IT-Helpdesk und Support

vor 4 Wochen

Augsburg, Deutschland A-DIGITAL one Vollzeit

Du bist IT-Helpdesk und Support (m/w/d) und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du suchst eine innovative Digitalagentur mit moderner Arbeitskultur, netten Kollegen, viel Abwechslung, spannenden Software-, Web- und Mobile-Projekten und einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre? Und du liebst, was du tust?

Dann bist du genau richtig bei uns und vielleicht eine Bewerbung weit entfernt von deinem Traumjob :)
Wir freuen uns auf dich

Deine Aufgaben
  • Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Helpdesk und Support
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung von Anfragen (1st und 2nd Level Support)
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Teams und den Fachabteilungen
  • Service Request Management - Reibungslose Bereitstellung unserer IT-Services
  • Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Service- und Change-Requests
  • Vermittlung bei der Eskalation von Service-Requests und Changes
  • Klassifizierung der Anfragen und Störungsmeldungen
  • Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme
  • Gestaltung und Dokumentation von IT-Support-Prozessen
Dein Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Servicemanagement
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Themen
  • Erfahrung im Kontakt mit Kunden über Ticketbetreuung
  • Sehr gute Kenntnisse in Atlassian JIRA und Confluence
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstark, belastbar und Teamplayer
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was dich erwartet
  • Headquarter im neuen Weitblick 1.7 
    • Moderne Büroräume mit hochwertiger Ausstattung
    • Direkt an der B17 gelegen, top Anfahrtsmöglichkeiten
    • Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische
    • Tools: Jira, Confluence, Bitbucket, Google Suite, Slack
    • MacBook Pro, keine feste Arbeitsstation
  • Arbeitskultur & Flexibilität
    • Modernes Arbeitsumfeld und Arbeitskultur 4.0
    • Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeiten
    • Mobiles Arbeiten und Home Office Tage
    • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Weiterbildung & Entwicklung
    • Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Leistungsgerechte Vergütung und Aufstiegschancen
  • Gesundheit & Freizeit
    • Mitgliedschaft im Urban-Sports-Club 
    • Eigenes Firmenfahrrad / e-Bike
    • Tiefgaragenplatz für Autofahrer
    • Regelmäßige Team Events
  • Verpflegung & Extras
    • Große offene Küche in der Lounge Area
    • Gratis Tee, Obst, Nüsse, Müsli und Snacks
    • Kaffee-Vollautomaten mit reichlich Auswahl
    • A-Team Merchandise
    • und vieles mehr…

  • IT Helpdesk Manager

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    Wir suchen einen IT Helpdesk Manager (m/w/d) für unseren Stammsitz in Augsburg.Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 120 Jahren...

  • IT-Support-Manager

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    IT Helpdesk Manager - Eine Herausforderung für IT-ExpertenHosokawa Alpine ist ein internationaler Anbieter von hochqualitativen Maschinen und Anlagen. Wir suchen nach einem IT Helpdesk Manager, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt und unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt.Ihre Aufgaben:First Level Support im Helpdesk durch die...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    Wir suchen Sie als IT Helpdesk Manager (m/w/d) an unserem Stammsitz in Augsburg.Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 120 Jahren...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    Wir suchen Sie als IT Helpdesk Manager (m/w/d) an unserem Stammsitz in Augsburg.Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 120 Jahren...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    Wir suchen Sie als IT Helpdesk Manager (m/w/d) an unserem Stammsitz in Augsburg.Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 120 Jahren...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    Wir suchen Sie als IT Helpdesk Manager (m/w/d) an unserem Stammsitz in Augsburg.Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 120 Jahren...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als IT Helpdesk Manager sind Sie für die erste Ebene des Supports verantwortlich und beheben Störungen sowie installieren und konfigurieren Sie IT-Hardware.Wir suchen nach jemandem, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt und optimiert.Wir bieten eine abwechslungsreiche Aufgabe im Bereich des technischen Supports.Wir sind ein dynamisches...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    Job Title: IT Helpdesk ManagerHosokawa Alpine is a leading manufacturer of high-quality machinery and equipment. Our company is renowned for its expertise in mechanical processing technology and film extrusion. With over 120 years of experience, we provide our customers with efficient and innovative solutions in various industries.Your...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    Job Title: IT Helpdesk ManagerHosokawa Alpine is a leading manufacturer of high-quality machinery and equipment. Our company is renowned for its expertise in mechanical processing technology and film extrusion. With over 120 years of experience, we provide our customers with efficient and innovative solutions in various industries.Your...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    About Hosokawa AlpineHosokawa Alpine is a leading manufacturer of high-quality machinery and equipment, renowned for its durability and efficiency. With over 120 years of experience and a strong commitment to innovation, we provide our customers with tailored solutions for various industries.Your RoleWe are seeking a skilled IT Helpdesk Manager to join our...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    About Hosokawa AlpineHosokawa Alpine is a leading manufacturer of high-quality machinery and equipment, renowned for its durability and efficiency. With over 120 years of experience and a strong commitment to innovation, we provide our customers with tailored solutions for various industries.Your RoleWe are seeking a skilled IT Helpdesk Manager to join our...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    About Hosokawa AlpineHosokawa Alpine is a leading manufacturer of high-quality machinery and equipment, renowned for its durability and efficiency. With over 120 years of experience and a strong commitment to innovation, we provide our customers with tailored solutions for various industries.Your RoleWe are seeking a skilled IT Helpdesk Manager to join our...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    About Hosokawa AlpineHosokawa Alpine is a leading manufacturer of high-quality machinery and equipment, renowned for its durability and efficiency. With over 120 years of experience and a strong commitment to innovation, we provide our customers with tailored solutions for various industries.Your RoleWe are seeking a skilled IT Helpdesk Manager to join our...

  • IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 5 Monaten

    Augsburg, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt Vollzeit

    Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor! Das Angebot 30 Tage Urlaub Krisensicherer Arbeitsplatz Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen...

  • IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 5 Monaten

    Augsburg, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt Vollzeit

    Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor! Das Angebot 30 Tage Urlaub Krisensicherer Arbeitsplatz Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Administrator User Helpdesk bist du das Gesicht der IT für unsere Mitarbeiter und kümmerst Dich um ihre Bedürfnisse. Du bist verantwortlich für die telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk und nimmst am...

  • IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt Vollzeit

    Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor!Das Angebot30 Tage UrlaubKrisensicherer ArbeitsplatzEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen UmfeldSchichtmodell (10x...

  • Helpdesk Administrator

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik Vollzeit

    SEGMÜLLER - Administrator User HelpdeskAbout the Role:Provide exceptional customer service and support to users through various communication channels.Manage and resolve IT helpdesk tickets in a timely and efficient manner.Collaborate with internal teams to ensure user satisfaction and resolve complex issues.Participate in shift schedules to ensure 24/7...

  • Helpdesk Administrator

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik Vollzeit

    SEGMÜLLER - Administrator User HelpdeskAbout the Role:Provide exceptional customer service and support to users through various communication channels.Manage and resolve IT helpdesk tickets in a timely and efficient manner.Collaborate with internal teams to ensure user satisfaction and resolve complex issues.Participate in shift schedules to ensure 24/7...

  • Technischer Support Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Augsburg, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    **Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk**: - **Augsburg**: - **Vollzeit**: - **unbefristet