Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Kundenservice - Düsseldorf - Coolblue
-
Teamleiter für Kundenservice
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen mit einem hohen Servicelevel bedienen kann. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf...
-
Teamleiter für Kundenservice
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen mit einem hohen Servicelevel bedienen kann. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...
-
Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH VollzeitFühre ein motiviertes Team im Kundenservice an und gestalte die Zukunft des Parkens mit!Als Spezialist für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung und Treiber für nachhaltige Mobilitätskonzepte suchen wir einen engagierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden begeistert und unser Unternehmen weiterbringt.Deine Aufgaben:Führe dein Team mit...
-
Teamleiter für Kundenservice
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Teams erfolgreich leitet und motiviert.Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic. Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit schnellen und lösungsorientierten Support...
-
Teamleiter für Kundenservice
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Teams erfolgreich leitet und motiviert.Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic. Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit schnellen und lösungsorientierten Support...
-
Kundenservice-Teamleiter
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern leitet und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenDie Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterDie Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und...
-
Kundenservice-Teamleiter
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern leitet und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.Deine AufgabenDie Führung, Motivation und Förderung Deiner MitarbeiterDie Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem TeamArbeit bei Customer Experience- und...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...
-
Teamleiter Kundenservice: Führung und Motivation
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamKooperation bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...
-
Teamleiter Kundenservice: Führung und Motivation
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamKooperation bei Customer Experience- und KundenzufriedenheitsprojektenAnalyse und...
-
Kundenservice-Teamleiter: Strategische Führung
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamArbeiten bei Customer Experience- und Kundenzufriedenheitsprojekten mitAnalyse...
-
Kundenservice-Teamleiter: Strategische Führung
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren und motivieren Sie ein Team von circa 15 MitarbeiternUmsetzung der Firmenstrategie mit dem TeamArbeiten bei Customer Experience- und Kundenzufriedenheitsprojekten mitAnalyse...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleFür unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.Deine AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern.Deine Aufgaben umfassen die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter.Deine Aufgaben umfassen die Umsetzung der Firmenstrategie...
-
Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH VollzeitDeine RolleFür unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.Deine AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern.Deine Aufgaben umfassen die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter.Deine Aufgaben umfassen die Umsetzung der Firmenstrategie...
-
Teamleiter im Kundenservice
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitFührungskraft im Kundenservice bei PicnicBei Picnic steht die Zufriedenheit der Kundschaft an oberster Stelle. In der Rolle als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams von 10-15 Kundenservice-Mitarbeitern. Zu deinen Aufgaben gehört die Organisation von Schulungen, die Überwachung der Teamleistung sowie die...
-
Kundenservice Teamleiter
vor 1 Tag
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Abteilungsleiter im Kundenservice bei Picnic bist du für die Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 30 Mitarbeitern verantwortlich. Du sicherst ein reibungsloses Tagesgeschäft und ein ganzheitliches Kundenerlebnis. Deine Aufgaben umfassen die Förderung, Coaching und Entwicklung deines Teams, die Leitung von Effizienz- und...
-
Kundenservice Teamleiter
vor 1 Tag
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitÜberblickAls Abteilungsleiter im Kundenservice bei Picnic bist du für die Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 30 Mitarbeitern verantwortlich. Du sicherst ein reibungsloses Tagesgeschäft und ein ganzheitliches Kundenerlebnis. Deine Aufgaben umfassen die Förderung, Coaching und Entwicklung deines Teams, die Leitung von Effizienz- und...
Teamleiter Kundenservice
vor 4 Monaten
Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bist du verantwortlich für ein Team aus Mitarbeitenden, die es jeden Tag aufs Neue schaffen, ein Lächeln in die Gesichter unserer Kund*innen zu zaubern.
• Entwicklungsmöglichkeiten. Jeden Tag ein bisschen besser werden um weiter zu wachsen.
• Eigenes Team. Aufbau und Führen eines eigenen Teams und Coaching von Teammitgliedern.
• Ergebnisorientiert. Gemeinsam mit deinem Team strebst du nach den besten Ergebnissen.
Wie werde ich Teamleiter Kundenservice bei Coolblue?
Als Teamlead im Kundenservice leitest du ein Team von ca. 25 Kundendienstmitarbeiter*innen. Du sorgst für eine positive Arbeitsatmosphäre und eine optimale Zusammenarbeit bei dir im Team, und bist im engen Austausch mit deinen Kolleg*innen in der Teamleitung und fungierst als Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Kundenservice. Über aktuelle Entwicklungen in deiner Domain hältst du dich auf dem Laufenden und teilst dein Wissen gerne mit Kolleg*innen und Teammitgliedern.
- Als Führungskraft bist du für die Steuerung sowie die fachliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter*innen verantwortlich. Du begleitest und coacht deine Teammitglieder auf Abstand sowie ca. einmal im Monat bei uns vor Ort in Düsseldorf
- Du übernimmst Verantwortung für die Performance deines Teams und optimierst dessen Leistung kontinuierlich, indem du messbare Teamziele festlegst, z.B. in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität
- Dabei agierst du als Coach und Sparringspartner deiner Mitarbeiter*innen, um alle relevanten KPIs stetig zu verbessern und zusammen mit deinem Team Bestleistungen zu erzielen
- Du erkennst proaktiv Verbesserungsmöglichkeiten und trägst aktiv zu Optimierungsprojekten bei
- Du bist vorzugsweise 40 Stunden/Woche verfügbar, weniger ist jedoch verhandelbar
- Eine hast eine abgeschlossene Hochschulausbildung
- Du sprichst fließend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit
- Erste Führungserfahrung (idealerweise mindestens 1 Jahr), aber auch motivierte Berufsanfänger mit noch geringer Führungserfahrung, die Lust haben sich beruflich weiterzuentwickeln, sind jederzeit willkommen
- Dein Fokus liegt auf der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit und du kannst diesen Spirit in dein Team tragen
- Gegenüber Teammitgliedern verhältst du dich kooperativ und unterstützt sie - je nach Bedarf - bei der Entwicklung ihrer persönlichen Fähigkeiten
- Coaching, Multitasking und hervorragende Kommunikations-Skills sind dir in die Wiege gelegt
- Abend- und Wochenendarbeit sind für dich kein Problem
- Prioritäten zu setzen, dich zu organisieren und dir deine eigene Arbeit einzuteilen sind ein Kinderspiel für dich
- In einem schnell wachsenden Umfeld punktest du mit einer hohen Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Verbesserungspotenziale zu erkennen und Lösungswege aufzuzeigen, fällt dir leicht
Das ist dir auch noch wichtig an einem Job
Neben deinem Gehalt, sowie jährlichen Gehaltserhöhungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 27 Urlaubstagen und 10% Mitarbeiterrabatt erwartet dich bei Coolblue unsere einzigartige Unternehmenskultur:
- Freunde. Vertrauen und Unterstützung im Team, regelmäßige Partys und After-Work-Events sowie eine transparente, ehrliche Kommunikation
- Einfach loslegen. Du bist direkt aktiv mit dabei, mit einem Onboarding-Programm und vielen Kaffee-Dates zum Kennenlernen/Networken. Du bringst dich bei uns direkt ein
- Ungewöhnlich. Unsere Office-Räume in Düsseldorf, Rotterdam und Antwerpen fördern deine Kreativität und versprühen einen ganz besonderen Spirit. Teil deine (außergewöhnlichen) Ideen mit uns
- Einfach begeistern. Wir tun alles für das Lächeln von unseren Kunden und Mitarbeitenden. Deshalb bekommst du extra Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern (u.a. Mode, Reisen, Mobilfunk)
