IT-Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den First Level Support/ IT-Helpdesk
vor 4 Wochen
Wir suchen eine/-n Mitarbeiter/-in für den IT-Service-Desk (m/w/d) in Vollzeit für unsere Abteilung Informationstechnologie.
Aufgaben- First und Second Level Support unserer Mitarbeiter
- Annahme und Bearbeitung der primär im IT-Service Desk eingehenden Anfragen
- Identifikation, Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen und Störungen nach Art und Kritikalität
- Erste Kontaktaufnahme und Bereitstellung technischer Unterstützung und Lösungen für häufig auftretende Probleme
- Anreicherung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Third Level Support
- Dokumentation von Mitarbeiterinteraktionen und ergriffenen Maßnahmen in unserem Ticketsystem
- Mithilfe beim Rollout neuer Endgeräte über einen bereits vollständig automatisierten Prozess
- Administration der Hardwarebestände für Abholungen in unserem IT-ServicePoint
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation aufgrund mehrjähriger Berufserfahrungen
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im First oder Second Level Support von IT-Umgebungen (Microsoft Windows, Office, Unified Communication wie Softphone oder Microsoft Teams, optional: Citrix Umgebungen)
- Ausgeprägte technische Affinität und analytisches Denken von Vorteil
- Kenntnisse mit Ticketsystemen oder Remoteverwaltungs-Tools sind ein Plus
- Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Selbständige, vorausschauende und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- die Arbeit in einem engagierten und sympathischen Team
- eine intensive und strukturierte Einarbeitung in Ihr neues, verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- die Verfügbarkeit von modernen Service und Management Lösungen, um Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern
- die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch eine wertschätzende Führungskultur und regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen
- Angebote zur Gesundheitsförderung durch eine moderne Arbeitsplatzausstattung
- betriebliche Kantine mit ausgezeichneter und abwechslungsreicher Verpflegung zu attraktiven Preisen
- 30 Urlaubstage (zusätzliche Urlaubstage an Heiligabend und Silvester)
- Angebote zur individuellen Anpassung Ihrer Arbeit an Ihre aktuelle Lebenssituation wie Homeoffice (nach 6 Monaten), flexible Arbeitszeiten (zwischen und Uhr) und ein vergünstigtes AVV/DB-Firmenabo
- einen zukunftsorientierten und krisensicheren Ausbildungsplatz
- eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine attraktive Vergütung nach EG 8 bzw. 9a (TVöD-VKA) bzw. nach A 9 BayBesO
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IT-Support-Manager
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine VollzeitIT Helpdesk Manager - Eine Herausforderung für IT-ExpertenHosokawa Alpine ist ein internationaler Anbieter von hochqualitativen Maschinen und Anlagen. Wir suchen nach einem IT Helpdesk Manager, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt und unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt.Ihre Aufgaben:First Level Support im Helpdesk durch die...
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IT-Support-Spezialist
vor 1 Monat
Augsburg, Bayern, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Administrator User Helpdesk bist du das Gesicht der IT für unsere Mitarbeiter und kümmerst Dich um ihre Bedürfnisse. Du bist verantwortlich für die telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk und nimmst am...
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IT Helpdesk Manager
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine VollzeitWir suchen einen IT Helpdesk Manager (m/w/d) für unseren Stammsitz in Augsburg.Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 120 Jahren...
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IT-Techniker in Augsburg für den Support
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland IT-Service René Keil VollzeitWir suchen einen IT-Techniker, der sich in einem Team mit IT-Profis bewegen kann und sich gegenseitig unterstützt.Der idealen Kandidaten brennt dafür, funktionierende IT-Lösungen für Firmen zu entwickeln und umzusetzen.Der perfekte Kandidat liebt es, wenn sein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht.Arbeitsort: Aktuell im...
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IT-Techniker in Augsburg für den Support
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland IT-Service René Keil VollzeitWir suchen einen motivierten IT-Techniker, der sich in einem Team mit IT-Profis bewegen und sich gegenseitig unterstützen möchte.Der ideal Kandidat brennt dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.Er liebt es, wenn sein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht.Arbeitsort: Aktuell im Home...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland A-DIGITAL one VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Deine AufgabenAnnahme von Anfragen und Störungen im IT-Helpdesk und SupportFehleranalyse und Fehlerbehebung von Anfragen (1st und 2nd Level Support)Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Teams und den FachabteilungenService Request Management -...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Hosokawa Alpine VollzeitIT Helpdesk Manager - Eine Chance für IT-ExpertenHosokawa Alpine ist ein internationaler Anbieter von hochqualitativen Maschinen und Anlagen. Wir suchen nach einem IT Helpdesk Manager, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt und unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt.Ihre Aufgaben:First Level Support im Helpdesk durch die Aufnahme und...
