Teamleiter Kundenservice
vor 7 Monaten
**Stellennummer**: 23146
**Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\*
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Dresden.
Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben. Die Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben, sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
**Was Ihnen geboten wird**:
- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Zahlreiche Teamevents
Sie arbeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag.
Ein motiviertes und freundliches Team wartet auf Sie.
Bewerben Sie sich daher gleich noch heute, Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
**Ihre Aufgaben**:
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Personalbeschaffung und -auswahl
- Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/-Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
**Erforderliche Kenntnisse**:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center in der fachlichen und disziplinarischen Führung
- Erfahrungen im Touristischen Bereich von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im B2C Vertrieb
- Starke Erfolgs
- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
- Kenntnisse in den CRS Programmen Amadeus oder Sabre
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Erforderliche Berufsausbildung**:
- Abgeschlossenes Studium (BA / Diplom / Master) oder touristische Ausbildung
- Oder Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservicecenter
**Arbeitsform**: Vollzeit
**Arbeitszeit**: Tagschicht
**Vergütung**: Attraktives Gehalt, je nach Qualifikation
**\_\_Freie Stellen**: 1\_\_
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Teamleiter für Vertrieb und Kundenservice
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland ofenseite VollzeitAls Teamleiter von ofenseite, einem führenden Anbieter für regenerative Wärmeerzeugung im deutschsprachigen Raum, suchen wir eine leitende Persönlichkeit für unsere Abteilungen Vertrieb, Vertriebsunterstützung und Kundenservice.AufgabenbereichDu wirst die fachliche und personelle Verantwortung für diese Abteilungen tragen und deine Erfahrung nutzen,...
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Teamleiter Kundenservice
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland Cyberport Vollzeit**Teamleiter Kundenservice (m/w/d)**: Cyberport SE Dresden | Hauptsitz Führungskraft Erste Ebene Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit **Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse....
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Teamleiter Kundenservice
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit**Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice
Vor 3 Tagen
Dresden, Deutschland Avedo II GmbH Niederlassung Dresden VollzeitFür unseren Standort** Avedo Dresden** suchen wir dich als** Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** in **Teilzeit / Vollzeit**. **Das bieten **wir**: - sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll - oder Teilzeit (ab 30h) - internes Ausbildungsprogramm und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - großzügig gestalteter Arbeitsbereich -...
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Dresden, Sachsen, Deutschland FINEOO Inhaber Eric Martin VollzeitWir suchen einen verantwortungsvollen Teamleiter, der in Dresden sein neues Zuhause finden möchte. Die Stelle bietet eine großartige Möglichkeit, Ihre Führungskompetenz zu unter Beweis stellen und Teil eines dynamischen Teams zu werden.BeschreibungAls Teamleiter im Kundenservice sind Sie dafür verantwortlich, ein hochmotiviertes Team von bis zu 25...
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Teamleiter Kundenservice
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit**Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...
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Teamleiter Kundenservice
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit**Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...
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Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support
Vor 6 Tagen
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rt23_029-02 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...
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Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support
Vor 4 Tagen
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rtl23_002-04 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...
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Teamleiter (M/w/d) Telef. Kundenbetreuung / Vz
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland Persoloop GmbH VollzeitPersoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen neuen, herausfordernden Job...
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Teamleiter (M/w/d) Vertrieb
Vor 5 Tagen
Dresden, Deutschland Cyberport GmbH von ITsax.de Vollzeit**Teamleiter (m/w/d) Vertrieb**: **Ihre Aufgaben**: - Übernahme der Gesamtverantwortung für ein Team im Vertrieb - Durchsetzung und aktive Kommunikation der unternehmerischen Umsatz - und Ertragsziele sowie Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes - Verantwortung aller personellen Maßnahmen, insbesondere Coaching, Motivation und Förderung der...
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Teamleiter Vertrieb
Vor 4 Tagen
Dresden, Deutschland Cyberport GmbH von OFFICEsax.de Vollzeit**Teamleiter Vertrieb (m/w/d)**: **Deine Aufgaben**: - Bei uns übernimmst Du die Gesamtverantwortung eines 12-köpfigen Teams im Vertrieb. - Neben der fachlichen Führung, bist Du für die Umsetzung personeller Maßnahmen und die Motivation im Team verantwortlich. - Insbesondere gehört das Coaching und die Förderung der persönlichen sowie...
