IT-Helpdesk und Support

vor 3 Monaten


Augsburg, Deutschland A-DIGITAL one Vollzeit

Du bist IT-Helpdesk und Support (m/w/d) und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du suchst eine innovative Digitalagentur mit moderner Arbeitskultur, netten Kollegen, viel Abwechslung, spannenden Software-, Web- und Mobile-Projekten und einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre? Und du liebst, was du tust?

Dann bist du genau richtig bei uns und vielleicht eine Bewerbung weit entfernt von deinem Traumjob :)
Wir freuen uns auf dich

Deine Aufgaben
  • Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Helpdesk und Support
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung von Anfragen (1st und 2nd Level Support)
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Teams und den Fachabteilungen
  • Service Request Management - Reibungslose Bereitstellung unserer IT-Services
  • Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Service- und Change-Requests
  • Vermittlung bei der Eskalation von Service-Requests und Changes
  • Klassifizierung der Anfragen und Störungsmeldungen
  • Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme
  • Gestaltung und Dokumentation von IT-Support-Prozessen
Dein Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Servicemanagement
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Themen
  • Erfahrung im Kontakt mit Kunden über Ticketbetreuung
  • Sehr gute Kenntnisse in Atlassian JIRA und Confluence
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstark, belastbar und Teamplayer
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was dich erwartet
  • Headquarter im neuen Weitblick 1.7 
    • Moderne Büroräume mit hochwertiger Ausstattung
    • Direkt an der B17 gelegen, top Anfahrtsmöglichkeiten
    • Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische
    • Tools: Jira, Confluence, Bitbucket, Google Suite, Slack
    • MacBook Pro, keine feste Arbeitsstation
  • Arbeitskultur & Flexibilität
    • Modernes Arbeitsumfeld und Arbeitskultur 4.0
    • Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeiten
    • Mobiles Arbeiten und Home Office Tage
    • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Weiterbildung & Entwicklung
    • Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Leistungsgerechte Vergütung und Aufstiegschancen
  • Gesundheit & Freizeit
    • Mitgliedschaft im Urban-Sports-Club 
    • Eigenes Firmenfahrrad / e-Bike
    • Tiefgaragenplatz für Autofahrer
    • Regelmäßige Team Events
  • Verpflegung & Extras
    • Große offene Küche in der Lounge Area
    • Gratis Tee, Obst, Nüsse, Müsli und Snacks
    • Kaffee-Vollautomaten mit reichlich Auswahl
    • A-Team Merchandise
    • und vieles mehr…


  • Augsburg, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt Vollzeit

    Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor! Das Angebot 30 Tage Urlaub Krisensicherer Arbeitsplatz Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen...


  • Augsburg, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt Vollzeit

    Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor! Das Angebot 30 Tage Urlaub Krisensicherer Arbeitsplatz Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen...


  • Augsburg, Deutschland WashTec AG Vollzeit

    **Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk**: - **Augsburg**: - **Vollzeit**: - **unbefristet


  • Augsburg, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik Vollzeit

    **Administrator User Helpdesk (m/w/d)**: - Interessiert an einem krisensicheren Arbeitsplatz? Dann unterstütze uns ab sofort als **Administrator** **User Helpdesk (m/w/d).** SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte...


  • Augsburg, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit

    ✅ Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen? ✅ Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? ✅ Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht? Arbeitsort: Aktuell im Home Office Vor-Ort-Arbeiten in Augsburg /...


  • Augsburg, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit

    ✅ Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen? ✅ Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? ✅ Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht? Arbeitsort: Aktuell im Home Office Vor-Ort-Arbeiten in Augsburg /...


  • Augsburg, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit

    ✅ Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen?✅ Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen?✅ Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht?Arbeitsort: Aktuell im Home OfficeVor-Ort-Arbeiten in Augsburg / München...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland iTEC Informationssysteme AG Vollzeit

    Über unsWe are experts for the recruitment and provision of highly qualified IT personnel and one of the leading IT personnel consultants on the Austrian IT market.The largest telecommunications providers have trusted us for years with our extensive IT expert team and our industry-specific know-how.We fill the position of Systems Engineer - User Support for...


