Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Service Desk Analyst:in - Hannover - Hannover Rück SE
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Mitarbeiter IT Service Desk
Vor 2 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter IT Service Desk, der sich in die Rolle eines Fachkraft für IT-Infrastruktur einbringen möchte. Als Teil des IT-Teams der Cordes & Graefe KG werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen...
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Mitarbeiter IT Service Desk
Vor 2 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter IT Service Desk, der sich in die Rolle eines Fachkraft für IT-Infrastruktur einbringen möchte. Als Teil des IT-Teams der Cordes & Graefe KG werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen...
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IT Service Desk Specialist
Vor 3 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our internal teams and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to internal teams...
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IT Service Desk Specialist
Vor 5 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our internal teams and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to internal teams...
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IT-Spezialist Service Desk
Vor 7 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Service Desk spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse in Hard- und Software sowie im Bereich Netzwerk verfügen und ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten besitzen.Hauptraum der ArbeitDer IT-Spezialist wird sich...
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Mitarbeiter IT Service Desk
Vor 3 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter IT Service Desk, der sich in der IT-Infrastruktur von Cordes & Graefe KG einbringen möchte.Unser UnternehmenAls Teil der GC-GRUPPE, Deutschlands führendem Großhändler für Haus-Technik, verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations-...
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Mitarbeiter IT Service Desk
Vor 3 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter IT Service Desk, der sich in der IT-Infrastruktur von Cordes & Graefe KG einbringen möchte.Unser UnternehmenAls Teil der GC-GRUPPE, Deutschlands führendem Großhändler für Haus-Technik, verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations-...
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IT-Service-Desk-Spezialist (m/w/d)
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH VollzeitStellenangebot IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen für unseren Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitswesen, einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten, das den reibungslosen IT-Betrieb sicherstellt und den Mitarbeitenden bei Service Requests und Störungen...
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IT Service Desk Specialist
Vor 2 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannover Re VollzeitJob Summary:We are seeking a skilled IT Service Desk Analyst to join our team at Hannover Re. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our employees and customers.Key Responsibilities:Receive, classify, and document incidents, service requests, and complaints in a timely and accurate...
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IT Service Desk Specialist
Vor 7 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannover Re VollzeitJob Summary:We are seeking a skilled IT Service Desk Analyst to join our team at Hannover Re. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our employees and customers.Key Responsibilities:Receive, classify, and document incidents, service requests, and complaints in a timely and accurate...
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User Help Desk Fachmann/Frau
Vor 5 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh VollzeitBeschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk Fachmann/Frau, der sich auf die Bereitstellung von umfassenden Rechten und Aufgaben im Front-Office spezialisiert hat.AufgabenUnabhängiges Arbeiten im Front-Office mit umfangreichen Rechten und AufgabenVereinzelt persönlicher Support am Service-TresenErstellung und Bearbeitung von Tickets...
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User Help Desk Fachmann/Frau
Vor 3 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh VollzeitBeschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk Fachmann/Frau, der sich auf die Bereitstellung von umfassenden Rechten und Aufgaben im Front-Office spezialisiert hat.AufgabenUnabhängiges Arbeiten im Front-Office mit umfangreichen Rechten und AufgabenVereinzelt persönlicher Support am Service-TresenErstellung und Bearbeitung von Tickets...
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Abteilungsleiter IT-Dienstleistungen
Vor 2 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland hagebau IT GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen Abteilungsleiter für unsere IT-Dienstleistungen. Wenn Sie bereits Erfahrung im IT-Service-Desk oder in der Kundenbetreuung gesammelt haben und eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen haben, dann sind Sie bei uns genau richtig.Was Sie erwartenEin dynamisches und innovatives Umfeld in...
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Abteilungsleiter IT-Dienstleistungen
Vor 2 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland hagebau IT GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen Abteilungsleiter für unsere IT-Dienstleistungen. Wenn Sie bereits Erfahrung im IT-Service-Desk oder in der Kundenbetreuung gesammelt haben und eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen haben, dann sind Sie bei uns genau richtig.Was Sie erwartenEin dynamisches und innovatives Umfeld in...
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User Help Desk Fachmann/Frau
Vor 3 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh VollzeitBeschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk Fachmann/Frau, der sich auf die Durchführung von Front-Office-Prozessen spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Arbeiten im Front-Office, wobei der User Help Desk Fachmann/Frau umfangreiche Rechte und Aufgaben hat.Persönlicher Support am Service-Tresen, wobei der User Help Desk...
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User Help Desk Fachmann/Frau
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh VollzeitBeschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen User Help Desk Fachmann/Frau, der sich auf die Durchführung von Front-Office-Prozessen spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen:Arbeiten im Front-Office, wobei der User Help Desk Fachmann/Frau umfangreiche Rechte und Aufgaben hat.Persönlicher Support am Service-Tresen, wobei der User Help Desk...
