ein HR-Startup in Berlin gesucht Mit modernster KI-Technologie bringt Empion Talente und Unternehmen effizienter und präziser zusammen – und das nicht nur basierend auf Skills, sondern auch auf kultureller Passung. So schaffen wir Matches, die wirklich harmonieren, und revolutionieren damit die Recruiting-Branche. Wir suchen einen Senior Customer Success Manager (m/w/d), welcher von Anfang an die Verantwortung für unsere Kundenbeziehungen übernimmt und Empion professionell nach außen repräsentiert. Wie Du uns unterstützen könntest: Kundenbetreuung und -beratung: Übernahme der Gesamtverantwortung für die Beziehung zu zugewiesenen Empion-Kunden, sowohl bestehenden als auch neuen, mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen. Onboarding und Implementierung: Sicherstellung eines reibungslosen Onboardings neuer Kunden, einschließlich Implementierung, Schulung und Förderung der Produktakzeptanz. Beziehungsaufbau mit Enterprise-Kunden : Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern innerhalb großer Unternehmenskunden, um deren spezifische Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Vertrieb und Upselling: Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung der Zusammenarbeit, einschließlich Cross-Selling und Upselling von Empion-Dienstleistungen, um den Kundenmehrwert zu steigern. Anforderungsmanagement: Durchführung von Anforderungsanalysen gemeinsam mit Kunden, um deren spezifische Bedürfnisse und Stellen zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln. Stakeholder-Management: Effektive Kommunikation und Koordination zwischen verschiedenen internen und externen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt und Projekte erfolgreich umgesetzt werden. Feedback-Management: Sammlung und Analyse von Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen der Produkte und Dienstleistungen von Empion voranzutreiben. Was du mitbringst: mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B ein abgeschlossenes Studium im Bereich Personal, BWL oder vergleichbaren Sprache: Deutsch (C2) & Englisch (mind. B1) Klare Strukturen und Prozesse, sehr organisiertes und selbstständiges Arbeiten eine akademische Ausdrucksweise Social Skills, Good Communication, Feel Good Management with Customers Warum Empion? Standort: Ein modernes Büro im Herzen von Berlin (Hackescher Markt) mit Snacks, Obst und Getränken. Flexibilität: Hybrides Arbeitsmodell (2 Tage Homeoffice). Benefits: Flexibler Gutschein deiner Wahl durch become.1 und 30 Tage Workation von deinem Lieblingsplatz der Welt. Ausstattung: Modernes Apple-Equipment und ergonomisches Büromobiliar. Umfeld: Eine familiäre, authentische, humorvolle und internationale Atmosphäre in einem motivierten und freundlichen Team. Start-up: Schnelllebiges, stark wachsendes Unternehmen mit großer Vision. Vielfalt: Ein diverses Team (in Bezug auf Geschlecht, Nationalität, Alter, Sprachen) – Englisch als Unternehmenssprache. Socializing : Regelmäßige Teamevents und alle zwei Wochen "Tipsy Tuesday" bei uns im Büro. Wenn du leidenschaftlich gerne mit Kunden zusammenarbeitest, Beziehungen aufbaust und deine Skills unter Beweis stellen willst, dann freuen wir uns darauf, dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen Diese Position bietet dir die Chance, echten Einfluss auf unser Wachstum zu nehmen und gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten.
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Deutschland Propel VollzeitAre you a construction professional ready to take the next step into a customer-facing, technology-driven role? Our client is a high-growth SaaS company transforming construction management. Their platform automates on-site progress tracking, giving construction teams the tools to plan smarter, improve efficiency, and reduce delays — helping clients unlock...
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Construction Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Deutschland Buildots VollzeitAbout Buildots Buildots is transforming construction management with AI and computer vision. Our AI-powered SaaS platform automates on-site progress tracking, giving construction teams the tools to plan smarter, improve efficiency, and cut costly delays by up to 50%. The $13 trillion construction industry has seen little disruption in the past 150 years....
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Deutschland Shiftmove Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrAs our experienced Customer Success Manager you will own a portfolio of DACH customers and play a crucial role in ensuring the long-term success by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Deutschland NTI Deutschland GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDie NTI Deutschland ist Teil der NTI-Gruppe, Europas größtem Autodesk Platinum Partner. An zehn Standorten unterstützen wir Unternehmen in Bau, Industrie und Infrastruktur mit digitalen Lösungen rund um CAD, CAM, BIM, GIS und PDM/PLM. Unser Fokus liegt auf individueller Beratung, Schulung und nachhaltiger Kundenbetreuung. Als Customer Success Manager...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Deutschland Accountable Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrSteuern sind dein Ding? Mit unserer intelligenten mobilen App können Freelancer ihre Steuern einfach erledigen - ohne Bürokratie und Formulare. Unser Ziel ist die Zukunft des selbstbestimmten Arbeitens Wirklichkeit werden zu lassen. Hinter Accountable steht ein internationales Team, das mit viel Spaß an diesem großen Ziel arbeitet, sowie namhafte...
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Strategic Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Deutschland Serrala VollzeitSerrala is the global leader in finance process automation . For over 40 years, we have been advancing the office of the CFO with our award-winning suite of finance automation applications. Our solutions streamline all working capital-related processes, including Order to Cash, Procure to Pay, Cash Flow Management, and Treasury, across both cloud and SAP...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Munich, Germany Office, München, Deutschland, DE Mapp Digital Us Llc Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrGENERAL JOB DESCRIPTION The Customer Success Manager (CSM) will support the post-sales customer life-cycle as it relates to customer adoption, on-going support, programme optimisation and expansion. CSMs are the main interface for all programme-related inquiries and build relationships with all relevant stakeholders as trusted advisor. They are...
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Strategic Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Deutschland Serrala VollzeitSerrala is the global leader in finance process automation . For over 40 years, we have been advancing the office of the CFO with our award-winning suite of finance automation applications. Our solutions streamline all working capital-related processes, including Order to Cash, Procure to Pay, Cash Flow Management, and Treasury, across both cloud and SAP...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Marienstraße , Stuttgart, Deutschland bex technologies Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibung bex ist eine digitale Logistikplattform für die Baubranche. Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs. Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen Standard für Last-Mile-Baulogistik wird? Dann brauchen wir deine Unterstützung als Customer Success Manager...
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Customer Success und Projekt Manager
vor 2 Wochen
Deutschland Enterprise Bot Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrEnterprise Bot ist das führende Unternehmen für GenAI, Conversational AI und Automatisierungssoftware in der Schweiz. Unsere Mission ist es, innerhalb der nächsten fünf Jahre der weltweit führende Anbieter von KI-gesteuerter Automatisierungssoftware zu werden.Wir unterstützen namhafte Unternehmen wie die SIX Group (Schweizer Börse), SWICA, Generali...
