IT Demand Manager in Customer Success Management
vor 1 Monat
- Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.
- Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit, der Einhaltung der IT-Unternehmensarchitektur und -Security sowie der Passung zur IT-Strategie durch.
- Du gestaltest Ende-zu-Ende Lösungen und setzt die IT-Konzepte von der Idee bis hin zur entscheidungsreifen Unterlage um. Darin sind auch das Umsetzungs- und Betriebskonzept sowie der Kapazitäts- und Budgetbedarf enthalten.
- Um im Prozess der Strategie- und Geschäftsfeldentwicklung frühzeitig entscheidende Impulse setzen zu können, bist du eng mit der Geschäftsentwicklung der oben genannten Bereiche vernetzt. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden „Domänen-ITen“ sowie mit den Customer Success Manager:innen der anderen Business Domänen zusammen.
- Du entwickelst Strategien zur Optimierung der IT-Unterstützung deiner Schwerpunkt-Bereiche sowie der entsprechenden „Domänen-ITen“. Dazu führst du regelmäßige Erfolgskontrollen hinsichtlich der Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Passgenauigkeit und Nutzungsintensität der umgesetzten Services und Lösungen. Du stellst eine fortlaufende Optimierung der relevanten Prozesse, insbesondere der IT-Demand-Prozesse und des IT-Portfoliomanagement, sicher.
- Du bringst ein abgeschlossenes Masterstudium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit vergleichbaren Kenntnissen und nachweislicher mehrjähriger betrieblicher Eignung mit.
- Im Requirements Engineering, im IT-Demand Management und in IT-orientierten Aufgabenbereichen hast du bereits mehrjährige Erfahrung. Insbesondere in der Erhebung, Spezifizierung und Dokumentation von Anforderungen ist Berufserfahrung von Vorteil.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich Unternehmensziele und Unternehmensorganisation sowie bezüglich organisatorischen und fachlichen Prozessabläufen und den Pain Points innerhalb der oben genannten Bereiche.
- Idealerweise konntest du zudem im Projektmanagement und in IT-Governance Prozessen bereits Erfahrungen sammeln.
- Deine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du hast Freude daran, konzeptionell zu arbeiten. Du zeigst Eigeninitiative und gehst den Dingen gerne auf den Grund.
- Du bist in der Lage mit konkurrierenden Erwartungen und Bedürfnissen lösungsorientiert umzugehen. Konstruktives Feedback nimmst du gerne an und setzt dieses gerne auch um. Um Erwartungen zu managen und die nötigen Informationen zu liefern kannst du aktiv mit Stakeholder:innen kommunizieren.
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IT-Customer Success Manager: in
vor 4 Monaten
Hannover, Deutschland enercity AG - Karriere Vollzeitdiv>AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...
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IT-Customer Success Manager: in
vor 4 Monaten
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...
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IT-Customer Success Manager: in
vor 4 Monaten
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...
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IT Demand Manager:in für Erzeugung
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls IT-Customer-Success-Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT". Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...
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IT-Servicemanager/in (IT-Manager/in)
vor 2 Monaten
Regierungsbezirk Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. - Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...
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Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland RG Finance GmbH VollzeitBeschreibung:Als externer CFO (Finanzchef) unterstützen wir Wachstumsunternehmen in Deutschland in allen finanzstrategischen Belangen. Unsere Dienstleistungen umfassen optimale Rechnungswesen-Prozesse, Controlling-Dienstleistungen und strategische Beratung und Begleitung von Unternehmenstransaktionen (M&A).Wir suchen eine/n Customer Success Manager/-in,...
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Retail Management Opportunity
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland STRADIVARIUS VollzeitJob DescriptionWe are looking for a Store Manager to lead our Stradivarius store in Hannoover. As a Store Manager, you will be responsible for the overall performance of the store, including sales, customer service, and employee management.Key ResponsibilitiesManage the store's daily operations, including sales, customer service, and employee...
