Mitarbeiter:in im 1st Level Support

vor 4 Wochen

Köln, Deutschland Dedalus Vollzeit

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle f r unsere Kund:innen f r die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von St rungen und Anfragen sowie L sungsvorschl ge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive berwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gem Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailings Dein Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer hnlichen Position von Vorteil Kenntnisse im Umgang mit Software und PCs sowie technisches Interesse Ausgepr gte Service- und Kundenorientierung bei deiner t glichen Arbeit Eine kommunikationsstarke Pers nlichkeit mit sorgf ltiger Arbeitsweise und hohem Qualit tsanspruch Teamf higkeit und eine eigenst ndige Arbeitsweise Hohe Probleml sungs- und Analysef higkeiten Wir bieten Dir: Attraktives Arbeitsmodell durch arbeiten von zu Hause Balance von Job und Lebensqualit t Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt f r eine langfristige Perspektive Innovativer Arbeitsplatz mit der M glichkeit, das Arbeitsumfeld eigenst ndig zu pr gen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche F rderung individueller F higkeiten unter Ber cksichtigung pers nlicher Pr ferenzen und Engagements Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunf higkeitsversicherung Gruppenunfallversicherung (auch f r Unf lle in der Freizeit geltend) Firmenhandy auch zur privaten Nutzung Mitgliedschaft im Urban Sports Club und andere Mitarbeitervorteile Regelm ige Aktivit ten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

  • 1st-level-supporter (W/m/d)

    Vor 3 Tagen

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st-Level-Supporter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st-Level-Supporter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Werkstudent 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TimeRide Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studierende im Bereich 1st Level Support, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernehmen:Sicherstellung des Betriebs: Durchführung der Morgen- und Abendroutinen an unseren Standorten, um einen optimalen Start und Abschluss des Tages zu gewährleisten.Erster Kontaktpunkt: Entgegennahme und...

  • Mitarbeiter:in im 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit 42.000 € - 52.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenErste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor , Opus::L und Mirth Connect powered by DedalusEntgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem TicketsystemUnmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie LösungsvorschlägeWeiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level...

  • IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ditcon GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in KölnZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagiertenIT-Servicetechniker (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support.AufgabenSie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen, analysieren Störungen und sorgen für eine schnelle, nachhaltige Lösung – remote...

  • Specialist 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass Germany Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...

  • IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG (RWZ) ist eines der ältesten und größten Agrarhandelshäuser Deutschlands mit Schwerpunkt westliche Bundesländer und auch mit Aktivitäten im benachbarten Ausland. In der landwirtschaftlichen Wertschöpfungskette bündelt der RWZ-Konzern als Großhändler Einkaufs- und Verkaufsmengen von Ernteprodukten wie...

  • IT-Support (1st & 2nd Level) - Technik verstehen, Menschen unterstützen - m/w/d

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Herzlich willkommen Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt – intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich – einen...

  • Technical Support 1st/2nd Level

    Vor 5 Tagen

    Köln, Bundesrepublik Deutschland LACROIX Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Wir von LACROIX sind davon überzeugt, dass Technologie zu einer unkomplizierteren, nachhaltigeren und sichereren Umwelt beitragen sollte. Dafür arbeiten wir seit mehr als 50 Jahren Heute mit rund 4.300 Mitarbeiter*innen an 12 internationalen Standorten weltweit. Mit unseren 2 Geschäftsbereichen Electronics und Environment,...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland TIMERIDE Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit im Bereich 1st Level Support, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernimmt: - ** Sicherstellung des Betriebs**: Durchführung der Morgen - und Abendroutinen an unseren Standorten, um einen optimalen Start und Abschluss des Tages zu gewährleisten. - **...

  • Studentenjob Im 1st Level Support

    Vor 3 Tagen

    Köln, Deutschland TIMERIDE Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studierende im Bereich 1st Level Support, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernehmen: - ** Sicherstellung des Betriebs**: Durchführung der Morgen - und Abendroutinen an unseren Standorten, um einen optimalen Start und Abschluss des Tages zu gewährleisten. - ** Erster Kontaktpunkt**:...