![CarVia](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Head of Customer Care
vor 4 Wochen
Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.
Den Jobinserenten von CarVia direkt kontaktieren
Bist du bereit, die Mobilitätsbranche zu revolutionieren und Teil eines aufstrebenden Startups in München zu werden? Wir suchen eine dynamische und enthusiastische Persönlichkeit, die unser Team als Leiter des Bereiches Customer Care verstärkt.
Du willst den Kundenservice der Zukunft mitgestalten? Automatisierung und Personalisierung sind für dich keine Gegensätze? Dann bau unser Team sowie die Prozesse und Strukturen weiter aus – immer digital, aber trotzdem mit der persönlichen CarVia Note. Berate unsere Kunden, hilf bei technischen Problemen, koordiniere die perfekten Mietübergaben mit unserem Team und mach unsere Kunden zu treuen CarVia Fans.
Taktgeber – Du bist der Kopf unseres Teams, das aus verschiedenen Fachrichtungen besteht, und sorgst dafür, dass jeder seine Stärken optimal einsetzen und entwickeln kann
Smooth operator – Du steuerst das Team mit klaren Leistungszielen wie Kundenzufriedenheit, Reaktionszeit und Beschwerderaten, um sicherzustellen, dass wir unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern
Kundenflüsterer – Du bist Profi darin, Kundenanfragen effizient und kompetent über Telefon, E-Mail und Chat zu beantworten und sicherzustellen, dass wir in jedem Kanal einen erstklassigen Service bieten
Teamplayer – Du arbeitest eng mit anderen Teams wie Rental Operations, Carsharing und Fuhrparkmanagement zusammen, um einen reibungslosen Ablauf von Kundenbuchungen und Fahrten zu gewährleisten
Trüffelschwein – Du schaust nach rechts und links und siehst Möglichkeiten kontinuierlich unsere User Experience und die Servicequalität auf Basis des Kundenfeedbacks sowie Zahlen, Daten, Fakten zu verbessern; KI, Chatbots & Co sind für dich definitiv mehr Chance als Gefahr
- Du hast eine relevante Ausbildung und bringst relevante Berufserfahrung im Kundenservice mit, vorzugsweise aus dem Startup-Umfeld in der Automobil-, Mobilitäts- oder Tourismusbranche
- Du hast Erfahrung mit Tools wie Cloud-Telefonie und CRM-Systemen
- Entrepreneurial Spirit: Deine Leistung explodiert in unserem ambitionierten Startup-Umfeld
- Leidenschaft : Du begeisterst dich für herausragenden Kundenservice, unsere Mission und unsere täglichen Erfolge
- Vision : Du hast Ziele, die über das Abarbeiten von Aufgaben hinausgehen
- International : Unsere Kunden kommen bereits aus über 70 Ländern, unterschiedliche Kulturen und Kommunikation auf Englisch sind für dich eine Attraktion
- Ausdauer : Du lässt dich von Rückschlägen nicht beeindrucken und lässt von deinen und unseren Zielen nicht los
- Kreativität : Hinterfrage deine Themen und gehe Probleme als dornige Chancen an
- Eigenverantwortung : Ownership ist das Stichwort – du verfolgst deine Projekte ohne ständiges Händchen halten
- Flexibilität : Du stellst dich auf jede Art der Herausforderung neu ein – notfalls auch einmal außerhalb der klassischen Arbeitszeiten
- Einstiegslevel und Entlohnung deinem Profil angemessen
- 40 Stunden pro Woche
- Homeoffice möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offenheit für Weiterbildung (Kurse, Tools, Netzwerk)
- Hard- und Software nach Wunsch
- Der aufregendste Fuhrpark Deutschlands
- Beschäftigungsverhältnis Vollzeit
- Branchen Reisebürodienstleistungen
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei CarVia verdoppeln.
Lassen Sie sich über neue Jobs im Bereich Leiter Kundenbetreuung in München informieren.
Customer Service Expert (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Customer Care Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Mitarbeiter Kundenservice in Vollzeit (m/w/div.) Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - DirektvermittlungDas Know-how unserer Community ist jetzt auf völlig neue Weise zugänglich. Zu jedem Artikel, der mittels KI begonnen wurde, fügen Expert:innen ihre Insights hinzu.
#J-18808-Ljbffr-
Head of Customer Marketing
vor 4 Wochen
München, Deutschland AutoScout24 VollzeitJoin AutoScout24 Group and experience life in the fast lane. We're not just leading the market; we're creating it. We're constantly innovating, evolving and transforming things for our customers. We're driven, ambitious and determined to do our best work, together. For a career that doesn't stand still, where you can put your ideas in...
