Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Digital Services Analyst in Köln - Köln, Nordrhein-Westfalen - Zurich Gruppe Deutschland
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IT Business Analyst Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitÜberblickWir suchen einen IT Business Analyst, der sich auf Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Produktteams in REWE digital wirst du an der Entwicklung von Anwendungen und Services für Millionen von Menschen arbeiten.AufgabenDer gesamte Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout der Software begleitenDie...
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IT Business Analyst Customer Service
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitÜberblickWir suchen einen IT Business Analyst, der sich auf Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Produktteams in REWE digital wirst du an der Entwicklung von Anwendungen und Services für Millionen von Menschen arbeiten.AufgabenDer gesamte Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout der Software begleitenDie...
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Business-Analyst für digitale Beschaffungslösungen
vor 22 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital GmbH VollzeitAls Business-Analyst bei REWE digital bist du zuständig für den gesamten Softwarentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout. Du arbeitest in einem agilen Umfeld und unterstützt den Product Owner bei der Erstellung von Anforderungen. Eine gute Kenntnis von UML, SQL, XML und JAVA ist von Vorteil.Deine Aufgaben umfassen die Analyse von...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.VerantwortlichkeitenAls IT-Servicetechniker:in bist du verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten und die mit dem...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.VerantwortlichkeitenAls IT-Servicetechniker:in bist du verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten und die mit dem...
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IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Diese Aufgaben erwarten dichDu bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten und die...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Diese Aufgaben erwarten dich Du bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Diese Aufgaben erwarten dich Du bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten und...
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IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Diese Aufgaben erwarten dichDu bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten und die...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Diese Aufgaben erwarten dich Du bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten und...
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Digital Analyst
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitAls Carglass in Deutschland sind wir Spezialisten für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. Wir beschäftigen in Deutschland rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass-Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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IT Business Analyst Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Business Analyst, der sich auf Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Produktteams in der REWE digital werden Sie maßgeschneiderte Lösungen für den Kundenservice entwickeln und implementieren.AufgabenDer gesamte Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout der Software...
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IT Business Analyst Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Business Analyst, der sich auf Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Produktteams in der REWE digital werden Sie maßgeschneiderte Lösungen für den Kundenservice entwickeln und implementieren.AufgabenDer gesamte Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout der Software...
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Analyst (m/w/d) in Köln
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Analyst to join our team at Jobactive GmbH in Köln, Germany. As an Analyst, you will be responsible for analyzing and deciding on credit and leasing applications, as well as conducting solution-oriented discussions with sales teams to improve customer satisfaction.Key Responsibilities:Analyze and decide on...
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Analyst (m/w/d) in Köln
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Analyst to join our team at Jobactive GmbH in Köln, Germany. As an Analyst, you will be responsible for analyzing and deciding on credit and leasing applications, as well as conducting solution-oriented discussions with sales teams to improve customer satisfaction.Key Responsibilities:Analyze and decide on...
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IT-Business Analyst im agilen Produktteam eSourcing
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Business Analyst, der sich in agilen Produktentwicklungsprojekten auskennt und sich für die Weiterentwicklung von digitalen Beschaffungslösungen begeistert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Business Analyst sind Sie verantwortlich für die Analyse von Anforderungen und die Erstellung von Dokumentationen. Sie...
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IT-Business Analyst im agilen Produktteam eSourcing
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Business Analyst, der sich in agilen Produktentwicklungsprojekten auskennt und sich für die Weiterentwicklung von digitalen Beschaffungslösungen begeistert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Business Analyst sind Sie verantwortlich für die Analyse von Anforderungen und die Erstellung von Dokumentationen. Sie...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aramaz Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine engagierte Servicekraft (m/w/d) für unsere Patisserie in Köln. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich um den herzlichen Empfang unserer Gäste kümmern und ihnen einen exzellenten Service bieten.AufgabenGästebetreuung und Service: Sie sorgen für einen herzlichen Empfang und stehen unseren Gästen jederzeit für...
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IT-Business-Analyst für Case-Management
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitÜber unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Deine AufgabenAls IT-Business-Analyst für Case-Management bist du...
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IT Business Analyst Case Management
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE digital VollzeitÜber unsREWE digital ist das Zuhause für alle Techies – oder alle, die sich in der Tech-Welt wohlfühlen. Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Wir sind Partner in Tech der REWE Group und tagtäglich digitalisieren und revolutionieren wir den Handel.Die RolleWir suchen dich als IT Business Analyst Case Management...
Digital Services Analyst in Köln
vor 2 Monaten
Bist du bereit, mit den Besten zu arbeiten?
Bei Zurich revolutionieren wir die Versicherungsbranche. Um die Bedürfnisse unserer Klienten noch besser zu erfüllen, gehen wir innovative Wege, denken kreativ und arbeiten flexibel. Unsere Unternehmenskultur bietet dir in jeder Hinsicht mehr Freiraum – und viel Spielraum, dich optimal zu entfalten. Denke groß – und gerne auch international, denn deine Entwicklungsmöglichkeiten sind bei uns grenzenlos. Bereit, die Zukunft aktiv zu gestalten?
Das erwartet dich
Als Digital Services Analyst (m/w/d) bist du ein essenzieller Bestandteil unseres agilen und interdisziplinären Teams. Du siehst dich als Treiber:in für unsere Marke DA Direkt und gestaltest aktiv die Zukunft unseres digitalen Kundenservices, insbesondere durch die Weiterentwicklung unserer Sprach- und Chatbots sowie der Kundenportale. Folgende spannende Aufgaben warten auf dich:
- Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst die Analyse, Beauftragung und Umsetzung von IT-Anforderungen.
- Du entwickelst datenbasierte Hypothesen und leitest kundenorientierte Anwendungsfälle für unsere digitalen Assets wie Sprach- & Chatbots und Kundenportale ab.
- Mit deinem Fachwissen bereitest du Anwendungsfälle in Form von Geschichten für die Softwareentwicklung auf und definierst Kundenreisen / Gesprächsabläufe sowie Prozesse basierend auf Daten und Dialogen mit unseren Stakeholdern.
- Gemeinsam mit dem Kundenservice, der Datenanalyse und der IT entwickelst und optimierst du Lösungen für ein verbessertes (digitales) Kundenerlebnis entlang aller Kontaktpunkte.
- Zusätzlich übernimmst du die Überwachung der Anwendungen und führst im Falle von Problemen entsprechende Analysen und Anpassungen durch.
Das bringst du mit
Persönlich überzeugst du uns durch ein team- und kundenorientiertes Auftreten. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, wenn dich außerdem folgende Qualifikationen auszeichnen:
- Du hast ein betriebswirtschaftliches, technisches oder mathematisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Du hast Erfahrung in der kundenorientierten Erhebung von Geschichten, der Zusammenarbeit mit Entwicklern und dem Testen von Softwareinkrementen sowie in der agilen Arbeitsweise.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in der Systemanalyse und in der Modellierung von Geschäftsprozessen und bringst Erfahrung in der Konzeption von Prozessen und Systemen sowie im Geschäftsprozessmanagement mit.
- Zertifizierungen im Bereich der Business Analyse / Anforderungsmanagement sind von Vorteil.
- Die zielgruppengerechte Aufbereitung von Inhalten und Informationen meisterst du mühelos.
- Dich begeistert das Zusammenspiel von technologischen Innovationen, Daten und das ständige Optimieren von Kundenerlebnissen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein spannendes Profil ab.
Das bieten wir dir
- Flexible Arbeitsmodelle, um eine optimale Balance zwischen Büroarbeit und Homeoffice zu ermöglichen.
- Vielfältige Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und individuelle Weiterentwicklung zu fördern.
- Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
- Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life-Balance.
- Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere attraktive Vorteile.
Zusätzliche Informationen
ZGD unterstützt grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum zusammenpasst, sprich gerne mit uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.
- Arbeitsort: Köln
- Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit
Frederick Kortmann freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal. Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.
Willkommen in deiner Zukunft
55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewirkst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter.
