Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
-
IT-Analyst für Fallmanagement
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitOrt: Köln | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 845292 REWE digital – Dein Zuhause für IT Bei uns sind alle willkommen, die sich in der digitalen Welt wohlfühlen. Egal ob du Softwareentwickler:in, Systemadministrator:in, UX-Designer:in oder Produktverantwortliche:r bist – hier findest du deinen Platz. Unsere digitale Landschaft umfasst alles...
-
IT-Analyst für Case Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitOrt: Köln | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 845292 REWE digital – Dein Zuhause für ITWir sind der zentrale Anlaufpunkt für alle Technologiefans und jene, die sich in der digitalen Welt wohlfühlen. Hier bist du richtig, wenn du IT-Experte oder Zukunftsdenker bist. Ob Softwareentwickler, Systemadministrator, UX-Designer,...
-
Digital Analyst
vor 1 Monat
Köln, Deutschland Carglass GmbH VollzeitSauber Karriere machen bei Carglass® bedeutet - - Architekt unserer digitalen Zukunft zu sein. Zur Unterstützung für den Bereich Digital Products suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen oder eine Digital Analyst (m/w/d) Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt...
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitÜber unsREWE digital ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf die digitale Transformation von Geschäftsprozessen spezialisiert hat. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Deine AufgabenAls IT Business Analyst Case Management wirst du kompetente Ansprechpartner für...
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitStandort: Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Job-ID: 868154 Willkommen bei REWE digitalREWE digital ist der ideale Ort für alle, die sich für IT begeistern. Hier bist du genau richtig, wenn du ein Future Thinker, IT-Experte, Softwareentwickler, UX-Designer, SAP-Spezialist, Systemadministrator, Techniker oder etwas dazwischen bist. Wichtig ist, dass...
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitStandort: Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Job-ID: 868154 Willkommen bei REWE digitalREWE digital ist der zentrale Ort für alle, die eine Leidenschaft für IT haben. Hier bist du genau richtig, wenn du ein:e Future Thinker:in, IT-Expert:in, Softwareentwickler:in, UX-Designer:in, SAP-Spezialist:in, Systemadministrator:in oder Techniker:in bist....
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitStandort: Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Job-ID: 868154 Willkommen bei REWE digitalREWE digital ist der ideale Ort für alle, die sich für IT begeistern. Hier bist du genau richtig, wenn du ein Future Thinker, IT-Experte, Softwareentwickler, UX-Designer, SAP-Spezialist, Systemadministrator, Techniker oder etwas dazwischen bist. Wichtig ist, dass...
-
Digital Analyst
vor 1 Tag
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass VollzeitCarglass ist ein führender Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, darunter über 1.700 speziell geschulte Carglass-Monteure. Mit mehr als 370 Service-Centern und über 240 mobilen Einheiten unterstützt Carglass Autofahrer in ganz...
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital GmbH VollzeitÜber unsREWE digital GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von IT-Lösungen für den Handel konzentriert. Wir arbeiten eng mit unserem Produktteam Qualitätssicherung zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Systeme und -Prozesse von höchster Qualität sind.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent IT-Business...
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitÜber uns:REWE digital ist ein dynamisches Tech-Team, das sich auf die Entwicklung von IT-Lösungen für den Handel und den Alltag von Millionen Menschen spezialisiert hat. Wir arbeiten eng zusammen, um innovative Projekte zu realisieren und unsere Kunden zu überzeugen.Die Rolle:Als Werkstudent IT-Business Analyst im Produktteam Qualitätssicherung bist du...
-
IT Business Analyst Case Management
vor 1 Tag
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitÜber die RolleWir suchen einen motivierten und engagierten IT Business Analyst Case Management, der sich in unsere dynamische und innovative Umgebung integrieren möchte.Die HerausforderungenAls kompetenter Ansprechpartner für unsere in der Cloud gehosteten Atlassian-Instanzen für die Applikationen Jira und Confluence bist du für die Analyse der...
-
Digital Services Analyst in Köln
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Group VollzeitBist du bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten? Bei Zurich revolutionieren wir die Versicherungsbranche. Um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen, setzen wir auf innovative Ansätze, kreatives Denken und agile Arbeitsmethoden. Unsere Unternehmenskultur bietet dir die Flexibilität und den Freiraum, den du benötigst, um dich voll zu...
-
Senior Business Analyst
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Systems Digital GmbH VollzeitSenior Business Analyst & Support Engineer Smart Metering Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Leipzig, Rostock, Hamburg, Köln oder Oldenburg. Genieße zusätzlich die...