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User Help Desk(m/w/d)
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh VollzeitFür ein Projekt suchen wir einen User Help Desk(m/w/d). Aufgaben Selbständiges Arbeiten im Front-Office (telefonischer User-Help-Desk mit umfangreichen Rechten und Aufgaben) Vereinzelt persönlicher Support am Service-Tresen Ticketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager) Durchführung von vielen Erstlösungen im...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesbetrieb ITsachsen VollzeitÜber das Unternehmen: Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen fungiert als zentraler IT-Dienstleister für die Niedersächsische Landesverwaltung sowie für verschiedene Kommunen. Mit rund 1.000 Mitarbeitenden betreuen wir zentrale IT-Komponenten für eine Vielzahl von Anwendern und Arbeitsplatzrechnern. Unsere Dienstleistungen: Als umfassender Serviceanbieter...
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Service Desk Agent
vor 3 Monaten
Hannover, Deutschland TUI Vollzeit**_*This role requires to visit the office in Hannover at least two days per week*_** TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT services our colleagues need to provide excellent service to our customers.. We are a...
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Service Desk Agent
vor 3 Monaten
Hannover, Deutschland TUI Group VollzeitFlexible- Hanover, Germany- - 121669- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 37.5 - 40**_*This role requires to visit the office in Hannover at least two days per week*_** - TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT...
IT Service Desk Analyst:in
vor 1 Monat
Hannover Rück – mehr als 3.500 Mitarbeiter:innen an Standorten auf der ganzen Welt. Unsere Stärke? Connecting Power: Wir verlassen uns aufeinander. Als Rückversicherer sichern wir Kunden im Schadenfall ab. Dafür braucht es maßgeschneiderte, innovative Lösungen. Lösungen, die gestern noch gepasst haben, können morgen veraltet sein. Wir challengen uns und optimieren kontinuierlich unsere Services, Beratungen und Produkte. All das macht uns zu einer der führenden und profitabelsten Rückversicherungsgruppen der Welt und zu einem verlässlichen Arbeitgeber.
Let's connect: Steige unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unseren Fachbereich IT Global Service Desk EMEA am Standort Hannover / Deutschland ein als IT Service Desk Analyst:in.
- Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents, Service Requests, Requests for Information und Beschwerden über unterschiedliche Medien (Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat)
- Steuerung, Überwachung und Bearbeitung der Incidents als verantwortlicher Owner inkl. erforderlicher Eskalation und Weiterleitung von Incidents zum zuständigen Leistungserbringer und Überwachung der Entstörung
- Erledigung von 1st Level-Aufgaben in definiertem Rahmen
- Proaktive und reaktive Performanceüberwachung und Incident Handling sowie tägliche Überprüfung des Systemstatus gemäß Checkliste
- Erstellung und Pflege von Informationen in der globalen Knowledge Base
- Bearbeitung von Service Requests und Durchführung der damit verbundenen notwendigen Klärungen im Fehlerfall
- Dokumentation der Service Requests sowie Kommunikation mit der Anwender:innen im Rahmen des Request Fulfillment-Prozesses
- Steuerung von externen Dienstleistern
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder im Dienstleistungssektor, z. B. Hotellerie, sowie erste Berufserfahrung in einem serviceorientierten IT-Bereich mit internationalem Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse der aktuell eingesetzten MS Office-Produkte
- Gute Kenntnisse der Client-Betriebssysteme sowie gute Hardwarekenntnisse
- Grundkenntnisse in den Themenbereichen Netzwerk und IT-Prozesse
- Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau
- Ausgeprägte Serviceorientierung und einen sehr guten Kommunikationsstil
Nicht alle Anforderungen erfüllt? Kein Problem, wir freuen uns auf deine Bewerbung
- Flexibilität: Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Arbeiten im Ausland: Bis zu 20 Tage im Jahr innerhalb der EU-Mitgliedstaaten sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz
- Finanzielle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter:innenaktien zu vergünstigten Konditionen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Rundum-sorglos-Umzug: Umfassende (finanzielle) Unterstützung bei der Wohnungssuche und deinem Umzug nach Hannover
- Lebenslanges Lernen: Innovatives Weiterbildungsangebot, u. a. in Form von E-Learnings, Fachseminaren, Soft-Skill-Trainings, Sprachkursen sowie die Möglichkeit, durch Hospitationen in andere Abteilungen zu schnuppern
- Gesundes Arbeiten: Kooperation mit dem Fitnessstudio Daily Fitness (auch für Angehörige), ergonomische Arbeitsplätze, eine ausgezeichnete Kantine mit bunten regionalen Angeboten von vegan bis deftig in Bio-Qualität
- Corporate Benefits: Preisnachlass auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern (u. a. Reisen, Mode, Technik)
- Individuelle Familienförderung: Betriebskita und eine kostenlose und anonyme externe Beratung zu privaten, beruflichen und psychologischen Anliegen
- Mobilität: Mobil unterwegs mit dem kostenlosen Jobticket (Deutschlandticket) und dem JobRad, kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen für Autos und Fahrräder
- Connecting Power: Gemeinsam feiern wir Feste, organisieren Teamevents und treffen uns zu internen Networking-Events, wie etwa unserem monatlichen After-Work im Work Café