Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Business Analyst Digital Services Köln - Köln, Nordrhein-Westfalen - Zurich Insurance Company Ltd.

  • Business-Analyst für digitale Beschaffungslösungen

    vor 22 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital GmbH Vollzeit

    Als Business-Analyst bei REWE digital bist du zuständig für den gesamten Softwarentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout. Du arbeitest in einem agilen Umfeld und unterstützt den Product Owner bei der Erstellung von Anforderungen. Eine gute Kenntnis von UML, SQL, XML und JAVA ist von Vorteil.Deine Aufgaben umfassen die Analyse von...

  • IT Business Analyst Customer Service

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen IT Business Analyst, der sich auf Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Produktteams in REWE digital wirst du an der Entwicklung von Anwendungen und Services für Millionen von Menschen arbeiten.AufgabenDer gesamte Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout der Software begleitenDie...

  • IT Business Analyst Customer Service

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen IT Business Analyst, der sich auf Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Produktteams in REWE digital wirst du an der Entwicklung von Anwendungen und Services für Millionen von Menschen arbeiten.AufgabenDer gesamte Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout der Software begleitenDie...

  • IT-Business-Analyst für Case-Management

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Über unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Deine AufgabenAls IT-Business-Analyst für Case-Management bist du...

  • IT-Business Analyst im agilen Produktteam eSourcing

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Business Analyst, der sich in agilen Produktentwicklungsprojekten auskennt und sich für die Weiterentwicklung von digitalen Beschaffungslösungen begeistert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Business Analyst sind Sie verantwortlich für die Analyse von Anforderungen und die Erstellung von Dokumentationen. Sie...

  • IT-Business Analyst im agilen Produktteam eSourcing

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Business Analyst, der sich in agilen Produktentwicklungsprojekten auskennt und sich für die Weiterentwicklung von digitalen Beschaffungslösungen begeistert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Business Analyst sind Sie verantwortlich für die Analyse von Anforderungen und die Erstellung von Dokumentationen. Sie...

  • IT Business Analyst Case Management

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Über unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Die RolleWir suchen dich als IT Business Analyst Case Management...

  • IT Business Analyst Case Management

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Über unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Die RolleWir suchen dich als IT Business Analyst Case Management...

  • IT Business Analyst Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Business Analyst, der sich auf Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Produktteams in der REWE digital werden Sie maßgeschneiderte Lösungen für den Kundenservice entwickeln und implementieren.AufgabenDer gesamte Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout der Software...

  • IT Business Analyst Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Business Analyst, der sich auf Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Produktteams in der REWE digital werden Sie maßgeschneiderte Lösungen für den Kundenservice entwickeln und implementieren.AufgabenDer gesamte Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout der Software...

  • IT-Business Analyst im agilen Produktteam eSourcing

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital GmbH Vollzeit

    Über unsREWE digital GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen für den Handel konzentriert. Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Business Analyst, der sich in unserem agilen Produktteam eSourcing einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortungenAls IT-Business Analyst bist du verantwortlich für die...

  • IT-Business Analyst im agilen Produktteam eSourcing

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital GmbH Vollzeit

    Über unsREWE digital GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen für den Handel konzentriert. Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Business Analyst, der sich in unserem agilen Produktteam eSourcing einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortungenAls IT-Business Analyst bist du verantwortlich für die...

  • IT Business Analyst Case Management Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Über unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Die RolleWir suchen dich als IT Business Analyst Case Management...

  • IT Business Analyst Case Management Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Über unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Die RolleWir suchen dich als IT Business Analyst Case Management...

  • IT Business Analyst Case Management Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Über unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Die RolleWir suchen dich als IT Business Analyst Case Management...

  • IT Business Analyst Case Management Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Über unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Die RolleWir suchen dich als IT Business Analyst Case Management...

  • IT Business Analyst Case Management

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Case Management spezialisiert hat. Als IT Business Analyst Case Management wirst du Teil unseres agilen Produktteams und wirst dich mit der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen beschäftigen.AufgabenDeine Aufgaben werden dir folgende sein:Die Analyse und Optimierung von...

