Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den First Level Support/ IT-Helpdesk
vor 3 Wochen
- First und Second Level Support unserer Mitarbeiter
- Annahme und Bearbeitung der primär im IT-Service Desk eingehenden Anfragen
- Identifikation, Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen und Störungen nach Art und Kritikalität
- Erste Kontaktaufnahme und Bereitstellung technischer Unterstützung und Lösungen für häufig auftretende Probleme
- Anreicherung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Third Level Support
- Dokumentation von Mitarbeiterinteraktionen und ergriffenen Maßnahmen in unserem Ticketsystem
- Mithilfe beim Rollout neuer Endgeräte über einen bereits vollständig automatisierten Prozess
- Administration der Hardwarebestände für Abholungen in unserem IT-ServicePoint
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation aufgrund mehrjähriger Berufserfahrungen
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im First oder Second Level Support von IT-Umgebungen (Microsoft Windows, Office, Unified Communication wie Softphone oder Microsoft Teams, optional: Citrix Umgebungen)
- Ausgeprägte technische Affinität und analytisches Denken von Vorteil
- Kenntnisse mit Ticketsystemen oder Remoteverwaltungs-Tools sind ein Plus
- Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Selbständige, vorausschauende und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- die Arbeit in einem engagierten und sympathischen Team
- eine intensive und strukturierte Einarbeitung in Ihr neues, verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- die Verfügbarkeit von modernen Service und Management Lösungen, um Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern
- die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch eine wertschätzende Führungskultur und regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen
- Angebote zur Gesundheitsförderung durch eine moderne Arbeitsplatzausstattung
- betriebliche Kantine mit ausgezeichneter und abwechslungsreicher Verpflegung zu attraktiven Preisen
- 30 Urlaubstage (zusätzliche Urlaubstage an Heiligabend und Silvester)
- Angebote zur individuellen Anpassung Ihrer Arbeit an Ihre aktuelle Lebenssituation wie Homeoffice (nach 6 Monaten), flexible Arbeitszeiten (zwischen und Uhr) und ein vergünstigtes AVV/DB-Firmenabo
- einen zukunftsorientierten und krisensicheren Ausbildungsplatz
- eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine attraktive Vergütung nach EG 8 bzw. 9a (TVöD-VKA) bzw. nach A 9 BayBesO
Telefon: 0821/ Der Bezirk Schwaben verpflichtet sich, die berufliche Gleichstellung aller Personen, unabhängig von deren Geschlecht, Alter, Herkunft, Hautfarbe, Religion und sexueller Orientierung, zu fördern. Schwerbehinderte Bewerber und Bewerberinnen werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt. Kontakt für Bewerbung
Bezirk Schwaben
Frau Susanne Selz
Hafnerberg 10, 86152 Augsburg
Telefon: Informationen zum Bezirk Schwaben:
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Augsburg, Deutschland Bezirk Schwaben Vollzeitâ®â¯Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den First Level Support/ IT-HelpdeskDer Bezirk Schwaben ist einer von sieben bayerischen Bezirken. Diese stellen nach den Gemeinden sowie den Landkreisen und kreisfreien Städten die dritte Ebene kommunaler Selbstverwaltung dar. Der Bezirk Schwaben versteht sich als verlässlicher Partner der Bürgerinnen und Bürger...
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Augsburg, Deutschland Bezirk Schwaben Vollzeitâ®â¯Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den First Level Support/ IT-HelpdeskDer Bezirk Schwaben ist einer von sieben bayerischen Bezirken. Diese stellen nach den Gemeinden sowie den Landkreisen und kreisfreien Städten die dritte Ebene kommunaler Selbstverwaltung dar. Der Bezirk Schwaben versteht sich als verlässlicher Partner der Bürgerinnen und Bürger...
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Augsburg, Deutschland Bezirk Schwaben Vollzeitâ®â¯Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den First Level Support/ IT-HelpdeskDer Bezirk Schwaben ist einer ...
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Augsburg, Deutschland Bezirk Schwaben Vollzeitâ®â¯Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den First Level Support/ IT-HelpdeskDer Bezirk Schwaben ist einer ...
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Augsburg, Deutschland Bezirk Schwaben Vollzeitââ ̄Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den First Level Support/ IT-HelpdeskDer Bezirk Schwaben ist einer von sieben bayerischen Bezirken. Diese stellen nach den Gemeinden sowie den Landkreisen und kreisfreien Städten die dritte Ebene kommunaler Selbstverwaltung dar. Der Bezirk Schwaben versteht sich als verlässlicher Partner der Bürgerinnen und Bürger in...
