Teamleitung Customer Care
vor 3 Wochen
NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.900 Mitarbeitende.
Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir eine Teamleitung Customer Care (m/w/d). Als Unternehmen, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitenden im Bereich Kundenservice, um gemeinsam das Tagesgeschäft unserer Kunden zu erleichtern und das Unternehmen voranzubringen.
Teamleitung Customer Care (m/w/d) München, mit Homeoffice-AnteilIhre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Personalführung und Entwicklung.
- Ihr Verantwortlichkeitsbereich umfasst die Sicherstellung eines effektiven Kundenservice durch Überwachen der Kundenzufriedenheit.
- Sie verantworten Problemlösungen und das Eskalationsmanagement.
- Sie sind für die Arbeitsplanung und Koordination der Mitarbeitenden zuständig.
- Das Überwachen der Servicequalität, das Identifizieren von Verbesserungspotentialen und implementieren von Maßnahmen zur Prozessoptimierung runden Ihr Aufgabenprofil ab.
Ihr Profil:
- Sie sind belastbar und beweisen auch in herausfordernden Situationen Resilienz.
- Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Die Fähigkeit Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu finden zeichnet Sie aus.
- Sie verfügen über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie über die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu organisieren und zu koordinieren.
- Sie können gute Kenntnisse in den MS Office Systemen vorweisen und bezeichnen sich als Technik - Affin.
- Idealerweise besitzen Sie Salesforce Kenntnisse.
Unser Angebot:
Modernes Arbeiten
Weiterbildung
Vergütung & Benefits
Vorsorge
Zukunft
Haben Sie noch Fragen?Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
Max van Onna | Specialist Recruiting
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegen nehmen.
NOVENTI Group |
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vor 1 Monat
München, Deutschland CHECK24 VollzeitAushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care bei der GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Dir bieten Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines...
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Consultant (m/w/d) Customer Care PRO.FILE
vor 2 Stunden
München, Deutschland CIDEON Software & Services GmbH & Co. KG VollzeitWir sind Cideon. Prozessoptimierer und Systemintegrator, Produktdatenberater und digitaler Enabler. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.Für unsere bundesweiten Standorte, bevorzugt München, Düsseldorf und Bautzen, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin.Consultant...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
München, Deutschland Estée Lauder Companies VollzeitCustomer Care Specialist (Supply Chain) (m/w/d)Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
München, Deutschland Estée Lauder Companies VollzeitCustomer Care Specialist (Supply Chain) (m/w/d) Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
München, Deutschland NOVENTI Health SE VollzeitNOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir eine...
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München, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitQUALITY & TEAM MANAGER (M/W/D) REMOTE CUSTOMER CARE Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser...
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München, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitQUALITY & TEAM MANAGER (M/W/D) REMOTE CUSTOMER CARE Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser...
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Customer Experience Director
vor 1 Woche
München, Deutschland jacando AG VollzeitWer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die...
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Customer Care Specialist
Vor 3 Tagen
München, Deutschland JobCloud AG VollzeitJob in 8047 Zürich, CH: Willkommen in unserem engagierten Customer Service Team! Wir sind eine Gruppe von neun Fachleuten, die sich leidenschaftlich der Betreuung unserer Kleinkundinnen- und kunden verschrieben haben. Unser Ziel ist es, unserer Kundschaft einen herausragenden Service zu bieten, der ihre Erwartungen übertrifft und ihre Zufriedenheit...
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Job in der Schweiz: Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
München, Deutschland JobCloud AG VollzeitJob in Zürich, CH: Willkommen in unserem engagierten Customer Service Team! Wir sind eine Gruppe von neun Fachleuten, die sich leidenschaftlich der Betreuung unserer Kleinkundinnen- und kunden verschrieben haben. Unser Ziel ist es, unserer Kundschaft einen herausragenden Service zu bieten, der ihre Erwartungen übertrifft und ihre Zufriedenheit maximiert....
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Customer Experience Director
vor 1 Woche
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement...
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München, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Gemeinsam mit unseren Marktplatz-Verkäufern und den Account Managern Identifizierung und Ableitung von Initiativen, mit dem Ziel das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern Identifizierung von Risiken bei der Servicequalität unserer Verkäufer und Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
München, Deutschland jacando AG VollzeitWer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die...
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Customer Service Leiter(in)
vor 1 Tag
München, Deutschland Werfen GmbH VollzeitMit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und Autoimmundiagnostik sowie Transfusions- und Transplantationsdiagnostik. Unsere Anwender in Deutschland und Österreich sind Krankenhäuser, Krankenhauslaboratorien,...
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Customer Experience Director
vor 1 Woche
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-SoftwareBeschreibungWer wir sindAls HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit www.jacando.com durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass...
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Customer Experience Director
vor 1 Woche
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement...
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Customer Experience Director
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement...
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Customer Experience Director
vor 1 Woche
münchen, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit www.jacando.com durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass...
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Qualitätsmanager - Teamleitung (m/w/d)
vor 1 Tag
München, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitQuality & Team Manager (m/w/d) Remote Customer Care Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell Als Team & Quality Manager (m/w/d) verantwortest du im Projekt für unsere namhaften Kunden die Qualität der Leistung von bis zu 25 selbständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents, und übernimmst...
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Endodontist
vor 3 Wochen
München, Deutschland Assure Dental Family Care & Braces VollzeitAssure Dental Family Care & Braces offers General and Cosmetic Dentistry, Orthodontics (Braces), Periodontics (Gum Disease), Endodontics (Root Canal Therapy), Oral Surgery (Dental Implants and Wisdom Teeth) and Pedodontics (Children's Dental Specialist). We see approximately 60% PPO, 35% HMO, and 5% cash paying patients. We currently operate 8 dental...