-
Business Analyst für digitale Kundenlösungen
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company VollzeitBist du bereit, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten? Bei Zurich setzen wir neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche. Um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen, verfolgen wir innovative Ansätze, denken kreativ und arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur bietet dir die Flexibilität, die du benötigst, um dich voll zu entfalten....
-
Business Analyst für digitale Kundenlösungen
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company VollzeitBist du bereit, die Zukunft der Versicherung mitzugestalten? Bei Zurich revolutionieren wir die Versicherungsbranche. Um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen, setzen wir auf innovative Ansätze, kreatives Denken und agile Arbeitsmethoden. Unsere Unternehmenskultur bietet dir die Flexibilität, die du benötigst, um dich bestmöglich zu...
-
Business Analyst für digitale Kundenlösungen
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company VollzeitBist du bereit, mit den Besten zu arbeiten? Bei Zurich gestalten wir die Versicherungsbranche neu. Um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen, setzen wir auf innovative Ansätze, kreatives Denken und agile Arbeitsmethoden. Unsere Unternehmenskultur bietet dir die Flexibilität, die du benötigst, um dich bestmöglich zu entfalten. Denke...
-
Digital Services Analyst in Köln
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland VollzeitBist du bereit, mit den Besten zu arbeiten? Bei Zurich revolutionieren wir die Versicherungsbranche. Um die Bedürfnisse unserer Klienten noch besser zu erfüllen, gehen wir innovative Wege, denken kreativ und arbeiten flexibel. Unsere Unternehmenskultur bietet dir in jeder Hinsicht mehr Freiraum – und viel Spielraum, dich optimal zu entfalten. Denke groß...
-
Digital Services Analyst in Köln
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland VollzeitBist du bereit, mit den Besten zu arbeiten? Bei Zurich revolutionieren wir die Versicherungsbranche. Um die Bedürfnisse unserer Klienten noch besser zu erfüllen, gehen wir innovative Wege, denken kreativ und arbeiten flexibel. Unsere Unternehmenskultur bietet dir in jeder Hinsicht mehr Freiraum – und viel Spielraum, dich optimal zu entfalten. Denke groß...
-
Digital Sales Analyst
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company VollzeitDiscover a New Perspective in Insurance with ZurichAt Zurich, we are transforming the insurance landscape. Our commitment to innovation drives us to explore new avenues, think outside the box, and embrace agile methodologies. Our organizational culture promotes flexibility and provides ample opportunities for personal and professional growth. Join us in...
-
Business Analyst Digital Services Köln
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company Ltd. VollzeitBist du bereit, mit demBesten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international...
Digital Analyst
vor 1 Monat
Architekt unserer digitalen Zukunft zu sein Zur Unterstützung für den Bereich Digital Products suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen oder eine
Digital Analyst (m/w/d)
Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call-Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.
Dein Aufgabenbereich
Pflege und Erweiterung der Reportinglandschaft: Einsatz von Qlik Sense und Cognigy, Definition und Pflege von KPIs, Visualisierung von Gesprächspfaden Dashboard-Erstellung und -Aktualisierung: Erstellung von Dashboards, die klare Einblicke in die Performance und Nutzung des Voicebots bieten Proaktive Analysen: Identifizierung von Optimierungspotenzialen, Verbesserung der Gesprächsqualität und Erreichung der Conversion-Ziele des Voice Teams Nutzerverhaltensanalyse: Analyse der Customer Journey, insbesondere des Voicebots, und Ableitung von Handlungsempfehlungen sowie Hypothesen Storytelling und Kommunikation: Effektives Präsentieren der gewonnenen Erkenntnisse an relevante Stakeholder Sicherstellung der Datenqualität: Regelmäßige Kontrolle der korrekten Funktionalität des integrierten Trackings Du bringst mit
Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Mathematik, Statistik, Data Science, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung Erfahrung mit Qlik View, Qlik Sense oder anderen relevanten Analyse-Tools, sowie Google Analytics 4 und Google Looker Studio Starke analytische Fähigkeiten, Erfahrung in der Datenauswertung und -darstellung für verschiedene Zielgruppen Kenntnisse in Natural Language Understanding (NLU), Natural Language Processing (NLP), und Large Language Models (LLMs) sind von Vorteil Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, und die Fähigkeit, komplexe Daten verständlich zu präsentieren Hohe Eigenverantwortung, Motivation und Teamfähigkeit Wir bieten Dir
Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents, kostenfreie Parkplätze Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Work-Life-Balance: Home-Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werteorientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung "Giving Back", Spirit of Belron Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular.
Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung
Carglass GmbH
Personalabteilung Godorfer Hauptstr. 175 50997 Köln
