Deskside Services Support-Ingenieur
Vor 6 Tagen
Über die Position:
Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der End-User Computing (EUC) und Deskside-Services für unsere Kunden bereitstellt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Supportanfragen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Benutzer bei, indem Sie effiziente Lösungen für Hardware- und Softwareprobleme bieten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Erste Anlaufstelle für technische Supportanfragen
- Grundlegende Fehlerbehebung bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
- Unterstützung bei Passwortzurücksetzungen, Kontoentsperrungen und Zugangsproblemen
- Dokumentation und Kategorisierung von Serviceanfragen im Ticketsystem
- Unterstützung der Benutzer bei IT-Standards und Best Practices
- Eskalation von komplexen Problemen an das nächsthöhere Support-Team
- Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung von Anfragen zur Gewährleistung der Benutzerzufriedenheit
- Erste Diagnosen und Fehlerbehebungen an Endgeräten durchführen
- Unterstützung bei Hardwareaufgaben wie dem Anschließen von Peripheriegeräten oder dem Austausch von einfachen Komponenten (z.B. Tastaturen, Mäusen)
- Hilfe bei der Installation und Aktualisierung von Software
- Zusammenarbeit mit Level 2/3 Support-Teams für tiefere technische Eingriffe
- Unterstützung bei der Druckereinrichtung, Netzwerkverbindungen und E-Mail-Konfiguration
- Proaktive Überwachung von Systemwarnungen, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben
- Bereitstellung allgemeiner technischer Unterstützung zur Minimierung von Ausfallzeiten
Qualifikationen:
- Erfahrung im technischen Support oder IT-Service-Management
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Endgeräten und Software
- Fähigkeit zur Lösung von Problemen mit Druckern, Netzwerken und E-Mail-Clients
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme klar und präzise zu erklären
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Support-Dokumentation
- Teamorientiertes Arbeiten und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit höheren Support-Ebenen
- Deutsch- und Englischkenntnisse (fließend)
- Wenn Sie sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen und gerne an der Schnittstelle zwischen Technologie und Benutzer arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Industry
- Computer and Network Security
Employment Type
-
Information Technology Support Specialist
vor 2 Monaten
Hanover, Deutschland TECEZE VollzeitÜber die Position:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der End-User Computing (EUC) und Deskside-Services für unsere Kunden bereitstellt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Supportanfragen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Benutzer bei, indem Sie effiziente Lösungen für Hardware- und...
-
Hanover, Deutschland List + Lohr VollzeitWir sind der Managed-IT-Service Anbieter für Kanzleien, Ingenieure sowie kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hannover. Unser 75-köpfiges Team entwickelt, realisiert und begleitet Lösungen rund um den digitalen Arbeitsplatz – beim Kunden vor Ort, in unserer HANNOVER CLOUD oder als Multicloud-Lösung.Wir suchen zur Verstärkung unseres...
-
Hanover, Deutschland List + Lohr VollzeitWir sind der Managed-IT-Service Anbieter für Kanzleien, Ingenieure sowie kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hannover. Unser 75-köpfiges Team entwickelt, realisiert und begleitet Lösungen rund um den digitalen Arbeitsplatz – beim Kunden vor Ort, in unserer HANNOVER CLOUD oder als Multicloud-Lösung.Wir suchen zur Verstärkung unseres...
-
Hardware Services Supporter
vor 5 Monaten
Hanover, Deutschland Deutsche Telekom Außendienst GmbH VollzeitAls Hardware Services Supporter (m/w/d) führen sie Prüfungen, Fehlereingrenzung und Instandsetzung von Geräten, Baugruppen und Gegenständen im Aufgabengebiet durch. Sie konfigurieren systemgestützt Geräte Sie bearbeiten allgemeine technische Anfragen Sie führen allgemeine Lagertätigkeiten aus Sie nehmen Bestellungen an, erstellen...
-
System Support Manager
Vor 7 Tagen
Hanover, Deutschland AGILA Haustierversicherung AG VollzeitSystem Support Manager (m/w/d) Starke Absicherung – Die AGILA Haustierversicherung Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit bereits jahrzehntelanger Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe Tierarztkosten. Für Hundehaltende bieten wir zudem einen starken Schutz gegen Haftpflichtschäden, die Dein Liebling verursacht....
-
IT Supporter
vor 3 Monaten
Hanover, Deutschland DATAGROUP Stuttgart GmbH VollzeitDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem...
-
IT Supporter
vor 5 Monaten
Hanover, Deutschland DATAGROUP Stuttgart GmbH VollzeitDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem...
