Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Manager - Düsseldorf - medflex.de
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy VollzeitAbout CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through our cutting-edge technology. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and exceed customer expectations.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy VollzeitAbout CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through our cutting-edge technology. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and exceed customer expectations.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy VollzeitAbout CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through innovative AI solutions. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and exceed customer expectations.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy VollzeitAbout CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through innovative AI solutions. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and exceed customer expectations.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy VollzeitAbout CognigyCognigy, a pioneering force in Conversational AI, empowers enterprise contact centers to deliver exceptional customer experiences, boost agent satisfaction, and rapidly adapt to market changes. Our cutting-edge, low-code Conversational AI platform, enhanced with Generative AI, offers next-gen customer service solutions like Conversational IVR,...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy VollzeitAbout CognigyCognigy, a pioneering force in Conversational AI, empowers enterprise contact centers to deliver exceptional customer experiences, boost agent satisfaction, and rapidly adapt to market changes. Our cutting-edge, low-code Conversational AI platform, enhanced with Generative AI, offers next-gen customer service solutions like Conversational IVR,...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Düsseldorf, Deutschland Cognigy VollzeitAbout CognigyCognigy, a market leader in Conversational AI, Powers Up enterprise contact centers to exceed customer expectations, improve agent satisfaction, and rapidly respond to market changes. Our low code Conversational AI platform, enhanced with Generative AI, offers next-gen customer service with solutions like Conversational IVR, Smart Self-Service,...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitÜber unsCichon Personalmanagement ist ein renommierter Dienstleister für Personalmanagement. Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen erfahrenen Customer Success Manager (m/w/d).Ihr ProfilWir bieten ein flaches Hierarchiemodell, das es Ihnen ermöglicht, neue Ideen schnell umzusetzen und zu integrieren.Wir bieten eine leistungsorientierte...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitÜber unsCichon Personalmanagement ist ein renommierter Dienstleister für Personalmanagement. Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen erfahrenen Customer Success Manager (m/w/d).Ihr ProfilWir bieten ein flaches Hierarchiemodell, das es Ihnen ermöglicht, neue Ideen schnell umzusetzen und zu integrieren.Wir bieten eine leistungsorientierte...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Stepstone Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere bestehenden Kunden für Appcast berät und weiterentwickelt. Du wirst Teil unseres Teams in der Abteilung "Performance Advertising / Appcast" und bist für die strategische Weiterentwicklung unserer Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden für Appcast und...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Stepstone Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere bestehenden Kunden für Appcast berät und weiterentwickelt. Du wirst Teil unseres Teams in der Abteilung "Performance Advertising / Appcast" und bist für die strategische Weiterentwicklung unserer Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden für Appcast und...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Stepstone Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere bestehenden Kunden für Appcast berät und weiterentwickelt. Du wirst Teil unseres Teams in der Abteilung "Performance Advertising / Appcast" und bist für die strategische Weiterentwicklung unserer Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden für Appcast und...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Stepstone Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere bestehenden Kunden für Appcast berät und weiterentwickelt. Du wirst Teil unseres Teams in der Abteilung "Performance Advertising / Appcast" und bist für die strategische Weiterentwicklung unserer Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden für Appcast und...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy VollzeitAbout CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through our cutting-edge technology. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and improve agent satisfaction.As a Customer Success Manager, you will play a crucial...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland team.blue VollzeitHallo, wir sind Leadinfo Wir bei Leadinfo sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein und gewinnen kann. Deshalb setzen wir uns immer für das Beste für unsere Kundinnen und unser Team ein. Wir glauben an den Erfolg unserer Kundinnen und an unseren eigenen. Möchtest Du Teil unseres kommerziellen Teams werden und dazu beitragen, den Mehrwert...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.AufgabenEntwickeln und betreuen von Prevention- und Retention-Produktlösungen und erarbeiten von Retention-KonzeptenErkennen und analysieren von Churn-Gründen und aktives Reduzieren dieserEntwickeln...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.AufgabenEntwickeln und betreuen von Prevention- und Retention-Produktlösungen und erarbeiten von Retention-KonzeptenErkennen und analysieren von Churn-Gründen und aktives Reduzieren dieserEntwickeln...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Deutschland 3Shape Germany GmbH VollzeitBei 3Shape sind wir Vorreiter der digitalen Zahnmedizin und haben es uns zum Ziel gesetzt, die Dentalbranche durch innovative Lösungen nachhaltig zu verändern. Mit unseren Technologien unterstützen wir Zahnärzte und Zahntechniker dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Patientenversorgung auf höchstem Niveau sicherzustellen. Unser Zielist es, das...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pick & Pack 24 GmbH VollzeitÜber unsWir sind ein dynamisches Logistikunternehmen, das sich auf innovative Lösungen und flexible Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und bist für deren Anfragen, Bestellungen und...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pick & Pack 24 GmbH VollzeitÜber unsWir sind ein dynamisches Logistikunternehmen, das sich auf innovative Lösungen und flexible Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und bist für deren Anfragen, Bestellungen und...
Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Customer Success Manager:in für Praxis-Software gesucht (m/w/d)
Deine Chance als Customer Onboarding Spezialist:in bei medflex:
- Spannende Kund:innen: Du betreust bei uns Ärzt:innen, MFA und medizinisches Fachpersonal aus Praxen, MVZ und Kliniken
- Top-Produkt mit hoher Kundenzufriedenheit auf Behandler:innen- und Patient:innen-Seite und bereits mehr als 350.000 Nutzer:innen in Deutschland
- Du hilfst Ärzt:innen dabei, Praxis-Prozesse stressfreier und effizienter zu gestalten und unterstützt sie auf dem Weg in die Digitalisierung – ein Job, der wirklich was bewegt
- Home-Office, so oft Du möchtest, von einem Ort Deiner Wahl aus für eine optimale Work-Life-Balance
- Du wirst Teil eines erfahrenen Customer Service Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam immer neue Ideen für ein erstklassiges Kundenerlebnis entwickelt
Deine Aufgaben
- Du bist das Gesicht von medflex und die erste Ansprechperson für unsere Nutzer:innen (Arztpraxen & Kliniken), wenn es um Fragestellungen zu unserer Plattform geht
- Hierzu nimmst Du die Anliegen der Nutzer:innen kompetent auf und versuchst bereits im Erstkontakt praktische Lösungswege zu finden und Empfehlungen für eine optimale Nutzung zu geben
- Du verantwortest zudem das Onboarding und die Betreuung unserer Neu-Kund:innen und stellst von Anfang an eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Du stimmst Dich eng mit dem Sales-, Marketing- und Produkt-Team ab, um ein Top-Kundenerlebnis von allen Seiten aus sicherzustellen
- Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, löst Du gemeinsam mit den anderen Teams. Du suchst eigenständig so lange nach Lösungen, bis Du dem Kunden eine zufriedenstellende Antwort geben kannst
Das bringst Du idealerweise mit:
- Praktische Kenntnisse aus einer Arztpraxis, z.B. als ausgebildete Medizinische:r Fachangestellte:r oder durch ähnliche Vorerfahrungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in der technischen Beratung
- Exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Erfahrung aus dem direkten Kundenkontakt sind ein Plus
- Vorwissen im Bereich PVS-Systeme und GDT sind ein Vorteil
- Gerne auch Wissen im Bereich Telefonie (Telefonanlage, SIP, etc.), dies ist aber kein Muss
- Zuvorkommende Umgangsformen im Kundenkontakt mit echtem Service-Mindset und geduldigem Wesen
- Du bist technikaffin und kennst Dich gut mit den gängigen Office Anwendungen aus
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, Herausforderungen zu verstehen und zu bewältigen
- Du zeichnest Dich durch eine flexible, proaktive und selbständige Arbeitsweise aus
WAS WIR BIETEN
- Attraktive Vergütung
- Dynamische Start-up-Kultur
- Home-Office und Remote-Work, so oft Du möchtest
- Flexible Arbeitszeiten
- Viel eigener Gestaltungsspielraum
- 30 Tage Urlaub
- Hardware-of-your-choice
- GiVVe-Card
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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