Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Customer Success Manager:in - Hannover - enercity AG

  • IT-Wirtschaftswissenschaftler:in als Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT". Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Du gestaltest Ende-zu-Ende Lösungen und setzt die IT-Konzepte von der Idee bis hin zur...

  • Wirtschaftsinformatiker:in als IT-Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT". Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse und sicherst die Umsetzung von IT-Konzepten und -Lösungen.Gemeinsam mit den...

  • IT-Customer Success Manager: in

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland enercity AG - Karriere Vollzeit

    div>AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Manager:in im Bereich Customer Success

    vor 3 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn der Rolle des IT-Kundenbetreuers: der zentrale Ansprechpartner:in für alle IT-Anforderungen in deinen Fachbereichen sowie der entsprechenden Domänen-IT.Zusammenarbeit mit IT-Architekt:innen zur technischen Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit, der Einhaltung der Unternehmensarchitektur und...

  • IT-Manager:in im Bereich Customer Success

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn der Rolle des IT-Kundenbetreuers: der zentrale Ansprechpartner:in für alle IT-Anforderungen in deinen Fachbereichen sowie der entsprechenden Domänen-IT.Zusammenarbeit mit IT-Architekt:innen zur technischen Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit, der Einhaltung der Unternehmensarchitektur und...

  • IT-Manager:in im Bereich Customer Success

    vor 3 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn der Rolle als IT-Kundenbetreuer:in bist du der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen in deinen Fachbereichen sowie der entsprechenden Domänen-IT. Du begleitest die Genehmigungsprozesse im zentralen IT-Anforderungsmanagement.Zusammen mit den IT-Architekten führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und Lösungen durch,...

  • IT-Manager:in im Bereich Customer Success

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn der Rolle als IT-Kundenbetreuer:in bist du der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen in deinen Fachbereichen sowie der entsprechenden Domänen-IT. Du begleitest die Genehmigungsprozesse im zentralen IT-Anforderungsmanagement.Zusammen mit den IT-Architekten führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und Lösungen durch,...

  • IT Demand Manager in Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Customer Success Manager: in

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die FreigabeprozesseGemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Customer Success Manager: in

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Customer Success Manager: in

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Sales Manager:in für Customer Service

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    div>AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „nen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die FreigabeprozesseGemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT Demand Manager in Customer Success Management

    vor 2 Monaten

    Hannover, 30453, Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Customer Success Manager: in

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    div>AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „nen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die FreigabeprozesseGemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Sales Manager:in für Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT". Du begleitest die Freigabeprozesse im zentralen IT-Demand-Management-Prozess.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Sales Manager:in für Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT". Du begleitest die Freigabeprozesse im zentralen IT-Demand-Management-Prozess.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT Demand Manager:in für Erzeugung

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer-Success-Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT". Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • Wirtschaftsingenieur:in als IT Business Transformation Manager:in

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Übergeordneter Leitstand und KoordinationDer Programm Manager:in IT Business Transformation ist für die zentrale Koordination und Synchronisation aller strategischen (IT-) Transformationsprojekte verantwortlich. Dazu identifiziert und dokumentiert sie die zentralen Customer Journeys, auf deren Basis sie die Schnittstellen zwischen den verschiedenen...

  • IT-Projektmanager (m/w/d) für zentrale IT-Anforderungen

    vor 3 Wochen

    Regierungsbezirk Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Customer Success Manager:inAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT". Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Verantwortlichkeiten:- Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen...

  • Programm Manager:in "IT-Business Transformation"

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Programm Manager:in "IT-Business Transformation"Wir suchen einen erfahrenen Programm Manager:in, der unsere IT-Business Transformation erfolgreich umsetzen kann.HauptraumDer Programm Manager:in ist für die operative Durchführung des zentralen "Leitstands" zur übergreifenden Koordination und Synchronisation aller strategischen (IT-) Transformationsprojekte...

IT-Customer Success Manager:in

vor 2 Monaten

Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

Job-ID: J

IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading)

Hannover

Vollzeit

Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.