-
IT Supporter
vor 5 Monaten
Hanover, Deutschland DATAGROUP Stuttgart GmbH VollzeitDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem...
-
Hanover, Deutschland Testo Industrial Services GmbH VollzeitServicetechniker/ -ingenieur/ Bachelor/ Kalibrierung/ Elektrotechnik (m/w/d) im regionalen Außendienst(Schwerpunkt Hamburg, Bremen, Hannover) Standort Außendienst (Stellen-ID: ) Der Job, der zu deinem Leben passt: Der Fokus deiner Aufgabe liegt auf verantwortungsvollen Prüf-, Kalibrier- und...
-
System Support Manager
Vor 5 Tagen
Hanover, Deutschland undisclosed VollzeitBei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit bereits jahrzehntelanger Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe Tierarztkosten. Für Hundehaltende bieten wir zudem einen starken Schutz gegen Haftpflichtschäden, die Dein Liebling verursacht. Unser Fokus liegt auf bedürfnisorientierten Versicherungstarifen sowie auf...
-
Hanover, Deutschland net.DE VollzeitWir suchen zum nächstmöglichem Zeitpunkt nach Systemadministratoren in den BereichenCloud / Netzwerk / SupportDie Stellen sind unbefristet. Voll- oder Teilzeit kann frei gewählt werden. Unsere Kernarbeitszeit für Vollzeitkräfte ist 10 - 16 Uhr. Vollzeit entspricht 40 Wochenstunden.Über unsDie net.DE AG ist ein Premium IT-Dienstleister mit Fokus auf...
-
Hanover, Deutschland net.DE VollzeitWir suchen zum nächstmöglichem Zeitpunkt nach Systemadministratoren in den BereichenCloud / Netzwerk / SupportDie Stellen sind unbefristet. Voll- oder Teilzeit kann frei gewählt werden. Unsere Kernarbeitszeit für Vollzeitkräfte ist 10 - 16 Uhr. Vollzeit entspricht 40 Wochenstunden.Über unsDie net.DE AG ist ein Premium IT-Dienstleister mit Fokus auf...
-
Hanover, Deutschland BG-Phoenics VollzeitStandort: Hannover - Thurnithistraße | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Nord| Einstiegslevel: BerufserfahreneIhr Aufgabengebiet:Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme)...
-
Service Desk Agent im IT Support
vor 5 Monaten
Hanover, Deutschland TUI VollzeitZUR POSITION Du bist verantwortlich für den First-Level-Support und priorisierst und bearbeitest eingehende Tickets Mit deinem Know How hilfst Du unseren Mitarbeiter/innen bei Hard- und Softwareproblemen Durch deine serviceorientierte Kommunikation trägst Du zur Klärung technischer Fragen bei Über unser Ticketsystem dokumentierst Du...
-
Customer Services Apprentice
vor 4 Monaten
Hanover, Deutschland Anchor VollzeitAre you looking to kick start your career or grow your career in a different industry? Keen to make a difference to the lives of our customers? If you’re passionate about customer service and teamwork and want the opportunity to earn as you train for a nationally recognised qualification, we want to hear from you. Anchor are looking for an enthusiastic...
-
IT Techniker Onsite Support
vor 4 Monaten
Hanover, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH VollzeitZusammen mit deinen kompetenten Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Endgeräten wie Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern, sowie deren Annahme und Übergabe an einen Transport-Dienstleister, mit denen wir unsere Kunden versorgen. Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und...
-
IT-Supporter Onsite 2nd Level
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitIT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a dynamic environment where you can make a real difference? If so, then join our dedicated Onsite Support Team in Hannover!What you'll do: Install, configure, and set up complex IT systems Manage and...
-
Mitarbeiter Onsite Support Hardware
vor 5 Monaten
Hanover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Onsite Support Hardware Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Hannover IT Voll- / Teilzeit Jahresgehalt: ,,00 EUR Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannlT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannlT ist strategischer IT-Partner für die...
-
IT-Supporter Onsite 2nd Level
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitIT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a dynamic environment where you can make a real difference? If so, then join our dedicated Onsite Support Team in Hannover! What you'll do: Install, configure, and set up complex IT systems Manage and...
-
IT Support
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland Hornetsecurity VollzeitWir suchen für unsere Standorte in Hannover und Berlin ab sofort motivierte IT Supporter (m/w/d) im First Level Support. In unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten! Aufgaben Du überwachst die von Hornetsecurity...
