Information Technology Support Specialist

vor 2 Monaten

Hanover, Deutschland TECEZE Vollzeit

Über die Position:

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der End-User Computing (EUC) und Deskside-Services für unsere Kunden bereitstellt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Supportanfragen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Benutzer bei, indem Sie effiziente Lösungen für Hardware- und Softwareprobleme bieten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Erste Anlaufstelle für technische Supportanfragen
  • Grundlegende Fehlerbehebung bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
  • Unterstützung bei Passwortzurücksetzungen, Kontoentsperrungen und Zugangsproblemen
  • Dokumentation und Kategorisierung von Serviceanfragen im Ticketsystem
  • Unterstützung der Benutzer bei IT-Standards und Best Practices
  • Eskalation von komplexen Problemen an das nächsthöhere Support-Team
  • Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung von Anfragen zur Gewährleistung der Benutzerzufriedenheit
  • Erste Diagnosen und Fehlerbehebungen an Endgeräten durchführen
  • Unterstützung bei Hardwareaufgaben wie dem Anschließen von Peripheriegeräten oder dem Austausch von einfachen Komponenten (z.B. Tastaturen, Mäusen)
  • Hilfe bei der Installation und Aktualisierung von Software
  • Zusammenarbeit mit Level 2/3 Support-Teams für tiefere technische Eingriffe
  • Unterstützung bei der Druckereinrichtung, Netzwerkverbindungen und E-Mail-Konfiguration
  • Proaktive Überwachung von Systemwarnungen, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben
  • Bereitstellung allgemeiner technischer Unterstützung zur Minimierung von Ausfallzeiten

Qualifikationen:

  • Erfahrung im technischen Support oder IT-Service-Management
  • Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Endgeräten und Software
  • Fähigkeit zur Lösung von Problemen mit Druckern, Netzwerken und E-Mail-Clients
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme klar und präzise zu erklären
  • Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Support-Dokumentation
  • Teamorientiertes Arbeiten und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit höheren Support-Ebenen
  • Deutsch- und Englischkenntnisse (fließend)
  • Wenn Sie sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen und gerne an der Schnittstelle zwischen Technologie und Benutzer arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung


  • Information Security Officer

    vor 5 Monaten

    Hanover, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Let's connect: If you want to experience how things are done in the IT Security Risk & Compliance team at our headquarters in Hanover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as an  Information Security Officer .  You can look forward to You will support the CISO and the team's Information Security...

  • Digital Technology

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland E.ON Digital Technology GmbH Vollzeit

    Do you want to drive our most important digital transformation projects? This is your opportunity to become a member of our Technology Consulting division within E.ON's Digital Technology organization. As a partner for our businesses, our division makes a major contribution as an internal professional services organization to accelerate the delivery of...

  • Operational Technology Project Manager

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland TenneT Vollzeit

    As a  Operational Technology (OT)  Project Manager  (m/f/d) at  Grid Field Operations Offshore , you will be responsible for managing complex IT/OT projects of our existing offshore grid connection systems in the Netherlands and Germany in a safe and sound manner to safeguard the security of supply. Your contribution to TenneT The key...

  • Underwriting Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Hanover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Underwriting Support Specialist Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam...

  • HR Payroll Specialist

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Let's connect: If you want to experience how things are done in the Global Human Resources team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as a HR Payroll Specialist .  You can look forward to You will carry out the monthly payroll and, above all, take into account the...

  • Team Lead

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland VOI Technology Vollzeit

    As a Team Lead at Voi, you'll manage a dynamic team of Mechanics, ensuring top-notch service for our users and cities. With a focus on operational excellence, you'll oversee vehicle servicing, repairs, transportation, repositioning, and battery swapping. Plus, you'll divide your time between leadership duties and getting hands-on with tasks based on business...

  • Software Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland KontextWork Vollzeit

    In einem kleinen, sehr dynamischen Team unterstützt Du unsere Kunden beim Einsatz unserer Software im Unternehmen. Du gibst Kunden Hilfestellung bei der Einrichtung und Konfiguration, klärst technischen Fragen und betreust den Betrieb der Software. Mit der Aufnahme von Feature Requests und Softwarefehlern trägst Du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung...