Aufgaben
  • Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT". Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.
  • Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit, der Einhaltung der IT-Unternehmensarchitektur und -Security sowie der Passung zur IT-Strategie durch.
  • Du gestaltest Ende-zu-Ende-Lösungen und setzt die IT-Konzepte von der Idee bis hin zur entscheidungsreifen Unterlage um. Darin sind auch das Umsetzungs- und Betriebskonzept sowie der Kapazitäts- und Budgetbedarf enthalten.
  • Um im Prozess der Strategie- und Geschäftsfeldentwicklung frühzeitig entscheidende Impulse setzen zu können, bist du eng mit der Geschäftsentwicklung der oben genannten Bereiche vernetzt. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden "Domänen-ITen" sowie mit den Customer Success Manager:innen der anderen Business Domänen zusammen.
  • Du entwickelst Strategien zur Optimierung der IT-Unterstützung deiner Schwerpunkt-Bereiche sowie der entsprechenden "Domänen-ITen". Dazu führst du regelmäßige Erfolgskontrollen hinsichtlich der Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Passgenauigkeit und Nutzungsintensität der umgesetzten Services und Lösungen. Du stellst eine fortlaufende Optimierung der relevanten Prozesse, insbesondere der IT-Demand-Prozesse und des IT-Portfoliomanagements, sicher.
Anforderungen
  • Du bringst ein abgeschlossenes Masterstudium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit vergleichbaren Kenntnissen und nachweislicher mehrjähriger betrieblicher Eignung mit.
  • Im Requirements Engineering, im IT-Demand Management und in IT-orientierten Aufgabenbereichen hast du bereits mehrjährige Erfahrung. Insbesondere in der Erhebung, Spezifizierung und Dokumentation von Anforderungen ist Berufserfahrung von Vorteil.
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich Unternehmensziele und Unternehmensorganisation sowie bezüglich organisatorischen und fachlichen Prozessabläufen und den Pain Points innerhalb der oben genannten Bereiche.
  • Idealerweise konntest du zudem im Projektmanagement und in IT-Governance-Prozessen bereits Erfahrungen sammeln.
  • Deine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du hast Freude daran, konzeptionell zu arbeiten. Du zeigst Eigeninitiative und gehst den Dingen gerne auf den Grund.
  • Du bist in der Lage, mit konkurrierenden Erwartungen und Bedürfnissen lösungsorientiert umzugehen. Konstruktives Feedback nimmst du gerne an und setzt dieses gerne auch um. Um Erwartungen zu managen und die nötigen Informationen zu liefern, kannst du aktiv mit Stakeholder:innen kommunizieren.

Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

Als IT Customer Success Manager:in (CSM) wirkst du in einer dezentral aufgebauten Business-IT und bist für die dir direkt zugeordnete Geschäftsbereichs-Domänen in ihren End-to-End-Prozessen für die IT-Strategiekonformität von Neuanforderungen verantwortlich. Du berätst die Verantwortlichen in den zugeordneten Domänen zur optimalen Umsetzung und Fortschreibung der Enterprise-IT-Strategie in Abgleich mit benachbarten Domänen. Dies bildet den Erfolg für den Fachbereich.

Du bist der:die zentrale IT-Ansprechpartner:in (Single Point of Contact- SPOC) und koordinierst dabei die Spezialist:innen aus unter anderem Architektur, Security, Data Management und Process Management. Als CSM bindest du die Gruppe der Demand Manager:innen der verschiedenen Geschäftsbereichs-Domänen zusammen. Du wirkst mit am Demand Management und stellst sicher, dass die Enterprise-IT-Strategie als übergeordneter Gesamtentwurf eingehalten und der jeweilige Demand daran verprobt wird. Du hast die Ergebnisverantwortung für die Formulierung des jeweiligen Projektscope und dessen Aufnahme im Projekt-Portfolio.

Konnten wir dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dir enercity und diese Position weiter vorzustellen.

Das Sahnehäubchen - diese Vorteile bieten wir dir:
  • Teamwork statt Hierarchiedenken
    Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.
  • Viel Freiraum für eigene Ideen
    Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen - deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.
  • Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an
    Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.
  • Gesundheit bei enercity
    Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.
  • Alles für deine Work-Life-Balance
    Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.
  • Attraktive Bezahlung
    Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
  • enercity Kinderkrippe
    Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative "Haus der kleinen Forscher" werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt.
  • Beste Verkehrsanbindung
    Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz.
  • Jobs, die wirklich was verändern
    Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.
  • Mobiles Arbeiten
    Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause - du hast die Wahl
  • Unser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich da
    Nimm an unserem Präventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesundheitsthemen.
  • enercity Gym und Betriebssport
    Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig
  • Onboarding: Für den bestmöglichen Start ins Arbeitsleben
    Am ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat.

Alle Vorteile kennenlernen

Wir sind ausgezeichnet

Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen.

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Dann fackel nicht lange und schick uns deine Bewerbung. Nutze dafür einfach unser Online-Bewerbungsformular.

Fragen zur Bewerbung?

Meld' dich gerne bei mir

Franziska Pardigol
Recruiterin


enercity AG
Glockseeplatz 1
30169 Hannover