![enercity AG](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Service Manager:in
vor 1 Woche
Als Prozessmanager:in verantwortest du die Optimierung
unserer zentralen Unternehmensprozesse
unter Berücksichtigung aktueller Markttrends Dabei leitest du Projekte für verschiedene Realisierungsvorhaben zur Erreichung digitalisierter und automatisierter
Ziel-Prozesse Du
wirkst in übergreifenden Innovations- und Strategie-Projekten mit Dir obliegt die Sicherstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses einschließlich der Qualitätssicherung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung Die Gestaltung und Weiterentwicklung des eigenen Wirkungskreises zur Erreichung operativer Exzellenz machen dein Aufgabengebiet rund
Anforderungen
Du bringst ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation kaufmännischer Natur mit Das End-2-End Denken von Kund:innenservice-Prozesse
n ist
für dich Alltag Ausgeprägte Kenntnisse sowie langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Prozess-Management sowie Digitalisierung
im Kund:innenservice
gehören zu deinem Portfolio Du besitzt eine ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung Möglichst selbstständig zu arbeiten ist ein hohen Gut für dich, ebenso kannst du dich immer wieder schnell und flexibel auf neue Anforderungen einstellen Mit deiner sehr guten analytischen, strategischen und konzeptionellen Denkweise fällt es dir leicht, den Dingen auf den Grund zu gehen und mit deiner hohen Kommunikations- und Teamfähigkeit bist du adressatengerecht und auf Augenhöhe unterwegs Die Übernahme von Verantwortung wird von dir begrüßt und du bringst ein hohes Interesse an Digitalisierungsthemen und eine hohe IT-Affinität mit
-
Betriebswirt als Customer Experience Manager:in
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben • Als Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. • Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick. • Du bist Schnittstelle und...
-
Customer Experience Manager:in
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland enercity AG - Karriere VollzeitAufgabenAls Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick.Du bist Schnittstelle und...
-
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung. Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem...
-
Customer & Agent-Experience Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024144Customer & Agent-Experience Manager:inHannoverVollzeitDas Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.AufgabenAls Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der...
-
Customer Experience Manager:in Agent-Experience
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben Als Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick. Du bist Schnittstelle und...
-
Customer Experience Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitCompany is looking for a User Experience Specialist to join our team and take customer satisfaction to the next level.Put yourself in the customer's shoes and focus on providing top-notch customer service.By creating process documentations and conducting regular trainings, ensure a high service quality for both our internal and external teams.Finish your day...
-
Customer Service Agent Lounge
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Lufthansa group VollzeitCustomer Service Agent Lounge (m/w/divers) in 80% Teilzeit (130 Stunden/Monat) Der Customer Service Agent Lounge ist verantwortlich für einen exzellenten Service inausgewählten Lounges unserer Kundenairlines. Als aufmerksamer Gastgeber bietest Du eine hoheServicequalität, überwachst die Servicestandards und sorgst dafür, dass sich die Gäste...
-
Customer Service Agent Inbound/ Outbound
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit**Customer Service Agent Inbound/ Outbound (m/w/d) für Deutsch und Schwedisch** **Stellendetails **Standort: Münster, Westfalen Anstellungsart(en): Vollzeit Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting Ihren Weg möchten Sie mit einer neuen Herausforderung bestreiten, wo Ihr Engagement wert geschätzt wird? Dann kommen Sie zu uns ins Team als Customer...
-
Assistenz Customer Service
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Arvato Supply Chain Solutions SE – Consumer Products Vollzeit**We're on it**Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We're on it. Wir sind ein globales Team aus Kolleg:innen an 85...
-
B2c Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland Brooks Vollzeit**Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...
-
Projektmanager:in für Customer Experience
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben • Als Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey. • Dabei setzte du die Kundenbrille auf und behältst auch die Kundenservice- bzw. Kundenmanagementprozesse inkl. der benötigten Kapazitäten im Blick. • Du bist Schnittstelle und...
-
Mitarbeiter Customer Service in Vollzeit Oder
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland Teutoburger Ölmühle VollzeitDie Teutoburger Ölmühle ist Marktführer und größter Hersteller kaltgepresster Raps - und Sonnenblumen-Kernöle in Premium-Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Mitarbeiter** **Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Administrative Betreuung nationaler und...
-
Director Operations Customer Service
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit**Wir suchen Dich.**Als Leitung für das Operations Management stehst du für eine effiziente und kostenoptimale B2B& B2C Customer Operations im pre- & after travel. Du steuerst und optimierst bereichsübergreifende Prozesse und Projekte sowie die Weiterentwicklung von nationalen und globalen Initiativen in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung. Du...
-
Freelance: Interim Head of Customer Service
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH VollzeitWir sind Start to Finish. **Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team**: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...
-
Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob Title: Service Quality Specialist Are you passionate about ensuring top-notch service quality within internal and external teams? Do you excel in creating process documentations and providing regular trainings? If so, this might be the perfect role for you. On a daily basis, you will be responsible for: Creating process documentations and conducting...
-
Key Account Manager:in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitStandort(e): Essen, Hannover Vertrag: Anstellung – unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit Key Account Manager:in Was wir Ihnen bieten Unsere flexiblen Arbeitszeiten unterstützen Sie dabei, Ihr Berufs- und Privatleben zu vereinbaren. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement...
-
Freelance: Interim Head of Customer Service
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH VollzeitWir sind Start to Finish.Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen.Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups...
-
Customer Services Advisor
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor VollzeitJob Title: Customer Service Advisor - Responsive RepairsCompany: AnchorLocation: BradfordSalary: £24,000 per annum, increasing to £25,000 upon successfully completing probationDuration: 12-month Fixed Term Contract, part-time and full-time hours available, Monday - SaturdayJob Purpose and Context:As part of a team, you'll provide assurance, assistance, and...
-
Customer Service
vor 3 Wochen
Hannover # Laatzen, Deutschland CG Chemikalien GmbH & Co. KG VollzeitCG Chemikalien GmbH & Co. KG, Laatzen, gehört zu einer Gruppe mittelständischer Chemiedistributoren, die rund Geschäftspartner aus den Bereichen Pharmazie, Lebens- und Futtermittel, Automotive, Chemie- und Stahlindustrie u.a. mit Produkten beliefert und dabei ein breites Spektrum an Dienstleistungen erbringt. Das Unternehmen befindet sich...
-
Mitarbeiter Customer Service in Vollzeit Oder
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Teutoburger Ölmühle VollzeitDie Teutoburger Ölmühle ist Marktführer und größter Hersteller kaltgepresster Raps- und Sonnenblumen-Kernöle in Premium-Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:**Mitarbeiter****Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)****Ihre Aufgaben**:- Administrative Betreuung nationaler und internationaler...