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IT-Spezialist in Augsburg für den Support
vor 2 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland IT-Service René Keil VollzeitWir suchen einen IT-Spezialisten in Augsburg, der sich in einem Team mit IT-Profis engagiert und sich gegenseitig unterstützt.Ein wichtiger Teil der Arbeit besteht darin, funktionierende IT-Lösungen für Firmen zu entwickeln und umzusetzen.Wir bieten eine flexible Arbeitszeitregelung, ein BONUS-System für mehr Gehalt und eine flache Hierarchie mit kurzen...
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IT-Techniker in Augsburg für den Support
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland IT-Service René Keil VollzeitWir suchen einen motivierten IT-Techniker, der sich in einem Team mit IT-Profis beweisen möchte.Der perfekte Kandidat ist jemand, der sich für die Entwicklung und Umsetzung von IT-Lösungen begeistert und gerne arbeitet.Als IT-Techniker bei uns werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich für die beste Lösung für unsere Kunden einsetzt.Wir...
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IT-Support-Spezialist (m/w/d)
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt VollzeitWenn du bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk gesammelt hast, bist du bei uns genau richtig. Wir suchen nach jemandem, der sich in der IT-Branche auskennt und gerne in einem dynamischen Team arbeitet.Das Angebot30 Tage UrlaubKrisensicherer ArbeitsplatzAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen UmfeldSchichtmodell (10x pro...
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IT-Support-Spezialist (m/w/d)
vor 1 Monat
Augsburg, Bayern, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich in unserem Kunden in Augsburg einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld ausüben.Ihre AufgabenEntgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich per Telefon, E-Mail oder...
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IT-Support-Experte (m/w/d)
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs und die Lösung von technischen Problemen.Deine AufgabenEntgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich...
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IT-Support-Spezialist (m/w/d)
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Das Angebot30 Tage UrlaubKrisensicherer ArbeitsplatzEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen UmfeldSchichtmodell (10x pro Jahr)Mitarbeiterrabatte und Corporate...
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IT-Support-Experte (m/w/d)
vor 2 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du verantwortlich für die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich. Du analysierst und löst technische Probleme im Hard- und Softwarebereich und bist für die...
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IT-Support Fachmann
vor 1 Monat
Augsburg, Bayern, Deutschland Fokus Academics VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich in die IT-Infrastruktur von Fokus Academics einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Wartung und den Betrieb von IT-Systemen kümmern und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter Zugang zu den notwendigen Ressourcen haben.Deine AufgabenIT-Support und...
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Augsburg, Bayern, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unser Universitätsklinikum Augsburg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer IT-Infrastruktur kümmern und unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen unterstützen.Ihre AufgabenAnsprechpartner (m/w/d) bei allen IT-Fragen mit folgenden Schwerpunkten:...
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IT-Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland SmartStore24 GmbH VollzeitIT-Support-SpezialistWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in unserer dynamischen Startup-Kultur zurechtfindet. Als Teil unseres Projektmanagement-Teams unterstützt du uns bei der Einarbeitung neuer Kunden und bei allgemeinen IT-Angelegenheiten.Verantwortlichkeiten:- Unterstützung des Projektmanagement-Teams bei der...
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Augsburg, Bayern, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg VollzeitIT-Support-Experte (m/w/d) für Universitätsklinikum AugsburgWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unser Universitätsklinikum Augsburg. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer IT-Infrastruktur kümmern und unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen unterstützen.Ihre AufgabenIT-Fragen beantworten und Probleme...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Fokus Academics VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit.Verantwortlichkeiten:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenErster...
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Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB VollzeitUnser AngebotAls Teil unseres kollegialen IT-Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur modernen Labordiagnostik. Zu Ihren Aufgaben gehören:Erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer niedergelassenen Ärzte und deren PersonalTelefonsupport und Ticketerstellung im 1st Level-SupportSicherstellung der Ticketqualität in unseren TicketsystemenLösung...