  • IT Business Analyst Case Management

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Case Management spezialisiert hat. Als IT Business Analyst Case Management wirst du Teil unseres agilen Produktteams und wirst dich mit der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen beschäftigen.AufgabenDeine Aufgaben werden dir folgende sein:Die Analyse und Optimierung von...

  • IT-Business Analyst

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands Vollzeit

    IT-Business Analyst (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Business Analyst, der unsere Organisation bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen unterstützt.Als IT-Business Analyst wirst du Teil unseres Teams und wirst gemeinsam mit anderen Fachbereichen anspruchsvolle und innovative Lösungen konzipieren und umsetzen. Du wirst Datenbestände...

  • IT Business Analyst Case Management Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Über unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Die RolleWir suchen dich als IT Business Analyst Case Management...

Business Analyst Digital Services Köln

vor 3 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

Bist du bereit, mit demBesten zu rechnen?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

Als Business Analyst (m/w/d) im Bereich Digital Services bist du ein wichtiger Teil unseres agilen und cross-funktionalen Teams. Du verstehst dich als Impulsgeber:in für unsere Marke DA Direkt und gestaltest die Zukunft unseres digitalen Kundenservice aktiv weiter, insbesondere durch die Weiterentwicklung unserer Voice- und Chatbots sowie der Kundenportale Folgende spannende Aufgaben warten auf dich:

  • Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst die Evaluierung, Beauftragung und Umsetzung von IT-Anforderungen.
  • Du entwickelst datenbasierte Hypothesen und leitest kundenorientierte Use-Cases für unsere digitalen Assets wie Voice- & Chatbot und Kundenportale ab
  • Mit deinem Know-how bereitest du Use-Cases in Form von Stories für die Softwareentwicklung auf und definierst Customer Journeys / Conversational Flows sowie Prozesse auf Basis von Daten und Gesprächen mit unseren Stakeholdern
  • Gemeinsam mit dem Kundenservice, Data Analytics und IT entwickelst und optimierst du Lösungen für ein besseres (digitales) Kundenerlebnis entlang aller Kontaktpunkte
  • Zudem übernimmst du die Produktionsüberwachung der Applikationen und führst im Falle von Fehlern entsprechende Analysen und Anpassungen inkl. Ticketmanagement durch

Das bringst du mit

Persönlich überzeugst du uns insbesondere durch ein team- und kundenorientiertes Auftreten Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, wenn dich außerdem folgende Qualifikationen auszeichnen:

  • Du hast ein betriebswirtschaftliches, technisches oder mathematisches Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast Erfahrungen in der kundenorientierten Erhebung von Stories, der Zusammenarbeit mit Entwickler:innen und dem Testen von Softwareinkrementen sowie agilem Arbeiten
  • Du besitzt gute Kenntnisse in der Systemanalyse und in der Geschäftsprozessmodellierung und bringst Erfahrung in der Konzeption von Prozessen und Systemen sowie dem Geschäftsprozessmanagement mit
  • Zertifizierungen im Bereich Business Analyse / Anforderungsmanagement (wie z. B. CCBA, CBAP oder CPRE) sind von Vorteil
  • Die zielgruppengerechte Aufbereitung von Inhalten und Informationen bewältigst du mühelos
  • Dich begeistert das Zusammenspiel von technologischen Innovationen, Daten und das ständige Optimieren von Kundenerlebnissen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein spannendes Profil ab

Das bieten wir dir

  • Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Balance zwischen Arbeiten im Büro und von zu Hause aus zu ermöglichen
  • Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
  • Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
  • Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
  • Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
  • Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits

Zusätzliche Informationen

ZGD unterstützt grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns ), um die Möglichkeiten zu besprechen.

  • Arbeitsort: Köln
  • Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Frederick Kortmann freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal ("Jetzt Bewerben"-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter