Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung

vor 3 Wochen


Hamburg, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung in der Bankenbranche? Dann haben wir die passende Stelle für Sie Wir suchen Sie als Telefonischen Kundenberater (m/w/d) Inbound für eine renommierte Bank in Hamburg. Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen und bietet Ihnen die Chance, wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Ihre Aufgaben umfassen die kompetente Aufnahme von telefonischen Kundenanfragen sowie die Kommunikation mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte. Zudem sind Sie für die sorgfältige Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten zuständig. Wenn Sie kommunikationsstark sind und ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Aufgaben In der telefonische Kundenbetreuung sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanfragen Sie erfragen das Anliegen des Kunden und versuchen die Thematik einzuordnen (Fragen zum Konto, zur Abrechnung, zu Vertragskonditionen, zu Krediten) Sie leiten das Anliegen an den jeweiligen Fachbereich weiter Sie beantworten Fragen des Kunden und erteilen Auskünfte unter zur Hilfenahme von FAQ Kundendaten erfassen und aktualisieren Sie im System Erfahrungen Sie sind kommunikationsstark und haben Freude am Kundenkontakt Sie verfügen über ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und eine nette Telefonstimme Sie sind empathisch, können sich gut in die Lage der Kunden versetzen und ruhig und lösungsorientiert auf ihre Anliegen eingehen Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder im telefonischen Kundenservice Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung Das bieten wir Ihnen Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag BAP/DGB und steigendes Einkommen durch Branchenzuschläge der Metall & Elektro-Industrie Option auf Übernahme durch den Kunden Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten (1-2 Tage / Woche; nach der Einarbeitung) Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Englisch Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr Kompetente Ansprechpartner vor Ort in den Niederlassungen Gehaltsabrechnung direkt auf das Handy #J-18808-Ljbffr



  • Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unsere Kunden Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Sie sind für den Bereich telefonischer Inbound und Sachbearbeitung zuständig. Unserer Kunde ist ein angesehenes Versicherungsunternehmen, welches Versicherungen in verschiedenen Bereichen wie Gesundheit, Haftpflicht, Altersvorsorge, Unfall, KFZ, Reise...


  • Hamburg, Deutschland HDI Deutschland Vollzeit

    **Mitarbeiter:in telefonische Kundenbetreuung**: **Deine Aufgaben**: - Nach umfangreicher Einarbeitung Beratung unserer Bestandskund:innen und Vertriebspartner: innen am Telefon in allen angebotenen Versicherungssparten zu allen Bestandsanfragen - Fallabschließende Bearbeitung der Anfragen und Durchführung von Vertragsänderungen - Vorbereitung von...


  • Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Bestandskundenbetreuung. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder bringen bereits einige Erfahrung...


  • Hamburg, Deutschland PINO Pharmazeutische Präparate GmbH Vollzeit

    PINO - Gemeinsam Außergewöhnliches leisten Wer wir sind? Führender Anbieter für Produkte und Behandlungskonzepte in der Physiotherapie. Was uns wichtig ist? Eine erstklassige Qualität für unsere Kund: innen. Der respektvolle Umgang mit Mensch und Natur. Und eine ausgewogene Work-Life-Balance für unsere rund 80 Mitarbeiter: innen. Sie suchen den...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland CWS Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung bist du Teil eines engagierten Teams von 3–4 Kolleg:innen, mit dem du sämtliche Anliegen unserer Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder über Microsoft Teams bearbeitest. Dabei legst du stets Wert auf eine vertrauensvolle und professionelle B2B-Kundenbeziehung.Zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice in...


  • Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitern sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig. **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen**: Telefonischer Sachbearbeiter (gn\*) Sie sind ein...


  • Hamburg, Deutschland Institut für Schulungsmaßnahmen GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) für Büromanagement und Kundenbetreuung, HamburgInstitut für Schulungsmaßnahmen GmbHStellenbeschreibungEinleitung Wir führen als anerkannter Träger seit 40 Jahren bundesweit Beratungen, Schulungen und Verkehrstherapien mit Menschen durch, die aufgrund von Alkohol, Drogen und/oder allgemeinen Verkehrsverstößen Führerscheinprobleme...


  • Hamburg, Deutschland TGMC Management Consulting GmbH Vollzeit

    Hamburg- VollzeitGesucht wird ein Gruppenleiter (gn*) für die telefonische Sachbearbeitung, der ein Team von ca. 8 Mitarbeitern disziplinarisch führt und direkt an die Abteilungsleitung Telefonische Kundenbetreuung berichtet. **Hauptaufgaben sind**: - Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung der Telefonie und der internen Prozessabläufe sowie des...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Wohnungsbaugenossenschaft KAIFU-NORDLAND eG Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Die KAIFU-NORDLAND eG ist eine moderne und zukunftsorientierte Wohnungsbaugenossenschaft und bewirtschaftet mit rund 75 Mitarbeitern circa 5.000 Wohnungen, wovon etwa die Hälfte im Bezirk Eimsbüttel liegen und sich im Übrigen auf viele andere Stadtteile in Hamburg verteilen. Als engagierter Dienstleister in der Wohnungswirtschaft sind wir neben der...


  • Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Zentrale Kundenbetreuung SAGA Unternehmensgruppe SAGA Zentrale Barmbek SAGA Siedlungs-Aktiengesellschaft Hamburg Vollzeit, Teilzeit SAGA Unternehmensgruppe: Wirtschaftlich erfolgreich, sozial verantwortlich und klimagerecht Wir vermieten rund 140.000 Wohnungen und rund 1.400 Gewerbeobjekte und leisten mit hohen...