Customer Success Manager

vor 2 Monaten

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit
Über uns

Cichon Personalmanagement ist ein renommierter Dienstleister für Personalmanagement. Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen erfahrenen Customer Success Manager (m/w/d).

Ihr Profil
  • Wir bieten ein flaches Hierarchiemodell, das es Ihnen ermöglicht, neue Ideen schnell umzusetzen und zu integrieren.
  • Wir bieten eine leistungsorientierte Vergütung, die auf Ihre Leistungen abgestimmt ist.
  • Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima, in dem Sie sich wohl und unterstützt fühlen.
  • Wir übernehmen die Kosten für Ihre Verkehrsmittel, damit Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können.
Ihre Aufgaben
  • Als Customer Success Manager sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden aus verschiedenen Branchen.
  • Sie kümmeren sich um die Anfragen, Bestellungen und Probleme unserer Kunden im Kundensupport.
  • Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und IT zusammen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Sie entwickeln eigenständig Ideen und Strategien, um unseren Customer Support kontinuierlich zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken.
  • Sie analysieren Kundenfeedback und erstellen Berichte, um unsere Geschäftsprozesse zu optimieren.
  • Sie organisieren und koordinieren Kundentermine, bereiten diese vor und nehmen aktiv an Besprechungen teil.
  • Sie unterstützen bei der Umsetzung von Projekten und bringen Ihre eigenen Ideen ein.
  • Sie unterstützen das Vertriebsteam bei der Identifizierung und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
Unser Kunde bietet
  • Wir bieten eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder einem ähnlichen Feld.
  • Wir suchen nach einem Kommunikationstalent mit ausgeprägter Kundenorientierung.
  • Wir erwarten Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success Management und ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen der B2B-Kunden.
  • Wir erwarten ein gutes Verständnis für Vertriebsprozesse und erste Erfahrungen im Vertrieb.
  • Wir suchen nach jemandem, der gerne im Team arbeitet und selbstständig und proaktiv agieren kann.
  • Wir erwarten gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen.
  • Wir erwarten sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Grundkenntnisse im Englischen.
Ansprechpartner

René Konieczny

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy Vollzeit

    About CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through our cutting-edge technology. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and exceed customer expectations.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy Vollzeit

    About CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through our cutting-edge technology. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and exceed customer expectations.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy Vollzeit

    About CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through innovative AI solutions. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and exceed customer expectations.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy Vollzeit

    About CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through innovative AI solutions. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and exceed customer expectations.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy Vollzeit

    About CognigyCognigy, a pioneering force in Conversational AI, empowers enterprise contact centers to deliver exceptional customer experiences, boost agent satisfaction, and rapidly adapt to market changes. Our cutting-edge, low-code Conversational AI platform, enhanced with Generative AI, offers next-gen customer service solutions like Conversational IVR,...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy Vollzeit

    About CognigyCognigy, a pioneering force in Conversational AI, empowers enterprise contact centers to deliver exceptional customer experiences, boost agent satisfaction, and rapidly adapt to market changes. Our cutting-edge, low-code Conversational AI platform, enhanced with Generative AI, offers next-gen customer service solutions like Conversational IVR,...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Stepstone Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere bestehenden Kunden für Appcast berät und weiterentwickelt. Du wirst Teil unseres Teams in der Abteilung "Performance Advertising / Appcast" und bist für die strategische Weiterentwicklung unserer Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden für Appcast und...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Stepstone Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere bestehenden Kunden für Appcast berät und weiterentwickelt. Du wirst Teil unseres Teams in der Abteilung "Performance Advertising / Appcast" und bist für die strategische Weiterentwicklung unserer Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden für Appcast und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Stepstone Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere bestehenden Kunden für Appcast berät und weiterentwickelt. Du wirst Teil unseres Teams in der Abteilung "Performance Advertising / Appcast" und bist für die strategische Weiterentwicklung unserer Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden für Appcast und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Stepstone Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere bestehenden Kunden für Appcast berät und weiterentwickelt. Du wirst Teil unseres Teams in der Abteilung "Performance Advertising / Appcast" und bist für die strategische Weiterentwicklung unserer Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben Du berätst unsere Kunden für Appcast und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognigy Vollzeit

    About CognigyCognigy is a market leader in Conversational AI, empowering enterprises to deliver exceptional customer experiences through our cutting-edge technology. Our low-code platform, enhanced with Generative AI, enables businesses to rapidly respond to market changes and improve agent satisfaction.As a Customer Success Manager, you will play a crucial...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.AufgabenEntwickeln und betreuen von Prevention- und Retention-Produktlösungen und erarbeiten von Retention-KonzeptenErkennen und analysieren von Churn-Gründen und aktives Reduzieren dieserEntwickeln...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.AufgabenEntwickeln und betreuen von Prevention- und Retention-Produktlösungen und erarbeiten von Retention-KonzeptenErkennen und analysieren von Churn-Gründen und aktives Reduzieren dieserEntwickeln...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pick & Pack 24 GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches Logistikunternehmen, das sich auf innovative Lösungen und flexible Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und bist für deren Anfragen, Bestellungen und...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pick & Pack 24 GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches Logistikunternehmen, das sich auf innovative Lösungen und flexible Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und bist für deren Anfragen, Bestellungen und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pick & Pack 24 GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches Logistikunternehmen, das sich auf innovative Lösungen und flexible Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil des Teams von Pick & Pack 24 GmbH hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen einzubringen und aktiv an unserem Wachstum mitzuarbeiten.Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pick & Pack 24 GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches Logistikunternehmen, das sich auf innovative Lösungen und flexible Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil des Teams von Pick & Pack 24 GmbH hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen einzubringen und aktiv an unserem Wachstum mitzuarbeiten.Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pick & Pack 24 GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches Logistikunternehmen, das sich auf innovative Lösungen und flexible Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil des Teams von Pick & Pack 24 GmbH hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Ideen einzubringen und mitzubestimmen, wie wir unsere Kunden unterstützen und zufriedenstellen.Deine AufgabenDu bist der erste...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pick & Pack 24 GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches Logistikunternehmen, das sich auf innovative Lösungen und flexible Dienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil des Teams von Pick & Pack 24 GmbH hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Ideen einzubringen und mitzubestimmen, wie wir unsere Kunden unterstützen und zufriedenstellen.Deine AufgabenDu bist der erste...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pick & Pack 24 GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches Logistikunternehmen, das sich auf Innovation und Flexibilität konzentriert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und bist für deren Anfragen, Bestellungen und Probleme im Kundensupport...