  • Software Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland KontextWork Vollzeit

    In einem kleinen, sehr dynamischen Team unterstützt Du unsere Kunden beim Einsatz unserer Software im Unternehmen. Du gibst Kunden Hilfestellung bei der Einrichtung und Konfiguration, klärst technischen Fragen und betreust den Betrieb der Software. Mit der Aufnahme von Feature Requests und Softwarefehlern trägst Du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung...

  • Werkstudent IT-Projektmanagement

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland E.ON Digital Technology GmbH Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Teilzeit Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? Dann werde ein Changemaker (w/m/d) und verstärke unser Team als Werkstudent IT-Projektmanagement (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology (EDT). Die E.ON Digital Technology spielt eine...

  • Software Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland KontextWork Vollzeit

    In einem kleinen, sehr dynamischen Team unterstützt Du unsere Kunden beim Einsatz unserer Software im Unternehmen. Du gibst Kunden Hilfestellung bei der Einrichtung und Konfiguration, klärst technischen Fragen und betreust den Betrieb der Software. Mit der Aufnahme von Feature Requests und Softwarefehlern trägst Du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung...

  • Praktikant HR Projekte

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland E.ON Digital Technology GmbH Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Vollzeit Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? Dann werde ein Changemaker (w/m/d) und verstärke unser Team als Praktikant HR Projekte (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology (EDT). Die E.ON Digital Technology spielt eine...

  • Specialist SAP HCM

    vor 5 Monaten

    Hanover, Deutschland Onyx Circle AG Vollzeit

    Über unseren Kunden Unser Kunde ist IT-Servicedienstleister im Bereich öffentlich-rechtliche Versicherung. Gemeinsam sind wir zur Verstärkung des eingespielten Teams auf der Suche nach einem SAP-HCM Specialist. Aufgabengebiet Betreuung im Bereich SAP HCM (PT/PY/MSS sowie FI-TV). Unterstützung im Bereich Rollen und Berechtigungen. Anpassung von den...

  • Specialist SAP HCM

    vor 5 Monaten

    Hanover, Deutschland Onyx Circle AG Vollzeit

    Über unseren Kunden Unser Kunde ist IT-Servicedienstleister im Bereich öffentlich-rechtliche Versicherung. Gemeinsam sind wir zur Verstärkung des eingespielten Teams auf der Suche nach einem SAP-HCM Specialist. Aufgabengebiet Betreuung im Bereich SAP HCM (PT/PY/MSS sowie FI-TV). Unterstützung im Bereich Rollen und Berechtigungen. Anpassung von den...

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    Vor 2 Tagen

    Hanover, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you! As a 2nd Level Support Technician at Hemmersbach in Hanover, you will play a crucial role in...

  • HR Specialist Rewards

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Let's connect: If you want to experience how things are done in the GHR Corp. Com./Gl. Mobility/Service team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as a HR Specialist Rewards & Reporting . Part-time basis of at least 80% (min. 30 HPW) is possible. You can look forward to ...

  • Specialist SAP HCM

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Onyx Circle AG Vollzeit

    Über unseren KundenUnser Kunde ist IT-Servicedienstleister im Bereich öffentlich-rechtliche Versicherung. Gemeinsam sind wir zur Verstärkung des eingespielten Teams auf der Suche nach einem SAP-HCM Specialist.AufgabengebietBetreuung im Bereich SAP HCM (PT/PY/MSS sowie FI-TV).Unterstützung im Bereich Rollen und Berechtigungen.Anpassung von den...

  • Head Of Technology

    vor 5 Monaten

    Hanover, Deutschland TUI Vollzeit

    ABOUT THE JOB As a Head Of Technology, you will be responsible for leadership of the IT members of several cross-functional, agile teams, and oversee shaping, development, delivery and operation of business-critical initiatives, products and services. Your key responsibility is to the people you support, ensuring that they are growing within their...

  • HR Specialist Learning and Development SuccessFactors

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Let's connect: If you want to experience how things are done in the GHR-LD Learning & Development team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a temporary basis for 24 months, commencing as soon as possible as a HR Specialist Learning and Development SuccessFactors . You can look forward to Being the module owner for SAP...

  • Product Support Manager

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Abbott Vollzeit

    Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health.We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.  In Germany, Abbott has more than 4,000 employees working in manufacturing, research and development, logistics, manufacturing,sales and marketing. They are...

  • Third Party Governance Specialist

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Let's connect: If you want to experience how things are done in the Procurement & Supplier Management team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as a Third Party Governance Specialist .  You can look forward to You serve as the central interface to our suppliers  You...