-
Head of Customer Care
vor 3 Wochen
München, Deutschland GoHiring GmbH Vollzeit80796 München Festanstellung Veröffentlicht: 16.05.2024 Bist du bereit, die Mobilitätsbranche zu revolutionieren und Teil eines aufstrebenden Startups in München zu werden? Wir suchen eine dynamische und enthusiastische Persönlichkeit, die unser Team als Leiter des Bereiches Customer Care verstärkt. Du willst den Kundenservice der Zukunft...
-
Head of Customer Success
vor 1 Monat
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement...
-
Head of Customer Success
vor 2 Wochen
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement...
-
Head of Finance
vor 3 Wochen
München, Deutschland Avery Dennison VollzeitAvery Dennison Corporation (NYSE: AVY) is a global materials science and digital identification solutions company that provides a wide range of branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity, and transparency, and better connect brands and consumers. Our products and...
-
Head of Customer Success
vor 1 Monat
München, Deutschland jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement...
-
Head of Customer Success
vor 2 Wochen
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit www.jacando.com durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass...
-
Head of Customer Success
vor 2 Wochen
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit www.jacando.com durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass...
-
Head of Customer Success
vor 1 Woche
München, Deutschland jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement...
-
Head of Data Engineering
vor 2 Monaten
München, Deutschland Masentó Group VollzeitJob Title: Head of Data Engineering Location: Munich Our client is a leading e-commerce platform committed to providing seamless shopping experiences for customers around the globe. We are seeking a talented and experienced Head of Data Engineering to lead the data engineering team and drive the data infrastructure initiatives. Position Overview: As...
-
Head of Planning
vor 3 Wochen
München, Deutschland ResMed Inc VollzeitHead of Planning - Europe page is loaded Head of Planning - Europe Apply locations Munich, Germany GB Harwell - Quad 1 time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id JR_032525 We are hiring a Head of Planning - Europe to join our Global Planning and Logistics team in Germany or the UK. We are seeking a highly skilled and experienced...
-
Head of Customer Support
vor 2 Wochen
München, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitAVANTGARDE Experts vermittelt spannende berufliche Herausforderungen in den Bereichen TV & Media Production, Gaming, AI und in vielen weiteren Bereichen - jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namhaften Kunden ergattern! Für unseren Kunden, ein bekannter Anbieter für individuell konfigurierbare Computersysteme mit Sitz in München,...
-
Head of Customer Success
vor 2 Monaten
München, Deutschland jacando AG VollzeitWer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die...
-
Global Head of Customer Experience
vor 3 Wochen
München, Deutschland NavVis VollzeitOUR VISION NavVis is one of Europe’s leading deep tech startups and the global leader in dynamic 3D scanning and digital twins for buildings and industrial assets. Out of Munich (HQ), Birmingham, NYC, LA and Shanghai our team of 350+ is on a mission: Bridge the gap between the physical and digital world. We are revolutionizing our industry with a novel...
-
Head of Customer Success
vor 2 Wochen
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-SoftwareBeschreibungWer wir sindAls HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich...
-
Head of Customer Success
vor 2 Wochen
München, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-SoftwareBeschreibungWer wir sindAls HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich...
-
Head of Analytics or Director/VP of Analytics
vor 3 Wochen
München, Deutschland The League VollzeitHead of Analytics or Director/VP of Analytics Full-time The League is a pre-series A mobile social dating app startup backed by IDG Ventures, xSeed Capital, Cowboy Ventures, Structure Capital, Sherpa Ventures, and many notable angels. The Founder is a Stanford MBA (ex-Google, ex-Salesforce) with a strong product sense (engineering degree from Carnegie...
-
Head of Customer Engagement
vor 3 Wochen
München, Deutschland Ask IT consulting VollzeitAsk IT Consulting Inc. visualizes itself as a leader in IT services and staffing in coming years. With strong dedication and commitment of our employees, we would surpass all our competitors establishing the wider channel of media marketing building a better connection with clients. Job Description Major Duties and Responsibilities ● Establish, nurture...
-
Head of Business Development
vor 4 Wochen
München, Deutschland Eulerpool Research Systems VollzeitCEO of AlleAktien, Eulerpool Research Systems Company Description Eulerpool Research Systems is a leading financial data provider, specializing in undervalued stocks. With the Eulerpool Fair Value, we make these stocks visible to investors. Our offerings include the Eulerpool Terminal, which provides analysis, alarm settings, and investment ideas for...
-
Head of Data Engineering
vor 2 Monaten
München, Deutschland Masentó Group VollzeitJob Title: Head of Data Engineering Our client is a leading e-commerce platform committed to providing seamless shopping experiences for customers around the globe. We are seeking a talented and experienced Head of Data Engineering to lead the data engineering team and drive the data infrastructure initiatives. As the Head of Data Engineering, you will...