Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Customer Service

Vor 4 Tagen


Heidelberg, Deutschland SATO Europe Vollzeit

SATO ist ein weltweit führender Anbieter von Auto-ID Lösungen, mit denen wir Menschen, Waren und Informationen vernetzen. Das Angebot richtet sich an einen breiten Kundenkreis vom Gesundheitswesen, Transport & Logistik bis hin zur Gastronomie. Neben unserer marktführenden Position für Handauszeichner, automatische Druck- und Anwendungssysteme und RFID Technologie stellen wir auch hochleistungsfähige Thermodrucker her und bieten Lösungen, die den aktuellen Anforderungen der Umweltverträglichkeit und den Rechtsvorschriften der Lebensmittel- und Arzneimittelbranche gerecht werden.


Zur Verstärkung unseres kaufmännischen Teams in Heidelberg suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Customer Service in Vollzeit (40 Stunden/Woche)


Ihre Aufgaben:


  • Selbständiges Bearbeiten der Kundenaufträge inkl. Erfassung im ERP-System (Oracle) als auch über externe Lieferantenplattformen (z.B. SAP-Ariba)
  • Ansprechpartner (m/w/d) der Kunden im Tagesgeschäft
  • Unterstützung des Außendienstes für bestimmte (End-)Kunden einschl. direktem telefonischen und eitweise persönlichem Kundenkontakt / Strategieabsprachen zur Kundenbindung
  • Bearbeitung der eingehenden Mails und Kundenanfragen (MS Outlook)
  • Selbständiges Erstellen von Angeboten inkl. allen dazugehörigen Abklärungen und in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
  • Nachverfolgung offener Rechnungen in Kooperation mit der Buchhaltung und direkter Kundenkontaktaufnahme
  • Klärung technischer Rückfragen
  • Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System (Oracle)
  • Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteillieferungen
  • Lager-/Produktionsplanung für bestimmte Endkunden im Excel-Format
  • Erstellung und Aufbereitung von Statistiken und Tabellen unterschiedlichster Art (z.B. Umsatztabellen, Verbrauchsdaten von Produkten) mit MS Excel zur effizienten Vorbereitung von Kundenterminen


Ihr Profil:


  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (Oracle) sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise



Ihre Vorteile:


  • Interessante und vielfältige Aufgaben in einem sehr kollegialen Team
  • Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche und ein Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit, ggf. angefallene Überstunden in Freizeit zu wandeln
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Gruppenunfallversicherung
  • Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
  • Fahrtkostenzuschuss bzw. Zuschuss zum ÖPNV
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Nachhaltige Mitarbeiterangebote



Fühlen Sie sich angesprochen? – Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an career-de@sato-global.com. Bei Fragen steht Ihnen gerne Frau Besener zur Verfügung.



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    HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein weltweit führender...


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  • Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    **Customer Service Sachbearbeiter**: Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service Sales Channels am Standort Heidelberg** **Besetzung: Ab sofort** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in einem B2B-Umfeld in der Region EMEA -...


  • Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Vorerst auf 2 Jahre befristet** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten und...


  • Heidelberg, Deutschland HAPEKO Mannheim Vollzeit

    **Aufgaben**: - Selbständiges Bearbeiten der Kundenaufträge inkl. Erfassung im ERP-System - Ansprechpartner/in der Kunden im Tagesgeschäft - Unterstützung des Außendienstes - Bearbeitung der eingehenden Mails und Kundenanfragen (MS Outlook) - Selbständiges Erstellen von Angeboten inkl. allen dazugehörigen Abklärungen und in enger - Zusammenarbeit...


  • Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative - Partnermanagement (m/w/d)** **Im Customer Service Partnermanagement-Team am Standort Heidelberg** **Deine Aufgaben** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden weltweit - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und machst...


  • Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Wir gestalten das Mögliche BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam...


  • Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und bearbeitest verschiedene...


  • Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative Middle East (m/w/d)** **In the Customer Service department at the Heidelberg site** ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete...


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  • Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson Vollzeit

    Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die Grundlage einer langfristigen...


  • Heidelberg, Deutschland W+M Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    W+M Steuerberatungsgesellschaft mbHWillkommen bei W+M Steuerberatungsgesellschaft mbH aus Leimen und Heidelberg! Seit 1983 sind wir als hochqualifizierter Dienstleister im Bereich Steuerberatung etabliert. Unser engagiertes Team aus Steuerberatern, Steuerfachwirten und Steuerfachangestellten freut sich auf motivierte Talente, die unser Team bereichern...