  • Augsburg, Deutschland euregon Vollzeit

    Die euregon AG ist ein seit über 20 Jahren erfolgreiches Unternehmen im Wachstumsmarkt Gesundheitswesen. Mit unserem Produkt .snap ambulant, einer innovativen Softwarelösung für ambulante Pflegedienste und Tagespflegen, sind wir bundesweit wegweisend und zählen in dieser Branche zu den marktführenden Unternehmen. Mit .snap STARTER gewinnen wir kleine...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt Vollzeit

    Bist Du ein IT-Experte mit Erfahrung im Support von Hard- und Software sowie in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen? Dann bietet sich Dir bei hubside - Die Recruitingwerkstatt die Gelegenheit, Deine Fähigkeiten einzusetzen.Dein ArbeitsplatzAuf Basis einer Schichtarbeit arbeitest Du an einem krisensicheren ArbeitsplatzDer Urlaub kann...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland A-DIGITAL one Vollzeit

    Suchen Sie nach einer Herausforderung in einem modernen IT-Umfeld? Wir bieten eine einzigartige Arbeitsatmosphäre, innovative Projekte und flexible Arbeitszeiten an.Deine AufgabenFehleranalyse und Fehlerbehebung von Anfragen (1st und 2nd Level Support)Service Request Management - Reibungslose Bereitstellung unserer IT-ServicesEntgegennahme, Priorisierung...


  • Augsburg, Deutschland datronicsoft IT Systems GmbH & Co KG Vollzeit

    Wir sind ein bedeutender Hersteller von Bibliotheks-Management-Software und Internetlösungen für öffentliche Bibliotheken in Deutschland. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter*in Systemberatung und Support Bibliothekssysteme (m/w/d) - Ihr Profil- Ihre Aufgaben- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studienabschluss,...


  • Augsburg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein IT-Dienstleistungsorientiertes Unternehmen und wurden 2007 als Einzelunternehmen gegründet. Seit August 2014 ist die Firma eine UG und befindet sich in einer Wachstumsphase. Betriebsfeiern ~ Ausstattung mit Firmenhandy und Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens ~ Vollständig flexible Arbeitszeiten und...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland Raine IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, die Raine IT Solutions GmbH, ist ein Spezialist im Bereich der IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Anwendungen. Unser Team unterstützt Kunden bei der Implementierung und Optimierung von Cloud-Diensten.BeschreibungZielsetzung: Wir suchen einen motivierten Experten, der gemeinsam mit uns das Ziel verfolgt, unsere Kunden durch...


  • Augsburg, Deutschland Mediengruppe Pressedruck Augsburg Vollzeit

    // Kunden, die sich für den Anruf bedanken. // Beratung, die schneller und besser ist, als erwartet. // Kollegen, die Spaß an der Arbeit haben. // Chefs, die nicht nur Zahlen, sondern immer auch den Mensch im Blick haben. // Auftraggeber, die staunen und sich fragen, was das Erfolgskonzept der Dialog-Factory ist. Diese wenigen Sätze beschreiben gut,...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland Raine IT Solutions GmbH Vollzeit

    Die Raine IT Solutions GmbH ist ein erfolgreiches IT-Unternehmen, das sich auf Microsoft-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach motivierten IT-Profis, die unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützen möchten.AufgabenBeratung und Unterstützung unserer Kunden beim Einsatz von Azure und Microsoft 365Planung, Implementierung und...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 7 Monaten


    Augsburg, Deutschland shoob.de Vollzeit

    Einleitung Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für ein Großprojekt Hunderte neuer Mitarbeiter in ganz Deutschland. Aufgaben Entgegennahme von Anrufen + Emails und erfassen der Meldungen im TicketsystemAnfragen klären/wenn möglich dem Nutzer helfen (es gibt eine Wissensdatenbank; ansonsten Weiterleitung an den...


  • Augsburg, Deutschland REMONDIS Maintenance & Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unter dem Dach der REMONDIS Maintenance & Services GmbH & Co. KG werden die national und international tätigen Unternehmen der Industriedienstleister BUCHEN und XERVON gebündelt. Wir übernehmen für unsere operativen Tochtergesellschaften wichtige koordinierende Aufgaben sowie Service- und Beratungsleistungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten


    Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH Vollzeit

    Willkommen bei baramundi!"PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich etwa...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten


    Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH Vollzeit

    Willkommen bei baramundi! "PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich...