Customer Care Specialist

vor 4 Wochen

München, Deutschland Estée Lauder Companies Vollzeit
Customer Care Specialist (Supply Chain) (m/w/d)

Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt.

Für unsere Abteilung Supply Chain suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen Customer Care Specialist (m/w/d)

Dein Verantwortungsbereich

Betreuung und Steuerung der Customer Supply-Chain in Richtung unserer nationalen und internationalen Handelskunden (B2B)
Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Aufträgen in SAP
Optimierung der Warenverfügbarkeit und der Logistikkosten mit dem Ziel einer „Perfect Order“
Sicherstellung einer reibungslosen Auslieferung zum vereinbarten Lieferslot mit dem Ziel, die Warenverfügbarkeit für die Endverbraucher stets zu gewährleisten
Enge Zusammenarbeit mit unserem europäischen Distributionszentrum in Belgien sowie unseren Transportdienstleistern
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Erster Ansprechpartner für Kunden bei allen Anfragen im Supply Chain Bereich, z.B. Auftragsstatus, Reklamationen etc.
Proaktive Steuerung der „Reverse Supply Chain“, inkl. Retouren
Kontinuierliche Verbesserung der Serviceleistungen mittels Analyse von Kennzahlen, konkreten Vorschlägen und Vereinbarungen mit den Kunden sowie den internen und externen Supply Chain Partnern
Enge Koordination mit unseren Brand Teams zur Sicherstellung einer pünktlichen Auslieferung von Neulancierungen und Unterstützungsmaterialien
Vorantreiben automatisierter Lösungen zur Effizienzsteigerung
Teilnahme an lokalen und internationalen Projekten

Qualifications

Dein Profil

Ambitioniertes Organisationstalent mit Leidenschaft für die Supply Chain
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Care / Supply Chain, vorzugsweise in einem Unternehmen des Handels oder der Konsum- und Luxusgüterindustrie
Gutes Verständnis des „Order-to-Cash“ Prozesses sowie der Lieferketten in Industrie und Handel
Sehr gute analytische und konzeptuelle Fähigkeiten
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Kontakten, gepaart mit einer starken „Hands-on-Mentalität“
Präzise, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
Gute ERP Kenntnisse (vorzugsweise SAP) sowie sehr gute MS Office Kenntnisse (vor allem Excel)
Hohe zwischenmenschliche Fähigkeiten (z.B. Kommunikation, Integrität, etc.)
Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

• Urlaub: Freu Dich auf 30 Tage pro Jahr (mit steigender Betriebszugehörigkeit sogar mehr).
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen: Profitiere von attraktiven Rabatten auf unsere Produkte und interessanten Angeboten unserer Kooperationspartner.
• Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind für uns selbstverständlich.
• Altersvorsoge: Kein spannendes, aber ein sehr wichtiges Thema Daher investieren wir in Deine betriebliche Altersvorsorge und subventionieren Deine Vermögenswirksamen Leistungen.
• Weiterbildung: Nutze unser vielfältiges Schulungsprogramm und bilde Dich stetig & individuell weiter.
• Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements.
• Umfeld: Engagiere Dich bei einem internationalen Marktführer mit flachen Hierarchien und hohem Sozialbewusstsein.

Unsere Unternehmensphilosophie: Die Firmenkultur der Estée Lauder Companies verbindet familiäre Werte mit den Benefits eines leistungsstarken, börsennotierten Unternehmens. Wir setzen auf langfristiges, nachhaltiges Wachstum und ein lebendiges, offenes, tolerantes und durch Respekt gekennzeichnetes Arbeitsumfeld, das viele Möglichkeiten bietet, sich kontinuierlich weiterzubilden.

Unser Team: Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Deshalb ermutigen wir sie kreativ und innovativ zu agieren und unternehmerisch zu denken. „Leadership from every chair“, ist unsere Devise. Die entsprechenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.
Du möchtest ein Teil unseres Teams werden und bei einem innovativen und international agierenden Marktführer arbeiten? Dann bewirb Dich online über unser Karriereportal

#makeyourcareerglow

Job: Supply Chain - Corporate
Primary Location: Europa, Mittlerer Osten, Afrika-DE-BY-München
Job Type: Standard
Schedule: Vollzeit
Shift: Tagarbeit
Job Number: 244033

  • Teamleitung Customer Care

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland NOVENTI Health SE Vollzeit

    NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen...

  • Customer Care

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland CarVia Vollzeit

    Wir suchen eine dynamische und enthusiastische Persönlichkeit, die unser Team als Leiter des Bereiches Customer Care verstärkt. Dann bau unser Team sowie die Prozesse und Strukturen weiter aus – immer digital, aber trotzdem mit der persönlichen CarVia Note. Berate unsere Kunden, hilf bei technischen Problemen, koordiniere die perfekten Mietübergaben...

  • Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care

    vor 1 Monat

    München, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care bei der  GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Dir bieten Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines...

  • Head of Customer Care

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland CarVia Vollzeit

    Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen. Den Jobinserenten von CarVia direkt kontaktieren Bist du bereit, die Mobilitätsbranche zu revolutionieren und Teil eines aufstrebenden Startups in München zu werden? Wir suchen eine dynamische und enthusiastische Persönlichkeit, die unser Team als Leiter des Bereiches Customer Care verstärkt. Du...

  • Consultant (m/w/d) Customer Care PRO.FILE

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland CIDEON Software & Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind Cideon. Prozessoptimierer und Systemintegrator, Produkt­datenberater und digitaler Enabler. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familien­unter­nehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.Für unsere bundesweiten Standorte, bevorzugt München, Düsseldorf und Bautzen, suchen wir Sie zum nächst­möglichen Termin.Consultant...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    München, Deutschland JobCloud AG Vollzeit

    Job in 8047 Zürich, CH: Willkommen in unserem engagierten Customer Service Team! Wir sind eine Gruppe von neun Fachleuten, die sich leidenschaftlich der Betreuung unserer Kleinkundinnen- und kunden verschrieben haben. Unser Ziel ist es, unserer Kundschaft einen herausragenden Service zu bieten, der ihre Erwartungen übertrifft und ihre Zufriedenheit...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    München, München, Deutschland IDnow GmbH Vollzeit

    Des Weiteren identifizierst du Potenziale für Produktoptimierungen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um technische Lösungen zu entwickeln • Darüber hinaus verantwortest du ebenso auch das Eskalationmanagement mit • Als Bindeglied zwischen Customer Success, Account Management, Pre-Sales und Product Engineering stellst du sicher, dass...

  • Head of Customer Care

    vor 19 Stunden

    München, Deutschland GoHiring GmbH Vollzeit

    80796 München Festanstellung Veröffentlicht: 16.05.2024 Bist du bereit, die Mobilitätsbranche zu revolutionieren und Teil eines aufstrebenden Startups in München zu werden? Wir suchen eine dynamische und enthusiastische Persönlichkeit, die unser Team als Leiter des Bereiches Customer Care verstärkt. Du willst den Kundenservice der Zukunft...

  • Quality & Team Supervisor (m/w/d) Remote Customer Care - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    QUALITY & TEAM MANAGER (M/W/D) REMOTE CUSTOMER CARE Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser...

  • Customer Care Manager

    Vor 3 Tagen

    Garching bei München, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • Senior Specialist Customer Experience Management Marketplace

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Gemeinsam mit unseren Marktplatz-Verkäufern und den Account Managern Identifizierung und Ableitung von Initiativen, mit dem Ziel das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern Identifizierung von Risiken bei der Servicequalität unserer Verkäufer und Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung  Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger...

  • Endodontist

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Assure Dental Family Care & Braces Vollzeit

    Assure Dental Family Care & Braces offers General and Cosmetic Dentistry, Orthodontics (Braces), Periodontics (Gum Disease), Endodontics (Root Canal Therapy), Oral Surgery (Dental Implants and Wisdom Teeth) and Pedodontics (Children's Dental Specialist). We see approximately 60% PPO, 35% HMO, and 5% cash paying patients. We currently operate 8 dental...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland NOVENTI Health SE Vollzeit

    NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir eine...

  • Sales Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Sales Operations Specialist (m/f/d)Working in an international atmosphere while living in Bavaria's main town? If "customer-oriented", "accurate" and "fluent in English" is what describes you best, this might be your big job opportunity. Become part of the international headquarter of Samsung Semico...

  • Endodontist (Permanent)

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Assure Dental Family Care & Braces Vollzeit

    Assure Dental Family Care & Braces offers General and Cosmetic Dentistry, Orthodontics (Braces), Periodontics (Gum Disease), Endodontics (Root Canal Therapy), Oral Surgery (Dental Implants and Wisdom Teeth) and Pedodontics (Children's Dental Specialist). We currently operate 8 dental facilities across greater Los Angeles county, North Orange County, and the...

  • Security Sales Specialist

    vor 1 Tag

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    Are you interested in helping accelerate AWS Security Sales across Germany? Do you have a passion for information security, combined with experience in representing security technologies to large enterprises? How would you like to be part of a collaborative team working to make the internet safer by helping organizations manage their cloud digital...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland IDnow GmbH Vollzeit

    Des Weiteren identifizierst du Potenziale für Produktoptimierungen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um technische Lösungen zu entwickeln • Darüber hinaus verantwortest du ebenso auch das Eskalationmanagement mit • Als Bindeglied zwischen Customer Success, Account Management, Pre-Sales und Product Engineering stellst du sicher, dass...

  • Partner Business IT Solutions Transaction Banking Solution

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland SAP Fioneer GmbH Vollzeit

    As a Partner in Business Solution and Business Development Banking, you will play a pivotal role in engaging with customers in the banking industry at the C-Suite level to enhance their bottom line. Acting as a trusted advisor, you will strategically identify technical challenges, understand customer business drivers, and guide appropriate engagement...

  • Digital Sovereignty Specialist Solutions Architect

    vor 24 Stunden

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    AWS Specialist Solutions Architects (SSAs) are technologists with deep domain-specific expertise, able to address advanced concepts and feature designs. As part of the AWS sales organization, SSAs work with customers who have complex challenges that require expert-level knowledge to solve. SSAs craft scalable, flexible, and resilient technical architectures...

  • Digital Sovereignty Specialist Solutions Architect

    vor 18 Stunden

    München, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    AWS Specialist Solutions Architects (SSAs) are technologists with deep domain-specific expertise, able to address advanced concepts and feature designs. As part of the AWS sales organization, SSAs work with customers who have complex challenges that require expert-level knowledge to solve. SSAs craft scalable, flexible, and resilient technical architectures...