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Teamleiter Service
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland eKiosk GmbH Vollzeit**WIR ALS ARBEITGEBER** Die eKiosk GmbH mit Sitz am High-Tech-Standort Dresden ist Digitalisierungs spezialist für interaktive Self-Service - und Kiosk-Lösungen sowie werbliche Digital-Signage-Anwendungen „Made in Germany“. Unsere agilen, interdisziplinären Projektteams aus Konstrukteuren, Designern, Projektleitern, Assemblierern und Kaufleuten...
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Teamleiter Kundenservicecenter
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 9353 **Jobdetails**: Wir suchen zum nächst möglichsten Zeitpunkt einen Teamleiter m/w/d im Kundenservice Bereich mit sehr guter Bezahlung! In dieser Position obliegt Ihnen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitern. Sie arbeiten in Gleitzeit. Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich schnellst...
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Teamleiter Vertrieb Telesales
Vor 2 Tagen
Dresden, Deutschland Cyberport GmbH von OFFICEsax.de Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Bei uns übernimmst Du die Gesamtverantwortung eines 12-köpfigen Teams im Vertrieb. - Neben der fachlichen Führung, bist Du für die Umsetzung personeller Maßnahmen und die Motivation im Team verantwortlich. - Insbesondere gehört das Coaching und die Förderung der persönlichen sowie leistungsorientierten Entwicklung zu Deinen...
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Teamleiter Kundenservicecenter
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 9353 **Wir bieten**: - Sehr günstiges Deutschlandticket - Möglichkeit einige Tage der Woche im Homeoffice zu arbeiten - Vergünstigungen im Fitnessstudio - Verschiedene Gutscheine - Teamevents - Obst und Getränke kostenfrei - Vergünstigungen in der Kantine **Jobdetails**: Wir suchen zum nächst möglichsten Zeitpunkt einen...
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Teamleiter Kundenservice Und Abrechnung
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland Stadtwerke Döbeln GmbH VollzeitMit Strom, Gas, Fernwärme und innovativen Dienstleistungen stehen die Stadtwerke Döbeln GmbH für nachhaltige Energieversorgung vor Ort. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Ihre Aufgaben**: Führung und Weiterentwicklung des Backoffice-Teams Organisation der Kundenservice - und Abrechnungsprozesse Projektleitung bei der Einführung neuer...
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Teamleiter Kundenservicecenter
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland FINEOO -eine Marke von personal IDEAL- Vollzeit**FINEOO**: **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644 1603 **Stellennr: 9353**: **Wir bieten**: - Sehr günstiges Deutschlandticket - Möglichkeit einige Tage der Woche im Homeoffice zu arbeiten - Vergünstigungen im Fitnessstudio - Verschiedene Gutscheine - Teamevents - Obst und Getränke kostenfrei - Vergünstigungen in der...
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Teamleiter (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Dresden, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit**ROLAND AssistsancePartner GmbH - Wir verbinden Menschen, Systeme und Netzwerke. Dafür vertrauen uns 170 Geschäftskunden jeden Tag. Denn wir beraten die Kunden unserer Auftraggeber kompetent rund um Auto, Reise, Lifestyle und Gesundheit.** **Mit Herz und Leidenschaft.** Unterstützen Sie uns als **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice**:**Ihre Aufgaben** In...
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Teamleiter Support Addison Lohn
Vor 6 Tagen
Dresden, Deutschland Wolters Kluwer VollzeitÜber Wolters Kluwer Als weltweiter Anbieter von Fachinformationen, Software und Services sorgt Wolters Kluwer dafür, dass Experten besser arbeiten und komplexe Probleme in einer sich ständig verändernden Welt überzeugt und sicher lösen können. Wir setzen uns tagtäglich für den Erfolg von Menschen und Unternehmen ein, die wir in über 180 Ländern...