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Stradivarius Store Manager Role
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland STRADIVARIUS VollzeitStore Manager PositionWe are seeking a highly experienced Store Manager to join our team at Stradivarius. As a Store Manager, you will be responsible for the overall performance of the store, including sales, customer service, and employee management.Key ResponsibilitiesManage the store's daily operations, including sales, customer service, and employee...
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Store Manager Position
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Primark VollzeitJob Description:As a Store Manager at Primark, you will be responsible for leading a team of retail professionals to deliver exceptional customer service and drive sales growth.Key Responsibilities:Lead and manage a team of store staff to achieve sales targets and provide excellent customer service.Develop and implement effective store layouts and visual...
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IT-Budget-Manager
Vor 2 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH VollzeitUnternehmenAAM IT GmbH ist ein renommierter Anbieter von Personaldienstleistungen im Bereich Engineering und IT.Wir vermitteln hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte an unsere Kunden in verschiedenen Branchen.Lohn und GehaltDas Gehalt für einen IT-Budget-Manager liegt je nach Erfahrung zwischen 60.000 und 80.000 Euro pro Jahr.ZuständigkeitenAls...
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Field Service Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Canon VollzeitWe are seeking a skilled Field Service Manager to lead our customer service team and drive business growth.Main Responsibilities:• Develop and implement customer service strategies to improve customer satisfaction and loyalty• Manage a team of customer service agents to ensure excellent service delivery• Analyze customer feedback and statistics to...
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Senior Customer Experience Manager
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland adesso SE VollzeitDeine RolleAls Senior Customer Experience Manager bei adesso SE bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Kundenorientierten Lösungen. Du begleitest namhafte Unternehmen bei der Entwicklung einer Vision und der Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.Deine...
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Senior Customer Experience Manager
Vor 2 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Canon VollzeitAbout CanonAt Canon, we empower individuals to explore new possibilities, bring their unique perspectives to the table, and openly share knowledge within our team. We offer a dynamic work environment with exciting projects and products, as well as a company culture that prioritizes mutual respect and diversity.Salary: €80,000 - €100,000 per annumThe...
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Team Lead Engineering Application Management
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit**Team Lead Engineering Application Management (m/w/d)** **Rheinmetall IT Solutions GmbH in Unterlüß, Kassel, Kiel** - Rheinmetall - / - **Team Lead Engineering Application Management (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE11526** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Leitung des Teams Engineering...
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Transformation Leader for German Operations
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland BOARDLINK Executive Consultants International VollzeitAbout the JobWe are seeking a highly skilled Transformation Leader for German Operations to join our team at BOARDLINK Executive Consultants International GmbH. As a key member of our organization, you will play a critical role in driving the success of our German subsidiary.Main ResponsibilitiesLead and direct the German subsidiary, aligning it with our...
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Customer Support Administrator
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland Marel Vollzeit**Love knowing your opinions matter? Our Customer Support Administrators do!** We are looking for a** **Customer Support Administrator** to join our team in Osnabruck to be responsible for performing various administration tasks related to service and spare parts delivery. As Customer Support Administrator, in your daily tasks, you will: - Complete all...
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Customer Experience
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland Finanz Informatik Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob...
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Customer Service
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland Sartorius VollzeitFür den Bereich SCM, Logistics & Procurement Xell suchen wir einen Customer Service & Demand Specialist (x|w|m) für die Sartorius Xell GmbH. In dieser Rolle stellen Sie zunächst sicher, dass Kundenaufträge jederzeit termingerecht erfasst und bearbeitet werden. Darüber hinaus fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zur Bestands - und Produktionsplanung,...
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IT-Experte für Mobile Device Management
Vor 3 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH VollzeitJobbeschreibungNachdem wir unser Unternehmen erfolgreich weiterentwickelt haben, suchen wir nun einen erfahrenen IT-Experten, der in das Team von aam it GmbH integriert wird. Die Position des MDM Administrators beinhaltet die Verantwortung für die Administration von Android-Geräten und deren Integration in unsere...