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Augsburg, Bayern, Deutschland Bezirk Schwaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/-n Mitarbeiter/-in für den IT-Service-Desk (m/w/d) in Vollzeit für unsere Abteilung Informationstechnologie.AufgabenFirst und Second Level Support unserer MitarbeiterAnnahme und Bearbeitung der primär im IT-Service Desk eingehenden AnfragenIdentifikation, Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen und Störungen nach Art...
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IT Helpdesk Manager
vor 3 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine VollzeitWir suchen einen IT Helpdesk Manager (m/w/d) für unseren Stammsitz in Augsburg.Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 120 Jahren...
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IT-Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Administrator User Helpdesk bist du das Gesicht der IT für unsere Mitarbeiter und kümmerst Dich um ihre Bedürfnisse. Du bist verantwortlich für die telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk und nimmst am...
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IT-Helpdesk und Support
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland A-DIGITAL one VollzeitDu bist IT-Helpdesk und Support (m/w/d) und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du suchst eine innovative Digitalagentur mit moderner Arbeitskultur, netten Kollegen, viel Abwechslung, spannenden Software-, Web- und Mobile-Projekten und einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre? Und du liebst, was du tust?Dann bist du genau richtig bei uns und...
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IT-Helpdesk und Support
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland A-DIGITAL one VollzeitDu bist IT-Helpdesk und Support (m/w/d) und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du suchst eine innovative Digitalagentur mit moderner Arbeitskultur, netten Kollegen, viel Abwechslung, spannenden Software-, Web- und Mobile-Projekten und einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre? Und du liebst, was du tust?Dann bist du genau richtig bei uns und...
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IT-Support-Manager
vor 3 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine VollzeitIT Helpdesk Manager - Eine Herausforderung für IT-ExpertenHosokawa Alpine ist ein internationaler Anbieter von hochqualitativen Maschinen und Anlagen. Wir suchen nach einem IT Helpdesk Manager, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt und unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt.Ihre Aufgaben:First Level Support im Helpdesk durch die...
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IT Helpdesk Manager
vor 2 Monaten
Augsburg, Deutschland Hosokawa Alpine VollzeitWir suchen Sie als IT Helpdesk Manager (m/w/d) an unserem Stammsitz in Augsburg.Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 120 Jahren...
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Mitarbeiter (M/W/D) Im It-Support In Vollzeit
vor 3 Wochen
Augsburg, Deutschland Bezirk Schwaben Vollzeitââ ̄Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den First Level Support/ IT-HelpdeskDer Bezirk Schwaben ist einer von sieben bayerischen Bezirken. Mit seinen mehr als 800 Mitarbeitenden setzt er sich für soziale, gesundheitliche, bildungspolitische und kulturelle Bedarfe von etwa 2 Millionen Menschen hier in Schwaben ein. Für Abteilung Informationstechnologie suchen...
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Technischer Support Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Augsburg, Deutschland WashTec AG Vollzeit**Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk**: - **Augsburg**: - **Vollzeit**: - **unbefristet
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IT Helpdesk Manager
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland Hosokawa Alpine VollzeitWir suchen Sie als IT Helpdesk Manager (m/w/d) an unserem Stammsitz in Augsburg.Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 120 Jahren...
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Administrator User Helpdesk
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik Vollzeit**Administrator User Helpdesk (m/w/d)**: - Interessiert an einem krisensicheren Arbeitsplatz? Dann unterstütze uns ab sofort als **Administrator** **User Helpdesk (m/w/d).** SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte...
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IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt VollzeitDu hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor! Das Angebot 30 Tage Urlaub Krisensicherer Arbeitsplatz Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen...
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IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt VollzeitDu hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor! Das Angebot 30 Tage Urlaub Krisensicherer Arbeitsplatz Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen...
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First-level-support Wärmekunden
vor 5 Monaten
Augsburg, Deutschland GP JOULE Wärme GmbH & Co.KG Vollzeit**MIT ENERGIE BEI DER SACHE!**: **DEINE KARRIERE BEI GP JOULE** Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für uns mehr als ein Ziel. Es ist unsere Verantwortung. Mit Strom aus Wind und Sonne, mit Grünem Wasserstoff, mit CO2-freier Mobilität, mit smarter Speicherung und Nutzung bauen wir das Energiesystem der Zukunft. So stellt GP JOULE...
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First und Second Level Kundenberater im Software Support
vor 4 Monaten
Augsburg, Deutschland CADENAS GmbH VollzeitDu bist kommunikativ, serviceorientiert und bringst bereits Erfahrung aus dem First und / oder Second Level Support mit? Du hast im besten Fall schon mit CAD Daten oder elektronischen bzw. digitalen Katalogen zu tun gehabt oder kannst bestenfalls erste Erfahrung als Software-Trainer vorweisen? Dann werde ab sofort Teil unseres Customer Support Teams in...
